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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,814 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das man für Aussenparkplätze so viel Gebühr zahlt ist aus meiner Erfahrung unüblich.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns soweit zu Ihrer Zufriedenheit war, und haben uns über Ihre lobenden Worte sehr gefreut.
Ihre Kritik haben wir auch selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Um die von Ihnen genannten technischen Probleme wird sich unser Haustechniker umgehend kümmern. Diese bitten wir zu entschuldigen.
Wir berechnen für 24 Stunden € 20,00 Parkgebühren. Dies sind keine besonders hohen Parkgebühren, sondern sogar niedrigere Parkgebühren, die unter jedem Stadt- bzw. Hotelniveau liegen.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche und sonnige Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr DORINT Venusberg Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Etwas in die Jahre gekommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solch einen hohen Zimmerpreis gebucht haben. An dem von Ihnen gebuchten Wochenende war eine extrem hohe Zimmernachfrage und ein kleiner Kongress in Bonn.
Dies lässt im allgemeinen in Bonn die Hotelzimmerpreise steigen.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder einmal bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Vielleicht mit einem schönen Tagesabschluss auf unserer Sonnenterrasse.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr DORINT Venusberg Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Siehe die Bewertungen der einzelnen Punkte oben. Es war unsere Hochzeit Nacht und da hätten wir mehr erwartet. Dies war auch vorher angekündigt worden

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir berechnen für 24 Stunden € 20,00 Parkgebühren. Dies sind keine besonders hohen Parkgebühren, sondern sogar niedrigere Parkgebühren, die unter jedem Stadt- bzw. Hotelniveau liegen.
Auch waren an Ihrem gebuchten Aufenthalt noch genügend Parkplätze in der Tiefgarage vorhanden, obwohl das Haus ausgebucht war.
Sie haben nachmittags bereits eingecheckt. Gerne hätten wir Ihnen da mit Ihrem Gepäck geholfen. Allerdings kann unser Nachtportier die Rezeption nachts soweit nicht verlassen.
Gerne sind wir bei Buchungen für Hochzeitspaare sehr flexibel. Bei Buchungen über Drittanbieter ist diese Flexibilität leider nicht möglich.
Wir bedauern es natürlich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.
Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von dem schönen Venusberg - Ihr DORINT Venusberg Team
By Küffner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Rundum sehr zufrieden, knapp vor 1 mit Stern.

Lieber Gast, soviel Anerkennung spornt uns zu weiteren Höchstleistungen an!
Vielen herzlichen Dank für diese super Rückmeldung und die so wohltuenden Worte.
Die technische Anmerkung bzgl. #124 wird umgehend von unserem Haustechniker behoben.
Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen wieder einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben.
Kommen Sie bald wieder zu uns nach Bonn - es ist immer schön, Sie bei uns zu sehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr DORINT Venusberg Team
By Royeck
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

vom 09.05. bis 12.05.25 verbrachten wir aus Anlass der Hochzeit unseres Sohnes in Bonn einen wunderbaren Kurzurlaub auf dem Venusberg. Es erwartete uns eine traumhafte Suite, ein tolles und engagiertes Team, das einen erstklassigen Service bot, so dass kein Wunsch übrig blieb. Wir können Ihr Haus einfach nur wärmstens weiterempfehlen.

Lieber Gast, die volle Punktzahl von 100% – da geht uns das Herz auf!
Vielen Dank für Ihre wirklich sehr sympathische Rückmeldung und großartige Bewertung. Was für tolle Worte von Ihnen....
Es ist uns tatsächlich gelungen, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern - das macht uns sehr stolz.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche und sonnige Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr DORINT Venusberg Team
By P. Kiefer
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Rezeption könnte etwas entgegenkommender sein. Ansonsten recht zufrieden.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Ihre Kritik haben wir selbstverständlich zur Kenntnis genommen. In den Zimmern der Standard Kategorie haben wir keine Wasserkocher. In allen Zimmern ab der Superior Kategorie finden Sie auch Kaffeemaschinen und Wasserkocher. Wir bedauern es sehr, dass wir an Ihrem Aufenthaltstag keine höhere Kategorie mehr frei hatten um Ihnen ein upgrade anbieten zu können.
Buchen Sie beim nächsten Mal einfach solch eine Kategorie um sicherzustellen, dass Sie alles in Ihrem Zimmer vorfinden.
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte über unser Restaurant. Diese Worte geben wir umgehend so weiter.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten und hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr DORINT Venusberg Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr DORINT Venusberg Team
By Scheidt
Group
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns im Allgemeinen sehr wohlgefühlt. Letzlich hat auch alles geklappt. Der nostalgische Flair sollte erhalten bleiben. So hebt sich das Hotel von den kalten modernen gut ab und bleibt, insbesondere bei der Lage, auch etwas besonderes. Bezüglich Sauberkeit im Festsaal (Brasserie) muß jedoch einiges getan werden. Der Pool steht im Hausprospekt, war aber nicht funktionsfähig und wurde von einigen Gästen vermisst.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Venusberg Bonn. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gäste sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere den nostalgischen Charme sowie unsere außergewöhnliche Lage genießen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen wir uns verbessern müssen. Dass die Brasserie vor Ihrer Veranstaltung nicht in einwandfreiem Zustand war, bedauern wir sehr – insbesondere die stark verschmutzten Stühle sind nicht akzeptabel. Wir haben die dringende Reinigung bereits in die Wege geleitet. Auch die Kritik zu den Badarmaturen nehmen wir ernst und werden die Kontrolle unserer Zimmerbäder nochmals intensivieren.

Bezüglich des Pools möchten wir anmerken, dass dieser nicht zu unserem Angebot gehört. Wir führen ihn weder auf unserer Website noch in unseren offiziellen Hausprospekten. Es ist möglich, dass Drittanbieter veraltete oder fehlerhafte Informationen verbreiten – dafür bitten wir um Entschuldigung, auch wenn es nicht unmittelbar in unserem Einflussbereich liegt.

Besonders gefreut hat uns Ihr Lob zum Frühstück, zum Buffet und zum Service – und dass einzelne Kolleginnen und Kollegen Ihnen in der angespannten Situation positiv aufgefallen sind. Dieses Feedback geben wir sehr gern weiter.

Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einem anderen Anlass – und Sie dann rundum überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Wald
Ihr Team vom Dorint Venusberg Bonn
By Annette Prinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Lage , ruhig, wunderbarer Ausblick. Abends war die Bar geschlossen , Preisleistung stimmt hier nicht.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir berechnen für 24 Stunden € 20,00 Parkgebühren. Dies sind keine besonders hohen Parkgebühren, sondern sogar niedrige Parkgebühren, die unter jedem Stadt- bzw. Hotelniveau liegen.
Wir bedauern es natürlich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.
Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom schönen Venusberg - Ihr DORINT Venusberg Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Service stark ausbaufähig!

Lieber Gast, vielen Dank für die umfangreiche Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen grundsätzlich bei uns gefallen hat.
Gleichwohl möchten wir uns für die von Ihnen erwähnten Schwachpunkte entschuldigen. Wir werden diese intern besprechen und eine Lösung für die Zukunft finden. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
Besuchen Sie uns bald wieder und überzeugen Sie sich von den Verbesserungen. Herzliche Grüße vom schönen Venusberg - Ihr DORINT Venusberg Team

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