Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,025 reviews across 4 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

L'hôtel est très agréable moderne, température très bien maîtrisée
Le personnel est très professionnel,a l'écoute ,discret
Le service et la restauration sont de qualité
Je ne suis sentie a l'aise
Et comme le séjour dure 3 semaines
C'est super
Pas la moindre insécurité par rapport au covid 19

Chère Madame,

Merci pour votre retour d'expérience et heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des équipes de l'hôtel. Pendant le confinement, nous avons travaillé sur un protocole sanitaire qui optimise votre sécurité, mais qui aussi vous permette de profiter pleinement de votre séjour à Avène.
Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très satisfait

Madame, monsieur

Merci pour ce retour d'expérience et les conseils concernant notre bar que je partagerai avec les équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P.Bailly
Directeur
By Alain BOHLER
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Première visite dans votre hôtel : tout à fait satisfaisant à tous les points de vue. La crise sanitaire vient perturber en moindre mesure le confort et l’atmosphère. Mesures bien respectées !

Cher Monsieur,
C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie du temps pris pour nous en faire part. Le protocole sanitaire mis en place suite à la crise sanitaire du Covid à été mise en place de façon à maximiser votre sécurité, mais aussi en ayant le minimum d'impact sur la qualité du séjour.
Au plaisir de vous accueillir sans port de masque, je l'espère sous peu.
Excellente journée
P. Bailly - Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Calme, reposante et naturelle

Cher Monsieur,
L'environnement protégé d'Avène participe pour beaucoup à la sérénité du séjour de nos hôtes. Nous nous employons tous les jours afin de limiter notre impact sur cet environnement et vous garantir ainsi une déconnexion complète.
Excellente journée.
P.Bailly - Directeur
By Bellec
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très agréable très calme réactivité de tout le personnel et contact très agréable. Nous avons beaucoup apprécié les efforts déployés au regard de la situation sanitaire et aurions aimé que la toute la clientèle soit aussi impliquée

Cher Monsieur,

Un grand merci pour vos encouragements sur la préparation à notre réouverture suite au confinement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau mais sans protocole sanitaire, afin que vous puissiez profiter pleinement du site d'Avène.
Excellente journée.
P. Bailly - Directeur.
By yves alard
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2020)
Date of experience: 07/2020

genial

Cher Monsieur,

Merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly - Directeur.
By Lepine
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très agréable séjour au sein de l’hôtel, un bol d’air frais en pleine campagne. Chambre tout confort, accueillis comme des rois.

Chère Madame,

C'est avec un peu de retard que je répond à votre commentaire et je m'en excuse.
Merci , tout d'abord de votre confiance et merci pour ce temps pris, à partager votre expérience lors de votre séjour. Nous prenons avec attention vos commentaires, et le Wifi fais partie des sujet sur lequel nous essayons avec notre prestataire d'améliorer la qualité.
Excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Excellente

Cher Monsieur,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly - Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très bonne.

Chère Madame,

Tout simplement merci !
Nous avons bien pris note de vos commentaires et étudierons la question de la clarté de nos tarifs collaborateurs.
Excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P.Bailly
Directeur
By Ventura
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Esprit Zen dans les lieux et les attitudes

Cher Monsieur,

Je trouve que vous avez assez bien résumé l'atmosphère qui se dégage du site d'Avène. L'environnement favorise la déconnexion avec les turpitudes du quotidien, et vous invite à profiter du moment présent.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Excellente journée.
P. Bailly - Directeur.
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