Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,404 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Lage, freundliches Personal. Wir waren schon mehrmals bei ihnen und werden bestimmt wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut unser Hotel gewählt haben und es Ihnen bei uns gefällt. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Lage und zum Personal.

Ihre Bewertungen der verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Bezüglich Ihres Hinweises zum Badezimmer und dem Roomservice möchten wir uns entschuldigen.

Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nette MA, wunderbares Frühstückbuffet

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Frühstücksbuffet sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben. Ebenfalls freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Lage zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes Hotel im gehobenen Preissegment

Liebe Gästin, lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben.

Wir bemühen uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten. Ihre hohe Empfehlungswahrscheinlichkeit ist daher eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Zu Ihren Anmerkungen bezüglich des Preisniveaus möchten wir sagen, dass wir uns stets bemühen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass die Wahrnehmung hier individuell sein kann.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück genossen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles sauber und ordentlich, ausreichend Platz auch beim Frühstück und an der Rezeption.

Liebe Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir sind stolz darauf, dass wir dies erreicht haben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Sauberkeit des Resorts gelobt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die konstruktive Anmerkung bezüglich der Reservierung im Restaurant.

Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 10/10 weiterempfehlen würden. Das ist für uns das schönste Kompliment und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Teppiche mit Löcher. Tapeten lösen sich ab. Lift schmutzig.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir streben stets danach, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und hohen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Tapeten haben wir zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Lage und das Frühstücksangebot positiv bewertet haben.

Wir bedauern, dass der Service beim Einchecken nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Ambiente, Essen gut und freundliches Personal

Liebe Gäste,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihr Lob zu unserem Ambiente, Essen und Personal schätzen wir sehr.

Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie uns so wahrscheinlich an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden und dass Sie zufrieden waren mit unseren Zimmern, der Lage und unserem Service.

Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Lage zur Therme war sehr gut;
Service bei Problemen verbesserungsbedürftig;

Sehr geehrter Gast,

wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unsere Lage in der Nähe der Therme und unser Frühstück genossen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.

Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem erneut besuchen werden und wir die Gelegenheit haben, Ihnen unseren verbesserten Service zu präsentieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Armlehnen der Sessel im Restaurant waren ekelhaft, hier herrscht dringend Bedarf

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, unseren Service und die Sauberkeit hoch bewertet haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Restaurant möchten wir darauf hinweisen, dass wir ständig danach streben, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Kommen gerne wieder 👍 Personal super freundlich

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal und die Tatsache, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten, freut uns sehr. Es ist schön zu sehen, dass Sie viele Aspekte unseres Angebots geschätzt haben, einschließlich des Services, des Frühstücks und des Restaurants.

Wir nehmen Ihre Bewertungen ernst und sind immer bestrebt, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unseren hohen Standard zu halten, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Heerlijke plek, relaxed en zeker de moeite waard om heerlijk bij te komen

Geachte gast,

we zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf in het Gesundheitsresort Freiburg en dat u ons aan anderen zou aanbevelen. Uw lof over onze kamers, locatie en netheid is erg belangrijk voor ons en motiveert ons om onze hoge standaarden te blijven handhaven. We zijn ook blij dat ons ontbijtaanbod aan uw smaak voldeed.

We hebben nota genomen van uw opmerking over de prijs-prestatieverhouding. We streven er altijd naar om onze gasten waar voor hun geld te bieden.

We kijken uit naar uw volgende bezoek en beloven u de beste service te blijven bieden.

Met vriendelijke groeten
Uw team van Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?