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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,838 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gut, bis auf die angeführten Mängel.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen - Ihr Markus Schlösser und Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Mit dem Charme der 90iger. Lieder kein Late Checkout möglich gewesen, mussten alle um 12:00 die Zimmer räumen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wenn in einem kleinen Haus die Zimmer alle wieder anreisen ist leider für eine komplette Gruppe kein late check out möglich.
Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hotel Ok, allerdings zu teuer.
Leider kein durchchecken möglich-hatte 3 Reservierungen und damit auch 3 Zimmer
Erstes Zimmer hatte Probleme mit der Schlüsselkarte. Beim letzten ging das Licht nicht. Mitarbeiterin an der Rezeption war super freundlich und kompetent(leider nicht alle)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Leider hatten Sie 3 verschiedene Kategorien reserviert und das Haus war ausgebucht. Somit war kein durchgehendes Zimmer verfügbar.
Die technischen Probleme werden wir nochmals umgehend überprüfen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Niedriger Standard, hohe Preise, schlechter Service

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, was grundsätzlich aber noch völlig in Ordnung ist, wenn der Rest (die Mitarbeiter) funktionieren.

Leider waren diese aber eine Katastrophe und Herr Schlösser hat versucht das beste noch rauszuholen.

Das Hauptproblem ist in diesem Hotel allerdings, das die meisten Mitarbeiter entweder nicht arbeiten wollen oder Job mit Menschen (Service / Gastro / Rezeption) einfach ungeeignet sind.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Modernisierung ist längst überfällig!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich fühle mich sehr wohl.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und tolle Bewertung.
Und schön, dass wir Sie schon so viele Jahre bei uns begrüßen dürfen - für uns eine große Freude.
Da macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

The hotel is situated in a quiet leafy location just outsideBonn. We enjoyed our stay and will return, the staff were pleasant and helpful and our room was clean and comfortable. Good underground garage.

The room tv had numerous foreign channels but not a BBC channel, although Sky tv was available.

The spa & pool area is currently not available and we feel this facility will really enhance guests stay when it is opened.

We look forward to another visit during warm weather to enjoy a meal on the restaurant terrace.

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are happy that you have enjoyed a pleasant stay in our hotel and
would be glad to welcome you very soon again. In the summertime it is very nice here in our house with the beautifull terrace.
Best regards from Bonn - Yours Markus Schlösser and Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

It was a very great Experience,I was so please in your hotel and I was impressed with the hospitality and the kindness of Mr.Mahmoud ,the guy working at your hotel.
I highly recommend your hotel for anyone going to Bonn ,with a car .

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.
We are happy that you have enjoyed a pleasant stay in our hotel and would be glad to welcome you very soon again.
We will give your nice words to our collegue Mr. Mahmoud.
Best regards from Bonn and all the best for you - Yours Markus Schlösser and Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr freundliches Personal und gutes Frühstück

Lieber Gast, soviel Anerkennung spornt uns zu weiteren Höchstleistungen an!
Vielen herzlichen Dank für diese super Rückmeldung und die so wohltuenden Worte.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen immer wieder einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben.
Kommen Sie gerne bald wieder zu uns nach Bonn - wir freuen uns immer, Sie zu sehen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
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