Dorint Venusberg Bonn hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,841 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Very nice experience. Service minded staff and nice walking areas.

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are happy that you have enjoyed a pleasant stay in our hotel and
would be glad to welcome you very soon again. Best regards from Bonn - Yours Markus Schlösser and Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Perfekt in allen Kriterien. Sehr angenehmer, freundlicher, zuvorkommender Service. Ein wunderbarer Rückzugsort.

Lieber Gast, die volle Punktzahl von 100% – da geht uns das Herz auf!
Vielen Dank für Ihre wirklich sehr sympathische Rückmeldung und großartige Bewertung.
Es ist uns tatsächlich gelungen, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern - das macht uns sehr stolz.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich finde, das Preis Leistungsverhältnis stimmt keinesfalls. Am Telefon bei Reservierungen wurde dazu noch ein niedrigerer Zimmerpreis genannt, als der, den wir zahlen mussten.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.
Somit können wir direkt zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Alle Hinweise unserer Gäste, ob Lob, Anregungen oder Kritik, helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Sie hatten ein Zimmer während der Gamescom gebucht. Während solcher Messen sind die Zimmerraten einfach deutlich höher als zu "normalen" Zeiten.
In Ihrer Bestätigung steht genau der Preis den Sie auch bezahlt haben. In Bonn kommen für private Übernachtungen 5% der Zimmerrate als Beherbergungssteuer dazu. Auch dies steht in Ihrer Bestätigung.
Schade, dass wir deswegen von Ihnen solch eine schlechte Bewertung bekommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.
Herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben Ihr Haus als Gäste einer Geburtstagsfeier besucht und uns sehr wohlgefühlt. Vielen Dank.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Bonn Begrüßen zu dürfen !
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Danke für das schöne
Zimmer

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat uns Sehr gut gefallen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

schöner Außenbereich, gutes Hotel für Workshops
leider sehr unübersichtlich und verwinkelt
kein gutes Servicepersonal bei Abendessen

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Bonn Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es gefällt mir gut bei Ihnen, komme gerne wieder.

Lieber Gast, fast die volle Punktzahl – da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr stolz.
Besuchen Sie uns bald wieder und gönnen sich eine kleine Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns darauf, Sie verwöhnen zu dürfen!
Viele herzliche Grüße von dem schönen Venusberg – Ihr Markus Schlösser mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war wieder ein schöner Aufenthalt.
Allerdings war unser Zimmer wieder in der Nähe des Eingangsbereichs. Zur Nachtzeit hört man dort oft noch Gruppen, die sich unterhalten und der Zigarettenrauch zieht in die Zimmer.

Leider hatte der Fön morgens seinen Geist aufgegeben und ein Ersatzfön konnte nicht beschafft werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für die umfangreiche Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei Ihrem Aufenthalt grundsätzlich bei uns gefallen hat.
Sie hatten die Standard Kategorie gebucht. Diese ist zum Innenhof. Buchen Sie doch einfach beim nächsten Mal für einen kleinen Aufpreis die Komfortkategorie zur Waldseite.
Gleichwohl möchten wir uns für den nicht funktionierenden Fön entschuldigen. Dieser hat einen Überhitzungsschutz und geht nach einer gewissen Zeit automatisch aus und muss dann abkühlen.
Und leider wurde unser "mobiler Ersatzfön" mitgenommen. Hier werden wir nochmals für neue Geräte sorgen.
Wir sind immer dankbar für die Erwähnung auch von weniger guten Erfahrungen, damit wir die Chance erhalten, diese zeitnah abzustellen. Hierfür nochmals vielen Dank!
Besuchen Sie uns bald wieder und überzeugen Sie sich von den Verbesserungen!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Markus Schlösser mit Team
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