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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 934 reviews across 4 portals
:
By Menessier
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personnel, très attentionné et cadre de l’hôtel remarquable

Merci pour vos mots qui nous touchent sincèrement. C’est un plaisir de savoir que le lieu et l’attention de notre équipe ont su marquer votre séjour.
À très bientôt, on l’espère, pour une nouvelle parenthèse chez nous.

Neige - Cheffe de réception
By MORACCHINI
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un séjour qui malheureusement pour moi ne c’est pas passé comme prévu mais rien à voir avoir l’hôtel ou le spa, mais les 4 jours ce sont passés parfaitement!! Du début à la fin je recommande vraiment votre hôtel, c’était parfait! Merci beaucoup!

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme prévu en raison de votre état de santé. Cependant, nous sommes ravis que l'hôtel et le spa aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié les 4 jours passés parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et cette fois dans des conditions plus favorables !
Merci beaucoup pour vos recommandations et votre retour !

Neige -Cheffe de réception
By Nicolas
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Satisfait

Merci pour votre retour ! Content que vous ayez passé un bon moment.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien

Merci pour votre retour ! Content que vous ayez passé un bon moment.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne et relaxante

Merci pour votre retour ! Content que vous ayez passé un bon moment.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Neige - Cheffe de réception
By sabo sylvie
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

tres bien

Merci pour votre retour ! Content que vous ayez passé un bon moment.

Neige - Cheffe de réception
By MEUNIER-JUST
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Topissime !

Merci infiniment pour votre gentil message !
C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir chaque année. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Neige -Cheffe de réception
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très déçus, on n’a pas vu les 4 étoiles et pourtant nous avons l’habitude de parcourir les hôtels et les beaux lieux, très déçus surtout du contact humain et du manque d’information

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le contact humain et la clarté des informations. Nous prenons votre retour avec beaucoup d’attention, il nous aide à nous améliorer.
par ailleurs nous avons mis en place un directory complet et détaillé que vous pouvez consulter dans votre chambre sur votre télévision, qui regroupe toutes les informations utiles pour profiter pleinement des lieux et des services. Il est vrai qu’il peut être utile de s’y référer en début de séjour pour ne rien manquer.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Beau séjour en famille avec une équipe très professionnelle à l’accueil, à la restauration et dans les étages
Nous reviendrons

Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié la qualité de nos services.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

bonne; petit couac sur le repas du dernier jour, malgré mon insistance pour mon allergie au cèleri, on m' a apporté le plat (paleron), et à la deuxième demande il m'a été enlevé car comme je me doutais il contenait du cèleri.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu, et regrettons sincèrement l’incident lié à votre allergie. Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Des rappels ont été faits à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Neige - Cheffe de réception
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