Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,404 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum ein sehr schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren wirklich top und das Preis-Leistung-Verhältnis ist unschlagbar.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Thermenhotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Dank Ihnen haben wir einmal mehr die Bestätigung, dass unser Bemühen, den Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bieten, geschätzt wird.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundlicher Und Hilfsbereiter Empfang.
Im Restaurant die Stühle bereits etwas abgenutzt und zum Teil mit Flecken

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service sowie die ruhige Lage des Hotels schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Stühle im Restaurant und der Sauberkeit. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.

Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Früchte und des Kaffees gerne zur Kenntnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne Atmosphäre.
Sehr unangenehmer Geruch ( Abfluss der Dusche) im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unseren Service sowie unser Restaurant positiv bewertet haben.

Bezüglich Ihres Hinweises auf den unangenehmen Geruch im Zimmer, möchten wir uns entschuldigen. Unsere Gäste sollen sich in ihrem Zimmer stets wohlfühlen und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit toller Lage am Rand von Freiburg und toller angrenzender Therme.

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Bewertung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel und die Lage am Rand von Freiburg genießen konnten. Ihre vollen Punkte für das Frühstück sind ein großartiges Kompliment für unser Küchenteam.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard in all diesen Bereichen zu erreichen und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung.

Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Lob. Vielen Dank, dass Sie uns mit 10/10 Punkten bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt
Haben schon wieder gebucht

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und dass Sie uns sogar weiterempfehlen würden. Dass Sie bereits erneut bei uns gebucht haben, ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und den Service so positiv bewertet haben. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertung unseres Restaurants. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sincere thanks to front team who listened us, who tried to find solution, and who made us nice gesture in order to make us happy!

Dear Guest,

It's uplifting to hear that our front team managed to make your stay more enjoyable. It's part of our philosophy to listen to our guests and make every effort to ensure their satisfaction.

Your ratings are greatly appreciated and will serve as a guide to maintain and improve the quality of the services we offer. Achieving high standards in all areas, from cleanliness to pricing, is something we always strive for at Gesundheitsresort Freiburg.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein schöner Aufenthalt.
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das haben wir schon lange nicht mehr so erlebt.

Sehr geehrte Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Bewertung mit 10/10 für die Weiterempfehlung ist ein großes Kompliment für uns.

Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn es Fragen oder Unklarheiten gibt.

Wir bedauern, dass die Lüftung in Ihrem Badezimmer nicht funktioniert hat. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamtaufenthalt nicht zu sehr beeinträchtigt hat.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück und das Restaurant sehr geschätzt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Haben uns wohl gefühlt.
Empfang kompetent. Abreise etwas unwiesend, langes langes warten bei der Abrechnug.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort wohlgefühlt haben und Sie unseren Empfang als kompetent empfunden haben. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Abrechnung länger warten mussten.

Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie insgesamt mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern und der Lage sehr zufrieden waren. Dennoch nehmen wir zur Kenntnis, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns noch verbessern können, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit und des Services. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und ein noch besseres Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant besucht haben und das Essen genossen haben. Es tut uns leid, dass Sie die Wartezeiten als zu lang empfunden haben. Wir werden daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kamen um ein paar Tage eine Auszeit des Alltagstrubel zu haben. Aus der Schweiz perfekt erreichbar in30 Minuten von der Grenze. In wenigen Minuten kommt man unterirdisch in die grosszügige Therme welches einen Super Komfort bietet. Das Frühstück und das Abendessen war super und die Mitarbeiter stets freundlich.

Sehr geehrter Herr Kappeler,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und wir Ihnen eine angenehme Auszeit vom Alltag bieten konnten.

Ihre lobenden Worte zu unserer Therme, dem Frühstück und Abendessen sowie unseren freundlichen Mitarbeitern sind sehr geschätzt. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer und die kostenlose Minibar zu schätzen wussten.

Wir sind sehr dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlungsrate und Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Kategorien.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne und ruhige Lage am Waldrand. Direkter Zugang zur Keidel-Therme. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast!

Es ist wunderbar zu sehen, dass du unsere Lage am Waldrand als sehr angenehm und ruhig empfunden hast. Wir freuen uns, dass der direkte Zugang zur Keidel-Therme zu deiner positiven Erfahrung beigetragen hat. Darüber hinaus sind wir begeistert, dass unser freundliches Personal deinen Aufenthalt geprägt hat.

Dein positives Feedback zum Zimmer, zur Lage, zur Sauberkeit, zum Service und zum Frühstück wissen wir besonders zu schätzen. Wir freuen uns, dass du diese Aspekte während deines Aufenthalts im Gesundheitsresort Freiburg genießen konntest.

Was die Preiswahrnehmung betrifft, so sind wir immer auf der Suche nach Verbesserungen und bemühen uns, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir sind äußerst dankbar für deine Bewertung von 10/10 für die Weiterempfehlung an einen Freund oder Kollegen. Dies bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen sehr, dich begrüßen zu dürfen
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