Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 935 reviews across 4 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente malgré ce souci de climatisation.

Chère Madame Rouillon,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .

Dans le cadre de sa démarche environnementale, notre hôtel n'est pas climatisé mais rafraichis grâce à l'eau de la rivière. Ce système non polluant, n'est certainement pas aussi efficace qu'une climatisation classique, mais permet toutefois une différence de 10° avec l'extérieur.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 06/2023

Très relaxante , ressourcante

Chère Madame Marchandeau,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ne sais pas

Chère Madame Lablee,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
By BOUSSEMART
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

excellente - nous reviendrons

Cher Mr. Boussemart,

Je tenais à vous remercier du temps pris à répondre à notre questionnaire, mais aussi pour votre confiance en séjournant dans notre hôtel.
Vos encouragement, sont un réel moteur dans la progression de la qualité de service délivrée.
Nous espérons bien entendu vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Plutôt satisfait même s'il est difficile de prendre des repas en dehors de l'hôtel.

Cher Mr. Jourde,

Je voulais vous remercier pour votre confiance et pour ce partage d'expérience. L'isolement de notre établissement ne favorise pas le choix de lieu de restauration autours de l'hôtel. Sachez que pour la saison prochaine, l'hôtel récupérera la gestion du restaurant les Muriers, proposant ainsi certains jours de la semaine un second point de restauration.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
By Brunaud Corinne
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience du séjour Bulle de douceur
Géraldine est très professionnelle et très à l’écoute

Chère Madame Brunaud,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes des Thermes et plus particulièrement Géraldine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
By GAYER
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Toujours un plaisir de revenir.
À bientôt.
Alain GAYER

Cher Mr. Gayer,

Merci pour votre fidélité et merci pour ces encouragements que j'ai partagé avec les équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
By NAMPON
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Pour la partie exclusivement Hotel, une magnifique expérience, quelques petits couacs de « jeunesse » notamment dans la partie service, mise de table est à corriger mais encore une fois excellent WE très appréciable
Merci

Cher Mr. Nampon,

Merci pour votre fidélité et merci pour ces encouragements que j'ai partagé avec les équipes.
J'ai fait le point aussi avec les équipes de salle, qui sont régulièrement accompagnées dans l'amélioration de leurs performances.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
By CHAUVEZ G.
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

sympathique

Cher Monsieur Chauvez,

Merci pour votre fidélité et merci pour ces encouragements que j'ai partagé avec les équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
By Lepinay francois
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Un moment agréable, à refaire
Pas de possibilité de régler la clim
Pour nos 42 ans de mariage pas un petit geste d attention c est dommage
À Maurice on aurait eu une corbeille de fruit, coupe de champagne etc

Cher Mr. Lepinay,

Je tenais à vous remercier de votre confiance en séjournant dans notre hôtel. Je regrette le loupé concernant votre anniversaire de mariage mais j'espère que vous avez néanmoins passé un agréable moment parmi nous.
En ce qui concerne la climatisation, le système de rafraichissement de l'hôtel est piloté en central, ne laissant la possibilité à os hôtes de régler la température de leur chambre de 2° seulement. Ce choix, comme celui de ne pas climatiser mais seulement rafraichir notre établissement, est une prise de partie en line avec notre démarche environnementale.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
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