Dorint Venusberg Bonn hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,871 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein Hotel, in dem man sich als Gast rundherum sehr wohl fühlen kann und gut bedient wird.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Erstaunlich ist, dass man als Dorint Card-Inhaber kein Upgrade angeboten bekommt. Unsere Zimmer (217 und 218) hatten zwar einen Balkon, der war jedoch aufgrund der Küchengerüche und aufgrund des lauten (bis 2245) Geschirrspülens nicht nutzbar. Wir haben ein Superior Zimmer gebucht und laut Beschreibung befinden diese sich in ruhiger Lage des Hotels, die Rezeption daraufhin angesprochen reagierte wie folgt:" Die Küchengeräusche sind um 22.00 Uhr vorbei- auf Nachfrage des Zimmertausches wurde nicht reagiert und nur gegrinst. Da sollte man sich ein Beispiel an die Hotels in Wustrow und auf Sylt nehmen, da wird SERVICE groß geschrieben - bei Ihnen nicht. SCHADE.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir sind etwas überrascht über Ihre Aussage kein Upgrade erhalten zu haben. Sie hatten ein Comfort Doppelzimmer und ein Superior Doppelzimmer reserviert. Für das Comfort Doppelzimmer haben Sie im Zuge Ihrer Dorint Card ein kostenfreies Upgrade in die nächst höhere (in diesem Fall) Superior Kategorie erhalten. Dies wurde Ihnen bei Check in auch mitgeteilt. Ein Upgrade von der Superior Kategorie war nicht möglich, da die nächst höhere Kategorie (Juniorsuite) nicht mehr verfügbar war.

Wir würden uns freuen, sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Markus Schlösser und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sind aller sehr net mann fühlt sich wie zuhause

Lieber Gast,
100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne! Das Hotel besticht durch die einzigartige Lage im Wald und mit Blick auf Bonn und das Siebengebirge. Bei gutem Wetter auf der Terrasse frühstücken zu können ist der perfekte Start in den Tag! Die Zimmer sind sauber und modern. Wir haben uns hier stets wohlgefühlt und kommen wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit die Sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir haben uns über Ihre lobenden Worte sehr gefreut. Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn.
Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

freundliches Personal, gute Speisekarte, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut Preisleistungsverhältnis stimmt

Lieber Herr Keller,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Bonn Begrüßen zu dürfen !
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es ist klasse
Die sind alle net
Und hilfbreit
Fuhle mich wie zuhause

Lieber Gast,
100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Niveau entspricht einem 3 Sterne Hotel. Hotel will sicher nicht die extra Mile gehen, Kundererfahrung ist für Venusberg uninteressant und dies wird deutlich vermittelt. Wir haben sehr schlecht geschlafen...

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel könnte sehr schön sein, wenn es modernisiert wird. Man merkt, dass es älter ist.
Ganz schlecht war, dass bei unserer Anreise am Sonntag weder das Restaurant noch die Bar geöffnet hatte. Nach sechs Stunden Autofahrt keine Möglichkeit, etwas zu essen oder zu trinken entspricht nicht den Erwartungen und passt nicht zu dem Preis. Wenigstens ein Automat oder vorab eine Benachrichtigung per Email hätte ich erwartet.

Lieber Herr Thomas,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Teppich nicht mehr zeitgemäß in Flur und Zimmer hygienischer ist Laminiert

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn
Ihr Markus Schlösser mit Team
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