Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,002 reviews across 4 portals
:
By SECHET
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Une déconnections totale

Chère Madame,

C'est avec plaisir que je prends connaissance de vos commentaires et je vous en remercie. Sachez qu'ils seront partagés avec l'ensemble de nos équipes, dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Nos offres de massage à l'hôtel ne fonctionnent que le dimanche afin de ne pas faire doublon avec celles de la station thermale qui fonctionne du lundi au samedi.
Encore merci pour ces retours et j'espère avoir le plaisir d vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ma Chambre 124 était au-dessus des cuisines : j'ai pu entendre les personnels parler et s'afférer jusqu'à tard le soir, et tôt le matin (06h30..). L'expérience globale reste très satisfaisante, bien au-dessus d'autres établissements aux classements (****) similaires.

Cher Monsieur,

Merci pour le temps octroyé à nous faire part de vos commentaires. Je tenais à m'excuser personnellement pour le désagrément causé par nos équipes. J'ai bien entendu partagé vos remarques avec eux, et les ai sensibilisé à la nécessité du calme pour nos hôtes.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
Cordialement,
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Parfait

Cher Monsieur,
je tenais à vous remercier pour vos commentaires et surtout pour avoir séjourner parmi nous.
J'ai bien pris note de vos commentaires, notamment sur les activités sportives de pleine nature et je vous en remercie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Avène.
Cordialement,
P. Bailly
Directeur.
By Frument
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Reposante

Chère madame,

merci pour votre temps et les commentaires que vous nous avez fait parvenir. Nous les prenons avec attention, de façon à améliorer la qualité de nos services.
Visiblement pour la restauration, la formule du jour, plus légère et proposée essentiellement à nos hôtes curistes est composée le soir d'une soupe maison. Nous aurions dû vous proposer notre menu classique, plus élaboré et certainement plus en accord avec vos aspirations culinaires.
Excellente journée.
P. Bailly
By Delorme
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellente

Chère madame,

c'est avec plaisir que je prends connaissance de votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires, vous nous aider à progresser dans la qualité délivrée. Merci pour l'information concernant la piscine. Les températures sont normalement calées entre 26 & 28°C.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Avène je vous souhaite une excellente journée.
By Wallez
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très agréable

Cher Monsieur,

je tenais à vous remercier pour votre séjour parmi nous et aussi pour le temps pris pour répondre à notre questionnaire. Vos commentaires vont nous aider à faire progresser la qualité de nos services. Pour votre information, la station thermale dispose d'un espace bien être offrant des prestations sur 2 ou 3 jours. Vous pourrez trouver toutes les informations via le lien suivant : https://www.avenecenter.com/fr/soins-thermaux/sensicure
Je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur.
By Jonathan
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent, thank you for being so welcoming and helpful.

Dear Sir,
It was a pleasure to welcome you to Avène and I wanted to thank you for sharing your experience in our hotel.
While having the pleasur to welcome you again, the all team wishes you a very good day.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2022)
Date of experience: 04/2022

muy agradable y relajante para toda la familia

Querido señor,
Quería agradecerte por compartir tus comentarios y espero tener el placer de recibirte nuevamente en Avène.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très apaisant

Chère Madame,

je tenais à vous remercier pour le temps pris pour nous faire part de votre retour d'expérience. Vos commentaires vont nous permettent de progresser dans notre qualité de service . Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
By BOGDAN ZIZEK
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très agréable

Back to Top CERTIFICATE what's this?