Dorint Venusberg Bonn hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,821 reviews
:
By Mario Przybyla
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, ich komme gern wieder

Lieber Gast, die volle Punktzahl von 100% – das macht uns wirklich sehr stolz und glücklich!
Vielen Dank für Ihre sehr sympathische Rückmeldung, großartige Bewertung und lobenden Worte.
Gerade das Lob über unsere MitarbeiterInnen freut uns sehr. Diese Worte geben wir umgehend so weiter.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Leider war mein Aufenthalt in diesem Hotel eine Enttäuschung. Wir hatten für eine Nacht ein Zimmer für drei Personen gebucht und erwarteten ein komfortables Arrangement, wie es bei einem Hotel dieser Preiskategorie selbstverständlich sein sollte. Stattdessen bekamen wir ein winziges Zustellbett mit einer miserablen Matratze, die Rückenschmerzen verursachte und für einen erwachsenen Mann absolut ungeeignet ist.

Ich habe versucht, eine Lösung mit der Mitarbeiterin zu finden und war bereit, für eine bessere Option einen fairen Aufpreis zu zahlen. Doch trotz meiner Kompromissbereitschaft und mehreren Vorschlägen wurde mir keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich, aber leider konnte sie keine Lösung anbieten.

Für den Übernachtungspreise hätte ich deutlich mehr Service und Flexibilität erwartet. Es ist enttäuschend, dass hier scheinbar wenig Wert auf die Zufriedenheit der Gäste gelegt wird. Ich werde dieses Hotel nicht weiterempfehlen und in Zukunft woanders übernachten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir keine zufriedenstellende Lösung zu den von Ihnen geschilderten Umständen finden konnten. Selbstverständlich entspricht dies nicht der Politik unseres Hauses. Wir sind stets darum bemüht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Bonn - Ihr Dorint Hotel Venusberg Bonn.
By Kleinsorge
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Veraltetes Hotel, Nicht auf 4 Sterne Niveau. Wellnessbereich seit einem Jahr geschlossen, jedoch noch auf Werbefotos abgebildet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Wellness Bereich ist seit einiger Zeit geschlossen, Werbefotos gibt es jedoch keine mehr im Internet. Diese haben wir bei der Schließung des Wellness Bereichs sämtlich entfernen lassen. Die Fotos, die noch im Internet zu finden sind, haben andere Gäste zusammen mit einer Bewertung ins Netz eingestellt, worauf das Hotel keinen Einfluss hat.
Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen aus Bonn - Ihr Dorint Hotel Venusberg Bonn.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut!xxxxxxxxxxxxxxxx

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben.
Kommen Sie bald wieder zu uns nach Bonn.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gute Lage, Parken kein Problem,

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war, und haben uns über Ihre lobenden Worte sehr gefreut
Ihre Kritik haben wir auch selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very nice hotel , friendly people

Dear guest, thank you for taking the time to write a review.
We are very pleased that you were satisfied with your stay with us and to receive your words of praise
We hope to welcome you as a guest in our hotel again soon.
Many warm greetings from the Dorint Venusberg Bonn – Your Markus Schlösser and team
By Stefan Kampe
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Normal guter Aufenthalt. Sehr enttäuschend allerdings, dass bei Ankunft von der Rezeptionsmitarbeiterin behauptet wurde, das Frühstück sei im bezahlten Preis enthalten. Während des Frühstücks stellte sich jedoch heraus, dass sehr wohl Kosten anfallen. Die Servicemitarbeiterin hat noch beim Management nachgefragt, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Auch die Nachfrage bei der Rezeption wurde ignoriert. Daher die negative Bewertung, da die Desinformation zu Mehrkosten geführt hat. Desweiteren wurden auch fälschlich 2 Kurtaxen und 2 Frühstücke auf die Rechnung gesetzt, obwohl ich allein angereist bin.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Ihre Frau als Gast in unserem Haus war und Sie sich nun die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von dem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
In Ihrer Hotelbestätigung ist vermerkt, dass im Zimmerpreis kein Frühstück enthalten ist. Sollte es da zu Missverständnissen während des Check ins gekommen sein, dann tut uns das sehr leid.
Es ist nur ein Frühstück berechnet worden und auch nur einmal Beherbergungssteuer. Diese wird hier in Bonn nicht pro Person berechnet sondern mit 6% des Übernachtungspreises berechnet.
Wir bedauern es sehr, dass wir den Aufenthalt in unserem Haus, trotz des kostenfreien Upgrades nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.
Selbstverständlich hoffen wir dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von dem schönen Venusberg Ihr Markus Schlösser mit Team

By Robert Wenzel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel mit sehr freundlichem personal. Tolle Lage! Abgelegen und ruhig, dennoch kurze Anfahrtswege in Zentrum Bonn. Ausstattung zwar nicht mehr unbedingt modern, aber trotzdem sauber!

Lieber Gast, fast die volle Punktzahl – da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr stolz.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
By Schanzenbecher
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War 1999 schon einem in ihrem Hotel, da konnte man den Rhein sehr gut sehen. Diesen schönen Ausblick wollte ich meiner Frau zeigen, aber nirgends war der Rhein zu sehen. Fand es sehr enttäuschend, da man extra ein Zimmer mit Rheinblick gebucht hat, aber keinen Rhein sehen konnte. Da finde ich den Mehrpreis unverschämt an.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wir bewerben unser Haus mit einem "Rheintalblick", aber nicht mit einem Blick auf den Rhein. Dafür sind wir hier auf dem Venusberg einfach nicht hoch genug gelegen.
Den Rhein sah man von diesem Hotel noch nie. Einen größeren Ausblick auf das Siebengebirge hatten wir tatsächlich früher.
Allerdings schneidet die Stadt die Sicht-Schneise schon seit Jahren nicht mehr, da der Wald um uns herum bereits zum Naturschutzgebiet Kottenforst gehört.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten und hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schöner Aufenthalt, sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch der Hund war kein Problem. Gerne wieder.

Lieber Gast, fast die volle Punktzahl – das macht uns wirklich sehr stolz und glücklich!
Vielen Dank für Ihre sehr sympathische Rückmeldung, großartige Bewertung und lobenden Worte.
Gerade das Lob über unsere MitarbeiterInnen freut uns sehr. Diese Worte geben wir umgehend so weiter.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?