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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 935 reviews across 4 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très satisfaisante

Cher Mr. Pamponneau

Je tenais à vous remercier sincèrement de la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement, mais aussi pour avoir pris de le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. J'ai échangé avec notre chef et chef pâtissier qui ont bien reçu votre remarques constructives.
Je voulais aussi vous remercier pour vos suggestions concernant les pistes d'amélioration sur nos actions environnementale et je vous en remercie. Petite précision, notre établissement n'est pas climatisé mais rafraichit par l'eau de la rivière qui coule au pied de l'hôtel. Pour l'eau, sujet d'importance surtout en ce moment, nous sommes en train de tester un système de sensibilisation à la consommation d'eau dans les douches.
Encore merci pour ce retours enrichissants et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P. Bailly
Directeur.
By Bardy
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien

Chère Madame Bardy,

Merci pour votre confiance en utilisant notre établissement pour séjourner à Avène et merci pour avoir pris le temps de nous faire partager votre retour d'expérience. Nous avons noté votre remarque concernant les oreillers, et sachez qu'n second modèle, légèrement plus mou est à votre disposition sur demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous avons passé un super moment très relaxant. Un endroit calme et paisible. L'accueil est chaleureux. La suite magnifique et les espaces aquatiques sont très agréables aussi. Je recommande vraiment.

Chère Madame Pugliese,

Merci. Merci pour ce retour d'expérience et pour vos encouragements qui sont e moteur de notre motivation quotidienne.
Avec l'ensemble des équipes nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à Avène.
Cordialement,
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonne

Chère Madame Daulat Gatignol,

Je tenais à vous remercier d'une part pour votre confiance en séjournant chez nous mais aussi pour le temps pris à nous faire partager votre retour d'expérience.
Avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, nous espérons vous accueillir prochainement à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Comme chaque fois une parenthèse de bien-être où tout le personnel de l'hôtel y est pour beaucoup (en plus du cadre et de la conception de l'hôtel).

Chère Madame Gamand,

Je voulais vous remercier pour vos commentaires (ici et sur TripAdvisor). Vos encouragements donnent du baume au cœur des équipes, et sachez que c'est toujours un véritable plaisir que de vous accueillir à Avène.
Dans l'attente d vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,

P. Bailly
Directeur.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

très bon

Cher Monsieur Jeuvrey,

Je voulais vous remercier du temps à partager votre retour d'expérience en séjournant dans notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,

P. Bailly
Directeur.
By LAINE
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonne première expérience.

Chère Me. Laine

Je voulais vous remercier du temps à partager votre retour d'expérience en séjournant dans notre hôtel.
J'ai lu vos commentaires que je partagerai avec l'ensemble des équipes, notamment celles de la restauration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement
Cordialement,

P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonne appréciation générale, nous reviendrons si l'occasion se présente

Chère Madame,

Merci pour votre confiance et merci pour temps à nous faire parvenir votre retour d'expérience.
Avec l'ensemble des équipes nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement.
P. Bailly
Directeur.
By MASSON
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Je suis très satisfaite en tous points et si je dois refaire une cure en dermatologie je choisirais votre hôtel.
Merci beaucoup à toute l’équipe.
J’ai passé un très bon moment dans votre établissement.
Tout était parfait comme cité ds mes réponses à votre questionnaire

Chère Madame Masson,

Chère Madame,

je tenais à vous remercier pour la confiance octroyée et pour le temps pris à partager ce retour d'expérience. Je prendrais grand plaisir à partager à mon tour votre commentaire avec l'ensemble des équipes.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excellent séjour, établissement magnifique, environnement très agréable. De plus, un grand merci à toute
votre équipe qui travaille dans l’établissement, ils sont très professionnels et à l’écoute des Clients.

Madame Vienney bonjour,

je tenais à vous remercier pour le temps pris à nous partager votre retour d'expérience.
Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous ressourcer en séjournant à Avène.
J'ai aussi noté votre remarque constructive concernant l'ambiance du bar et c'est un sujet sur lequel nous travaillons. La qualité de notre isolement en fait parfois un inconvénient, notamment vis à vis de certains de nos prestataires.
j'espère, ainsi que l'ensemble des équipes avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
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