Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,025 reviews across 4 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

notre séjour nous encourage à revenir l'année prochaine

Madame, Monsieur,

Nous serons prêt à vous accueillir de nouveau, et j'aurai grand plaisir à écouter vos suggestions pour le restaurant.
Je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très satisfaisante

Chère Madame,

Merci pour vos encouragements et vos commentaires. Nous avons bien pris note de vos suggestion pour la restauration. La mise en place de menus diététiques, au delà d'une organisation de production, nécessite l'accompagnement d'un professionnel de la nutrition, et a ce jour nous ne disposons pas malheureusement de cette ressource.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'hôtel.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
By Lery
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Excellente expérience j ai beau aimé

Chère madame bonjour,

Je tenais à vous remercier pour votre confiance mais aussi pour le temps pris à nous faire partager votre expérience. Je partagerai vos commentaires avec les équipes afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires en vue d'améliorer nos services.

je vous souhaite une excellente journée.

P.Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 06/2019

sehr zu empfehlen / sehr gutes Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihren Kommentar und wir freuen uns, Sie wieder in Avène begrüßen zu dürfen.
Exzellenter Tag
P.Bailly
Regisseu
By FERULLO
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 06/2019

hotel de bon niveau conforme à ses étoiles

Cher Monsieur,

Merci pour votre confiance et pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous avons pris note de votre remarque concernant les dosettes de café et vous en remercions.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Très agréable, hormis le check-out qui n'est franchement pas acceptable

Monsieur bonjour,

Je comprends votre désappointement et m'en excuse. Sachez que votre commentaire fera parti des réflexions que nous aurons lors de l'organisation de la 3eme édition du Trail de l'Eau. Vous devez toutefois comprendre que le dimanche est un jour d'affluence en terme d'arrivée, et que nos nouveaux clients ne peuvent être pénalisés par cet évènement sportif. C'est la raison pour laquelle nous avons demandé à l'ensemble des participants du trail de libérer leur chambre pour midi, afin que nos équipes puissent les préparer en vue des nouvelles arrivées à 14H00.
Madame, j'espère néanmoins que cela n'a pas altéré la qualité de votre séjour à Avène.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

très satisfaite, le séjour a été très agréable

Chère Madame,
Un grand merci pour ce partage d’expérience. Heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Eau Thermale Avène l'hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Les cases remplies montrent ma satisfaction

Cher monsieur bonjour,

Merci pour avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'Hôtel.

P.Bailly
Directeur.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

superbe hôtel ; cadre idéal ; en 3 semaines jamais le même menu SUPER

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Excellente au niveau hôtelier beaucoup beaucoup moins au niveau de la cure.

Chère Madame bonjour,

Je voulais tout d'abord vous remercier pour votre confiance mais aussi pour le temps pris à nous faire remonter votre expérience lors de votre cure à Avène.
Je suis heureux de lire que malgré quelques désagréments votre séjour s'est bien déroulé. Je partagerai avec les équipes et celle des Thermes, vos commentaires, qui nous permettent au quotidien de progresser dans la qualité de service.

Madame, j'aurai grand plaisir à vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'Hôtel.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
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