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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 935 reviews across 4 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Séjour très agréable l hôtel est vraiment confortable

Chère madame Evangelista,

je tenais à vous remercier pour le temps pris à nous partager votre retour d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous ressourcer en séjournant à Avène.
Vous avez raison quand à l'ambiance du bar, et nous travaillons à des solutions pour y apporter plus d'animation.
j'espère, ainsi que l'ensemble des équipes avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.

P. Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Calme et reposante

Chère Madame,

je tenais à vous remercier pour le temps pris à nous partager votre retour d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous ressourcer en séjournant à Avène.
j'espère, ainsi que l'ensemble des équipes avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
By Chateaux
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Infrastructures très belles et personnel très à l écoute et bienveillant

Me. Châteaux,

je tenais à vous remercier pour le temps pris à nous partager votre retour d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous ressourcer en séjournant à Avène.
j'espère, ainsi que l'ensemble des équipes avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très favorable

Me. Darmois,

je tenais à vous remercier pour le temps pris à nous partager votre retour d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous ressourcer en séjournant à Avène.

J'ai bien pris note de vos retours que je partagerai avec l'ensemble des équipes, notamment celles du restaurant.

Je suis désolé de lire que la qualité des repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois, que nous y apportons une attention toute particulière, en associant la non répétitivité des menus à des produits frais et locaux quand cela est possible.

j'espère, ainsi que l'ensemble des équipes avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur.
By Degail JJ et Odile
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tout à fait satisfaisante au point que nous pensons revenir!!!

Madame, Monsieur bonjour,

Je voulais vous remercier d'une part de la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement mais aussi du temps pris à partager votre retour d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons participé à la qualité de votre séjour dans l'Hérault.
Le temps orageux de ces dernières semaines a effectivement vais venir un grand nombre de mouches qui d'ici quelques jours auront disparues. Pour un établissement de cette taille, il n'existe pas de moyen efficaces qui puissent les écarter.

Avec l'ensemble des équipes, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Avène.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
By Raynaud
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bien,mais le personnel n’est pas à la hauteur d’un hôtel ****

Cher Monsieur,

Je voulais vous remercier d'une part de la confiance octroyée en séjournant dans notre établissement mais aussi du temps pris à partager votre retour d'expérience. je suis désolé de lire votre évaluation de nos équipes. Les membres de l'hôtel sont le cœur et l'âme de notre établissement et nous mettons tout en œuvre afin qu'ils reflètent la qualité et les valeurs de notre entreprise. La tâche est d'autant plus ardue que notre profession fait face à un degré de rotation important, et de fait nous sommes en formation continue avec nos équipes.
J'espère que cet incident ne vous empêchera pas de revenir à Avène bientôt.

Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bien

Cher Monsieur,
je tenais à vous remercier non seulement pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction, mais aussi pour votre confiance en séjournant au sein de notre établissement. J'ai bien pris note de vos commentaires constructifs qui vont nous permette de progresser dans la qualité de service délivré.
Avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Séjour très agréable dans un cadre superbe
J'ai apprécié le confort ainsi que le calme dans un écrin de verdure

Chère Madame,

je tenais à vous remercier non seulement pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction, mais aussi pour votre confiance en séjournant au sein de notre établissement. Vos mots justes, me touche particulièrement, car c'est exactement le but de notre travail quotidien que d'arriver à faire déconnecter nos hôtes et qu'ils puissent pleinement profiter de cet environnement particulier.
Avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bonne

Cher Monsieur,
je tenais à vous remercier non seulement pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction, mais aussi pour votre confiance en séjournant au sein de notre établissement. J'ai bien pris note de vos commentaires constructifs qui vont nous permette de progresser dans la qualité de service délivré.
Avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
By Noury
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bonne expérience
Nous reviendrons

Chère madame,

je tenais à vous remercier non seulement pour le temps pris à répondre à notre questionnaire de satisfaction, mais aussi pour votre confiance en séjournant au sein de notre établissement. J'ai pris note de vos commentaire que j'ai partagé avec les équipes de façon à progresser.
Avec l'ensemble des équipes de l'hôtel, nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
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