Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,374 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöne Hotelanlage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung unserer Hotelanlage. Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Aufenthalt rundum genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Lage, dem Service, der Sauberkeit und den Zimmern so zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und ist ein schönes Kompliment für unser Team.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass die Badewanne nicht für ältere Menschen geeignet ist. Diese Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um die Bedürfnisse aller unserer Gäste besser berücksichtigen zu können. Es ist unser Ziel, einen angenehmen und sicheren Aufenthalt für jeden zu gewährleisten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Love the venue, amenities and the staff. Feels like a real holiday due to the forest and pool despite being so close by.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Annehmlichkeiten sowie die idyllische Lage im Wald so gut gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie sich bei uns tatsächlich wie im Urlaub gefühlt haben, auch wenn Sie nicht weit reisen mussten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch Ihre Anregungen mitzuteilen. Wir haben Ihre Hinweise bezüglich der Reinigung der Bettkanten zur Kenntnis genommen. Unsere Housekeeping-Abteilung wird sich dieser Angelegenheit annehmen, um unseren Gästen weiterhin eine saubere und angenehme Umgebung bieten zu können.

Ihre Anregung, auch Wasserkocher in den Zimmern bereitzustellen, nehmen wir gerne auf. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine breite Palette an Annehmlichkeiten zu bieten.

Besonders hat uns Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Personal gefreut. Ihr positives Feedback ist eine große Anerkennung für unser Team.

Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Osterurlaub gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und stehen für jegliche Wünsche und Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bezeichnung Thermal ist irreführend, da weder Sauna inkludiert war und Fitness nur sehr eingeschränkt nutzbar.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck bezüglich unserer Bezeichnung als Thermal möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, klare Informationen zu bieten.

Ihre Anmerkung zur eingeschränkten Nutzbarkeit unseres Fitness- und Wellnessbereichs haben wir zur Kenntnis genommen. Wir setzen unser Bestes daran, die Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit unserer Einrichtungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch mehr entgegenzukommen.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous passons de bons moments et revenons mais il y’a des améliorations encore
Globalement c est un endroit dans lequel on se sent bien !
Attention à la langue au restaurant on ne nous a pas donné la carte sur ardoise car le personnel a dit qu il ne savait pas traduire en français !!!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wieder zu uns zurückkehren möchten.

Ihre Anmerkungen zur sprachlichen Verständigung im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem letzten Besuch zu Schwierigkeiten kam. Wir sind stets bestrebt, unseren internationalen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Bezüglich der Größe des Zimmers werden wir Ihre Beobachtungen in Betracht ziehen, um unseren Komfort weiter zu optimieren. Ihr Hinweis auf die Preisgestaltung im Restaurant wird ebenfalls sorgfältig geprüft.

Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer sein wird und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Allgemein ein gutes Hotel. Ist eigentlich modern, aber halt ein 10-15 Jahre altes modern...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als allgemein gut und modern erleben.

Ihre Anmerkung zu den Betten und Matratzen nehmen wir sehr ernst und verstehen, wie wichtig der Schlafkomfort für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir werden dies intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, um unsere Matratzenqualität zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus zu schätzen gewusst haben. Bezüglich des Preisempfindens danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben konnten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem fehlenden Roomservice während Ihres Aufenthalts bedauern wir sehr. Solch ein Service sollte selbstverständlich sein, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir verstehen auch, dass die Anreise ohne Auto als umständlich empfunden werden könnte und schätzen Ihren Hinweis. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires Angebot zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

War ein sehr schöner Aufenthalt, wir haben alles sehr genossen. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr schön empfunden und alles genossen haben.

Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, Sauberkeit und dem Service bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu übermitteln. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und Ihre Einschätzungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Es freut uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit unseres Hauses positiv erlebt haben. Diese Aspekte sind uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sie zu verbessern.

Wir bedauern jedoch, dass die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unser Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat uns gefallen, vor allem der direkte Zugang zum Mineralbad, die Möglichkeit Massagen im Haus in Anspruch nehmen zu können und auch der grosse Fitnessraum.
Vieles unter einem Dach, das entspricht uns!

Sehr geehrte Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der direkte Zugang zum Mineralbad, die Möglichkeit, Massagen direkt im Haus zu nutzen, und der großzügige Fitnessraum so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dass unser umfangreiches Angebot unter einem Dach Ihren Wünschen entspricht, ist wunderbar zu hören.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die Zimmer und deren Ausstattung positiv beurteilen. Ihr Vorschlag, Fernsehsender wie SRF1 oder ORF aufzunehmen, nehmen wir gerne als Anregung auf. Unsere Gäste sollen stets eine angenehme Erfahrung mit unserem Unterhaltungsangebot haben.

Auch Ihre Einschätzungen bezüglich Preis-Leistungsverhältnis, Sauberkeit und Service sind uns wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu verfeinern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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