Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,404 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundlicher und kompetenter Empfang, saubere Zimmer, gerne wieder.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfang als freundlich und kompetent empfunden haben und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Ihre positive Bewertung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlung und die detaillierten Bewertungen der einzelnen Aspekte Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie vor allem unser Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service positiv hervorheben.

Schade, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns bald wieder besuchen kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben die Tage im Dorint Freiburg sehr genossen. Perfektes Hotel für unseren Kurzaufenthalt. Die Anbindung an die Keidel Therme ist eine gute Kombination für Städtebummel und Wellness. Wir werden Ihr Haus gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Freiburg genossen haben und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihre positive Rückmeldung bezüglich der guten Kombination von Städtebummel und Wellness ist besonders erfreulich.

Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Sitzecke im Deluxe Doppelzimmer zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Bei der Gestaltung unserer Zimmer steht der Komfort unserer Gäste stets im Vordergrund.

Die hohe Bewertung von 8/10 für die Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen, motiviert uns sehr. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service freuen uns.

Wir bedauern, dass das Zimmer nicht rechtzeitig fertig war und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es ist uns wichtig, die Zufriedenheit unserer Gäste in allen Bereichen sicherzustellen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

insgesamt waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden

Sehr geehrter Herr Obmann,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Aufenthalt war aber die Preisleistung stimmt nicht für mich.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Im Gesundheitsresort Freiburg legen wir großen Wert darauf, unseren Gästen einen angemessenen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolle Lage, ausgesprochen höfliche Mitarbeiter.

Sehr geehrte Kundin / Sehr geehrter Kunde,

es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Gesundheitsresorts und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mit einigen kleinen Renovationen (Fugen im Durchgang Richtung Zimmer 212 gleich nach der kurzen Treppe) und im Badebereich ( Fugen beim Innenbecken, Herren Toilette Rostflecken) wäre alles top. Etwas ärgerlich war, dass während des ganzen Aufenthaltes die Zimmerkarte für die Tiefgarage nicht funktionierte. Teilweise musste ich 7x (!) klingeln, bis jemand das Tor öffnete. Auch erhielten wir täglich einen neue Karte, das brachte jedoch nichts.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service, die Lage unseres Hotels und die Qualität unseres Frühstücks und Restaurants schätzen.

Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Renovierungsbedarfe und der Funktionsstörung der Zimmerkarte für die Tiefgarage haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Architektur ist schon etwas in die Jahre gekommen: Die Verbindungsgänge wirken etwas öde und trostlos, vielleicht auch etwas dunkel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als sauber und geräumig empfunden haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Architektur und Einrichtung unseres Hauses nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben immer danach, unsere Speisen auf höchstem Niveau zu präsentieren, und es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Abschließend möchten wir uns für Ihre Empfehlung bedanken. Es ist uns eine Freude, dass Sie uns mit einer Bewertung von 7/10 weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sie sind alle sehr freundlich und vor allem sehr kundenorientiert.

Lieber Gast,

Ihre lobenden Worte und die positive Bewertung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass Ihnen unser Service und die Zimmerausstattung so gut gefallen haben.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zu einem besonderen Erlebnis machen konnten. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten.

Vielen Dank auch für Ihren Besuch in unserem Restaurant. Es freut uns sehr, dass Sie auch hier mit unserem Angebot und Service zufrieden waren.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr ruhige und angenehme Atmosphäre, schöne Thermalbäder.
Sehr nette und professionelle Mitarbeitende.

Lieber Gast,

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die ruhige Atmosphäre sowie unsere Thermalbäder schätzen. Ihre Bewertung der verschiedenen Aspekte unseres Resorts, von der Lage bis zum Service, ist sehr ermutigend.

Es ist besonders schön zu sehen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und genossen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Ihre hohe Empfehlungsrate ist für uns ein großes Kompliment und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im grossen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Es gab einige Dinge, die besser gemacht werden könnten. Siehe Anmerkungen oben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren, vor allem hinsichtlich der Sauberkeit, der Lage und der Küche unseres Restaurants.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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