Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,000 reviews across 4 portals
:
By Bellin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente !

Chère Madame Bellin,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes . J'ai bien pris note de vos remarques concernant l'email de confirmation ainsi que les alternatives de plats pour les allergies et nous échangeons avec les équipes pour progresser sur ces deux points.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

L'expérience a été super agréable. On sait qu'on va rester dans un cadre superbe et bénéficier d'un séjour paisible.
En revanche, les prix ont considérablement augmenté d'année en année et peuvent finir par être prohibitifs.

Chère Madame Chhing,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Vos encouragements sont un vrai moteur pour la progression de la qualité de service délivrée.
J'ai conscience que nos prix ont augmentés sensiblement ces deux dernières années, mais malheureusement nous avons pas eu d'autre choix que de répercuter, et ce partiellement, les hausses de matières premières et d'énergie que nous avons subis depuis l'année dernière.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
By Lopez
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Une très belle expérience, un lieu pour se ressourcer au milieu d'une nature préservée qui a totalement disparue dans nos régions. Un hôtel magnifique, de notre chambre nous voyons les arbres, de notre lit, de la salle de bain..un endroit très reposant et une equipe fantastique ..

Chère madame Lopez,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Vos encouragements sont un vrai moteur pour faire évoluer la qualité de nos services.
J'ai fait un point spécifique avec le chef de cuisine au regard de vos commentaires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

3 semaines agréables malgré les fortes chaleurs et la difficulté de dormir en résultant. Une ambiance "zen" propice à une cure ; un classement 4 étoiles non justifié du fait de l'absence de climatisation dans les chambres et du service au restaurant. S'agissant du wifi, je ne l'ai pas utilisé (malgré l'absence de 5G et des accès 4G réduits) car il ne m'a pas semblé suffisamment sécurisé.

Cher Monsieur Vatinet
Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
J'ai bien pris note de l'ensemble de vos commentaires constructifs qui participeront j'en suis certain à la progression de la qualité de service délivrée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

une bien meilleure équipe de service en salle par rapport à l'année précédente. Personnel disponible, efficace et aimable. Bravo et merci à eux

Chère Madame Canot Watelet,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes . Vos encouragements sont un vrai moteur pour faire évoluer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous sommes venus en famille: 1 personne pour les soins Eczéma et 1 autre pour le psoriasis et 2 accompagnats. L'eau d'Avène est fantastique, alors que nous avons fait une cure de 6 jours uniquement. Le résultat a été spectaculaire (pour l'Eczéma et le Psoriasis). Le personnel est très prévenant et très professionnel. Il y a un atmosphère très convivial dans l'hôtel qui est magnifique et très haute gamme à un prix raisonnable. Il y a des multitudes d'activités proposées aux curistes qui permettent de se sentir totalement en vacances. Pour les accompagnateurs, il y avait aussi des activités et possibilités de soins que nous avons beaucoup apprécié.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Parfaite

Chère Madame Delmas,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente malgré ce souci de climatisation.

Chère Madame Rouillon,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .

Dans le cadre de sa démarche environnementale, notre hôtel n'est pas climatisé mais rafraichis grâce à l'eau de la rivière. Ce système non polluant, n'est certainement pas aussi efficace qu'une climatisation classique, mais permet toutefois une différence de 10° avec l'extérieur.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 06/2023

Très relaxante , ressourcante

Chère Madame Marchandeau,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ne sais pas

Chère Madame Lablee,

Merci pour votre confiance et pour ces retours d'expérience que je partagerai avec es équipes .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
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