Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,026 reviews across 4 portals
:
By Anselmo
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/06/2022)
Date of experience: 06/2022

L'hôtel est calme et dans un environnement parfait

Cher Monsieur,

merci pour votre confiance et pour votre temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction. comme vous l'avez si bien souligné, une des caractéristiques de notre hôtel est son calme environnant permettant ainsi à nos hôtes de profiter pleinement d'un moment de ressourcement.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
By OREGGIA
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très reposante et très bien pour se ressource

Cher Monsieur bonjour,

Je tenais à vous remercier de votre confiance en séjournant dans notre établissement, mais aussi pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Je suis heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé et j'espère avec l'ensemble des équipes vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ravie d'avoir choisi votre hôte
Un seul bémol :
Les paravents entre les balcons pas complètement obturés

Cher Madame,

merci pour votre confiance et pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos commentaires nous serons très utiles afin d'améliorer notre qualité de service. Les séparations sur nos terrasse ne peuvent être complétement obturés car pour des raisons sécuritaires, elles pivotables, permettant ainsi une évacuation de l'hôtel plus aisée en cas d'incendie.
j'espère vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bonne

Madame Monsieur bonjour,

je voulais vous remercier du temps pris afin de répondre à notre questionnaire. je voulais aussi vous remercier pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement. J'ai fais remonter au chef, votre remarque sur la variété des légumes et nous y apporterons à l'avenir une attention particulière.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène
P. Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Très bonne hormis la température de leau de piscine très froide qui ne nous a permis un moment de détente. Sinon tout le reste était parfait.

Chère Madame bonjour,

je voulais vous remercier de votre confiance en séjournant dans notre établissement, et aussi en ayant pris le temps de répondre de façon précise à notre questionnaire de satisfaction. la température de nos bassins, ainsi que la qualité de l'eau sont contrôlées deux fois par jour, avec une température programmée à 26°. Lors de période de pic de chaleur, comme cela à été le cas lors de votre venue, la différence Air/ Eau peut expliquer cette sensation de fraicheur.
Je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bonjour
J ai découvert votre établissement et j avoue avoir passé un agréable moment
Que ce l hôtel, les thermes et le parc, tout était fabuleux et reposant
Encore merci
Bien cdlt

Chère Madame,

Un grand merci pour votre retour d'expérience mais aussi pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement. Vos encouragements, partagés avec les équipes, nous motivent à améliorer toujours la qualité de nos services.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à Avène,

Excellente journée.
P. Bailly
Dircteur.
By Biyahmadine
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bonne expérience dans l'ensemble. Les dîners sont peu copieux, une salade verte pourrait être proposée. Pâtisserie excellente.

Chère Madame,

je voulais vous remercier pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement et pour le temps pris afin de nous faire partager vos retours d'expérience.
Vos commentaires sont partagés avec l'ensemble des équipes afin que nous nous en servions pour améliorer la qualité de nos services.
Je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Excellent séjour

Cher Monsieur,

Je voulais vous remercier pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement et pour le temps pris pour nous faire partager votre retour d'expérience. Avec les équipes, j'espère pouvoir vous accueillir de nouveau à Avène.
je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
By SCHAEFFER Laurence
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous sommes arrivés dans cet hôtel par hasard et avons été enchanté par le cadre et le confort exceptionnel des chambres

Madame, Monsieur,

Je suis heureux de lire que votre expérience au sein de notre établissement vous a laissé un agréable souvenir. Avec les équipes, nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène et de vous faire découvrir les alentours enchanteurs du parc du haut Languedoc.
Je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Une très bonne expérience des employés super ménage, cuisine,réception rien à dire nous avons passé 3 super semaines

Chère Madame,

Je voulais vous remerciez de ce retour d'expérience. Vos encouragements pour les équipes sont un vrai moteur au quotidien et les motivent à performer toujours plus.
Je vous souhaite une excellente journée et nous espérons vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement.
P. Bailly
Directeur.
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