Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 936 reviews across 4 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Au-delà du très bon niveau des prestations, séjour rendu très agréable par la qualité de service et la courtoisie des équipes en place

Chère Madame,

je tenais à vous remercier pour la confiance octroyée et pour le temps pris à partager ce retour d'expérience. Je prendrais grand plaisir à partager à mon tour votre commentaire avec l'ensemble des équipes.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Je viens à l'hôtel pour la 2eme fois (année) , après avoir loué un logement dans la résidence annexe en juillet 2020. Je suis satisfaite de mon séjour puisque je reviens .

Chère Madame,

je tenais à vous remercier pour la confiance octroyée et pour le temps pris à partager ce retour d'expérience. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent de progresser au quotidien.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

C'est toujours un bonheur de séjourner dans cet hôtel

Cher monsieur,

je tenais à vous remercie pour votre fidélité ainsi que pour le temps pris à nous faire partager ce retour d'expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P. Bailly
Directeur
By Ladriere
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Une très bonne semaine, une parenthèse au milieu d'un écrin de nature verdoyant préservé.
Dommage que le village d'Avene soit si peu chaleureux et mal deservi.

Chère Madame,

je voulais vous remercier d'aune part pour la confiance octroyée en séjournant dans notre hôtel, d'autre part pour le temps pris à nous faire partager votre retour d'expérience. J'ai échangé avec notre chef sur vos retours concernant la restauration, et bien entendu avec l'ensemble des équipes pour le partage des vos louange.
Nous avons conscience que le coté isolé d'Avène est pénalisant. C'est la raison pour laquelle nous avons travaillé avec l'office du tourisme de la communauté de commune qui propose de façon régulière des excursions sur la région;

Au plaisir e vous accueillir de nouveau à Avène.
P.Bailly
Directeur.
By JJ VIAL
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très haut niveau d'exigence au cœur des chênes verts, à chaque fois un émerveillement... un lieu qui tient ses promesses et plus encore

Cher Monsieur,

Merci ! Merci pour votre confiance en choisissant notre établissement comme lieu de résidence et merci du temps que vous avez pris pour nous faire partager votre expérience à Avène.
Avec les équipes nous aurons grand plaisir a vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
By Benoit
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Un week-end de rêve nous reviendrons !

Cher Monsieur,

Je prends connaissance de votre retour d'expérience avec plaisir. Merci pour ces encouragements qui sont bien entendu partagés avec l'ensemble des équipes. Je verrai avec notre responsable de salle pourquoi il vous a été refusé le sceau à champagne dans votre chambre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur
By Rodel C.
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellente expérience. Jespère à lannée prochaine !

Chère madame,

Merci pour votre confiance et le temps pris à répondre à notre questionnaire. Nous allons faire vérifier le lit de la chambre 212 et nous assurer de l'horizontalité du matelas.
Je vous souhaite une excellente journée et je vous dis à l'année prochaine.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon séjour dans cet établissement seul bémol le service en salle de restaurant qui est correct mais pas à la hauteur dun 4 étoiles (langage, attitude, attention, manque de professionnalisme pour certains dentre eux et vite désorienté et débordé lors daffluence !)

Chère Madame,

Je voulais vous remercier du temps pris à partager avec nous vos retours d'expérience. j'ai bien pris note de vos remarques concernant le professionnalisme du personnel de salle. Sachez que c'est un point sur lequel nous apportons une attention particulière, et une partie de nos équipes vont en formation en intersaison. Mais visiblement il reste des progrès à réaliser.
J'espère malgré cela pouvoir vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
By bill
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

nous avons passé un très bon moment à l'hotel

Cher Monsieur,

Je voulais vous remercier pour votre confiance en séjournant dans notre établissement, mais aussi pour le temps çà répondre à notre questionnaire de satisfaction. En ce qui concerne le mini bar, je vous remercie pour votre conseille et je ferais le point avec nos équipes technique sur la faisabilité de la chose.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Satisfaite de mon séjour

Back to Top CERTIFICATE what's this?