DORMERO Hotel Berlin Ku’damm Hotel Logohotel logo
Unser Kundenzufriedenheitsindex
84%

"sehr gut"

Basierend auf 394 Bewertungen
:
Von Reinold K.
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
vor 6 Tagen (20.05.2017)

Der alte Stil des Brandenburger Hofes und die Qualität der Quadriga haben mir besser gefallen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Schade, dass wir nicht Ihren Geschmack mit unseren Standards treffen konnten.
Viele Instandhaltungsmaßnahmen wurden bereits getroffen und werden Anfang 2017 abgeschlossen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin von uns zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





3 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





4 / 5,0

Sehr freundlich, allerdings wurde ein falscher Betrag abgebucht, bis heute trotz Mahnung nicht korrigiert!

Preisempfinden





3 / 5,0
Frühstück





4 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0
Von Junghans-Wildenhain
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
vor 1 Woche (19.05.2017)

Interessantes Ambiente, schöne und moderne Ausstattung. Ein Hotel zum Wohlfühlen und Wiederkommen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,

Mein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Sie machen uns mit Ihren Komplimenten eine wirklich große Freude und dafür möchte ich mich auch im Namen des gesamten Teams bedanken.
Ich hoffe, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





4 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0

Modern, schick, optimale Ausstattung

Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0

Toller Service, sehr motivierte und freundliche Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre

Preisempfinden





5 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Von Torsten H.
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 2 Wochen (13.05.2017)

Ein stylisches Hotel in historischen Räumen. Eine tolle Kombination. Hilfsbereites Personal. Was will man mehr.

Sehr geehrter Gast,

Mein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Sie machen uns mit Ihren Komplimenten eine wirklich große Freude und dafür möchte ich mich auch im Namen des gesamten Teams bedanken.
Ich hoffe, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0

Die Betten sind qualitativ hochwertig, jedoch etwas hart. Geschmacksache.

Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
vor 2 Wochen (11.05.2017)

Great hotel with helpful staff. Excellent value for money

Dear Guest,

Thank you very much for your recent stay at DORMERO Hotel Berlin Ku´damm and for sharing your feedback.
We are more than happy that you spent a great time at our hotel.

Fancy regards,
Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
vor 2 Wochen (09.05.2017)

Ich lasse mir ungern vorschreiben wie viele Zeichen ich verwenden soll

Lage





4 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Wellness- / Spabereich





2 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
vor 3 Wochen (07.05.2017)

The shower head of our room #302 and the light th walking closet were broken during our 3 nights stay. We received the explanation that Housman has injury and the repairs cannot be unfortunately done. We asked for a free breakfast or anything for the recompense of the inconveniences, but we didn't receive anything. We wished somehow more than the words of apologies since in spite of the nice hotel, we will keep also the memory of the broken shower head and the dark walking closet. Best regards,

Dear Guest,

Thank you for your feedback and that you have taken time for writing it.
I deeply regret that we did not meet your expectations this time and on behalf of our entire team I would like to deeply apologize for all the inconveniences that occurred.
We are very sorry because of the broken shower head and that we could not offer you a new one.
For your next stay we will invite you to breakfast and you will get a free upgrade to a better room category.
We hope you might consider giving us another chance as it would be a pleasure to welcome you back at our hotel.

Fancy regards from Berlin,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





4 / 5,0
Sauberkeit





4 / 5,0
Service





3 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Von Menke
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
vor 4 Wochen (30.04.2017)

Unangenehmer Geruch in der Suite. Nach Rückmeldung an dem Service, keine Veränderung und kein Feedback zu den Gründen. Es scheint Flüssigkeit hinter den Kühlschrank gelaufen zu sein und zu schimmeln. Spa Bereich zu klein, keine Bademäntel und Schlappen vorhanden. Großer moderner TV und sehr gutes tv Programm und on demand (incl.)

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für die Geruchsbelästigung in Ihrem Zimmer ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Unser Haustechniker wird sich diesem Problem annehmen.
Bademäntel und Schlappen für den Wellnessbereich bekommen Sie gerne zu jederzeit an unserer Rezeption.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





4 / 5,0
Zimmer





3 / 5,0
Sauberkeit





2 / 5,0
Service





4 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Restaurant





2 / 5,0
Wellness- / Spabereich





2 / 5,0
Von Jan S.
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 4 Wochen (27.04.2017)

Parking expencive. Breakfast expencive.

Dear Guest,

Thank you very much for your recent stay at DORMERO Hotel Berlin Ku´damm and for sharing your feedback.
We are more than happy that you spent a great time at our hotel.
On behalf of our entire team it would be a pleasure to welcome you back on your next trip to Berlin.

Fancy regards,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
vor 4 Wochen (27.04.2017)

Das Hotel befindet sich in einer Top Lage. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre netten Komplimente machen deutlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeiter Sie durch ihre Serviceleistungen überzeugt haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Preisempfinden





4 / 5,0
Frühstück





5 / 5,0
Von Alistair D.
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
vor 4 Wochen (27.04.2017)

Excellent service and very clean room. Very good location as well.

Dear Guest,

Thank you so much for the great valuation.
The entire team of the DORMERO Hotel Berlin Ku´damm would like to thank you.
We are glad you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again.

Best regards,

Franziska Pfähler
Hotel Manager
DORMERO Hotel Berlin Ku´damm
Lage





5 / 5,0
Zimmer





5 / 5,0
Sauberkeit





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Preisempfinden





5 / 5,0
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