Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,025 reviews across 4 portals
:
By Reneyrole
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

À refaire . Une semaine à se déconnecter et se ressourcer avant l’hiver bravo

Chère Madame,

Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour d'expérience d'une semaine en Sensicure. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et nous aurons bien entendu grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nous sommes juste resté le week end, mais cela a permis un depaysement total.
Lors de la réservation j'avais précisé que nous venions avec notre fils en bas âge et que souhaité avoir une chambre avec une baignoire et un lit pour bébé. Lors de la confirmation de ma reservation, on m'a indiqué que le nécessaire serait fait.
Lors de notre arrivée, Katell nous dit que nous avions bien tout ce que nous avions demandés lors de notre réservation dans notre chambre.
Lors de la découverte de la chambre nous avons étaient surpris et trés content!
En plus de ce que nous avions demandé, il y avait tout ce qu'il faut pour que notre fils profite aussi de son expérience à l'hotel.
Une chaise haute pour le repas, une baignoire pour enfant, et la cerise sur le gâteau, une petite attention en plus dans le lit bébé. Une peluche en cadeau pour notre fils.
Toutes ces petites attentions, ce petit plus nous a fait très plaisir.
Tout est fait pour que nous profitions à fond tous de l'expérience.
On dit que c'est parfois les détails qui font la différence. Pour nous c'est le cas!!

Chère madame,

Je tenais à vous remercier d'une part pour la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement, mais aussi pour ces retours d'expérience positifs. Quoi de plus positifs pour les équipes que vos compliments ? Je partagerai votre commentaire avec Katel beine entendu mais aussi avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, et la précision de questionnaire nous fera que progresser.

Excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.

P.Bailly
Directeur
By HARDY SA
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Expérience très POSITIVE malgré un trop court séjour à mon goût. Je ne peux être que dithyrambique quant à notre séjour. Tout fût parfait, le lieu, le calme de l'hôtel, la sensation de vivre dans un luxe non ostentatoire mais tellement agréable. Le confort et la quiétude de la chambre avec terrasse privative. Avons eu le sentiment de vivre un moment unique et privilégié dans ce cadre enchanteur et dans cette nature unique et préservée. Ce fût une très belle découverte et je pense que l'établissement a gagné unanimement notre adhésion. Nous espérons y revenir chaque année, pour un séjour plus long afin de profiter au mieux de cette parenthèse enchantée.

Chère Madame,

Votre retour d'expérience m'a touché particulièrement. Bien entendu je les partagerai avec l'ensemble des équipes qui se délecterons de votre retour d'expérience.
Vous avez su en quelques mots retranscrire ce pourquoi l'ensemble des équipes qui ont travaillé et qui travaillent sur ce projet ont voulu exprimer.
Donc un grand merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée
P.Bailly
Directeur
By CAMPELS
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

bel hotel, joli cadre. le personnel est très accueillant et serviable

Cher Monsieur,

Merci pour vos encouragements et vos commentaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Très agréable, très bien, à revivre!!!

Cher Monsieur,

Un grand merci pour ce partage sur votre expérience lors de votre séjour à Avène.
Chacun de vos commentaires, sont étudiés avec sérieux et nous permettent de progresser dans la qualité de service délivrée.
Nous avons aussi conscience que notre engagement environnemental n'est pas toujours perceptible et c'est la raison pour laquelle nous travaillons sur une communication mettant en exergue les efforts consentis tous les jours par nos équipes.
Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hôtel moderne, lumineux, luxueux, et calme niché au coeur de la forêt. Très bonnes prestations

Chère Madame,

C'est avec plaisir que j'ai parcouru votre retour d'expérience que je partagerai avec les équipes de l'hôtel.
Je vous remercie aussi pour les commentaires laissés qui nous permettent de progresser au quotidien.
Nous avons aussi conscience que notre engagement environnemental n'est pas toujours perceptible et c'est la raison pour laquelle nous travaillons sur une communication mettant en exergue les efforts consentis tous les jours par nos équipes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Excellent hotel dans un superbe lieu avec une qualité architecturale de très bon niveau. Personnel discret mais attentionné.

Cher Monsieur,

Merci pour votre confiance et pour le temps de partager avec nous et nos hôtes votre retour d'expérience.
J'ai noté vos commentaires concernant notre restauration que je partagerai avec les équipes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur
By Barge
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Séjour très agréable dans votre établissement

Cher Monsieur,

Merci pour votre confiance et le temps pris pour partager votre expérience à Avène.
En vous souhaitant bonne réception et à bientôt.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Très satisfaite de mon séjour surtout que je viens depuis longtemps et que je suis toujours bien accueilli par tout le personnel de l’hôtel

Chère Madame,

Je tenais à vous remercier pour votre retour d'expérience, mais aussi et surtout pour votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène,
P.Bailly
Directeur
By Steiner Heidi
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich habe ein Besuch im Show Raum vermisst und ich konnte keine Produkte kaufen. Auch wurde ich nicht informiert betreffend das Baden im Thermalbad .

Sehr geehrte Frau,
Vielen Dank für dieses Feedback. Avène-Produkte sind nur in Apotheken erhältlich. Auf unserer Website finden Sie Wellness-Angebote für den Zugang zum Spa.
Ausgezeichneter Tag
P. Bailly
Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?