Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,378 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Bestens. Wir hatten eine sehr schöne Woche.

Liebe Gabriele,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Woche im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre positiven Erfahrungen sind genau das, wonach unser Team strebt. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für eine weitere wunderbare Woche bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal und eine sehr schöne, grosse und vielfältige Therme.

Lieber Schalit,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und die Vielfalt unseres Thermalbads. Ihre freundlichen Worte bestätigen unsere Bemühungen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Enjoyable stay...spa was fantastic. Some confusion over handing back spa passes which clearly meant we were not told everything at checkin. Perhaps a leaflet would help.

Dear Mr. Chapman,

It is delightful to hear that you enjoyed your stay and found our spa fantastic. We aim to provide an excellent experience for our guests, and your feedback is important to us.

We acknowledge your suggestion about improving clarity regarding the handling of spa passes. Your ideas contribute to our continuous effort to evolve and enhance our services.

We look forward to the pleasure of welcoming you back to Gesundheitsresort Freiburg in the near future.

Kind regards,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben ein super Wochenende im Dorint Hotel erlebt und bekamen sogar ein besseres Zimmer als gebucht zum selben Preis.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns im Dorint Hotel verbracht haben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Es ist uns stets ein Vergnügen, positives Feedback zu erhalten und wir sind dankbar, dass Sie uns so positiv bewertet haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön, aber Organisation könnte reibungsloser verlaufen, vor allem da hochpreisig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die wertvollen Hinweise. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause in vielen Punkten zufrieden waren, insbesondere mit unseren Zimmern und der Lage unseres Hotels.

Ihre Kritik bezüglich des Services an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Sie diesen als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden und dass Sie mit unseren Zimmern und dem Service sehr zufrieden waren.

Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben. Ihre Bewertung zu Lage und Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und unseren Aufenthalt sehr genossen!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich wohl gefühlt haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist für uns eine große Ehre und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir freuen uns auch, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Resorts und unserer Sauberkeit sehr zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass unser Service-Team Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Frühstücksauswahl und unser Restaurant positiv bewertet haben. Es ist immer unser Ziel, frische und leckere Speisen anzubieten.

Ihre Rückmeldung bezüglich des Preisempfindens haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Es ist immer unser Bestreben, einen hervorragenden Service zu bieten, und es scheint, als ob wir in Ihrem Fall erfolgreich waren.

Ihre Bewertungen der verschiedenen Aspekte, wie Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant, sind sehr ermutigend. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Super séjour !

Cher client,

Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé à merveille et que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes heureux de voir que nous avons su répondre à vos attentes.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre chambre, l'emplacement de notre hôtel, et la propreté des lieux. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à choisir le Gesundheitsresort Freiburg pour vos futurs séjours.

Votre score de 97% est très encourageant pour notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.

Cordialement, Votre équipe du Gesundheitsresort Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut. Gemütlich. Guter Anschluss an die Therme/Sauna

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unseren direkten Anschluss an die Therme/Sauna und die Gemütlichkeit unseres Hotels loben. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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