Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,025 reviews across 4 portals
:
By ALBERT
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

C4était vraiment super très bel hotel

Cher Monsieur,

Merci pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre retour d'expérience et j'espère vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
By ARSAC
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

parfait , bon accueil , établissement parfait ( propreté , deco etc..)

Chère Madame,
Je tenais à vous remercier pour la confiance que vous nous avez octroyé en séjournant dans notre établissement. Encore merci pour ces retours d'expérience et en espérant vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très positive ,cest pour cela que jy viens depuis 10ans

Chère Madame,

Que dire si ce n'est merci. merci pour votre confiance et votre fidélité. Merci aussi pour ce partage d'expérience, qui vient nourrir notre quotidien et nous aide aide à progresser.
Nous aurons bien entendu, grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très agréable je recommande et reviendrai

Chère Madame,

Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour la confiance que nous nous octroyez en séjournant à l'Eau Thermale Avène L'hôtel.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement.
P.Bailly
Directeur.
By VILAR
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bonne, l'accueil est très bon, le cadre est vraiment agréable, tout est propre, la prestation est clairement excellente.

Chère Madame,
je voulais vous remercier d'une part de la confiance octroyée en séjournant chez nous, mais aussi du temps pris pour partager avec nous vos commentaires.
Vos mots nous vont droit au cœur et nous réconfortent dans notre travail quotidien. Pour cela merci !
Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nos ha encantado casi todo. La comida no es variada y las ensaladas están muy ácidas para nuestro gusto. A medio día, en el desayuno faltas verduras frescas, opciones más vegetarianas.

Querida señora,
Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestro cuestionario y compartir sus comentarios. Discutiré con nuestro chef sobre una ingesta adicional de frutas y verduras.
Atentamente.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent hotel dans un cadre très apaisant. L'architecture ouverte et lumineuse de l'ensemble de l'hotel permet une osmose totale avec l'environnement.

Cher Monsieur,

Je tenais à vous remercier du temps pris pour répondre à notre questionnaire et nous partager vos commentaires. j'ai pris note de votre remarque sur la consistance de nos plats et j'échangerai avec le chef sur le sujet.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à Avène prochainement.
Cordialement.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Expérience trés agréable, trés belle chambre (bulle de sérénité)

Chère Madame,
C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre retour d'expérience. En effet, comme vous le mentionné, la chambre ouverte sur la nature est empreinte de sérénité, et vous permet une totale déconnexion avec les turpitudes du quotidien.
Nous espérons vosu accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
By SECHET
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Une déconnections totale

Chère Madame,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de vos commentaires et je vous en remercie. Sachez qu'ils seront partagés avec l'ensemble de nos équipes, dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Nos offres de massage à l'hôtel ne fonctionnent que le dimanche afin de ne pas faire doublon avec celles de la station thermale qui fonctionne du lundi au samedi.
Encore merci pour ces retours et j'espère avoir le plaisir d vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ma Chambre 124 était au-dessus des cuisines : j'ai pu entendre les personnels parler et s'afférer jusqu'à tard le soir, et tôt le matin (06h30..). L'expérience globale reste très satisfaisante, bien au-dessus d'autres établissements aux classements (****) similaires.

Cher Monsieur,

Merci pour le temps octroyé à nous faire part de vos commentaires. Je tenais à m'excuser personnellement pour le désagrément causé par nos équipes. J'ai bien entendu partagé vos remarques avec eux, et les ai sensibilisé à la nécessité du calme pour nos hôtes.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
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