Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 942 reviews across 4 portals
:
By Marteau
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Depuis 3 ans que je viens, je trouve que l'ambiance est plombée par un manque de personnel au niveau restauration et nettoyage des chambres. Manque d'organisation et gestion surtout à la restauration. Les serveurs sont épuisés, ils ne sont pas assez nombreux et en plus ils doivent s'occuper du bar! Je leur tire mon chapeau! Toujours agréables et désireux de faire de leur mieux. Rien à leur redire. Un grand merci à Isabelle Ritter qui gère tout l'ensemble de l'hôtel pour faire de son mieux et qui reste toujours agréable et disponible. Heureusement qu'elle est là car le Directeur, j'ai du le voir 3 fois en 5 semaines et inexistant sur le terrain! En ce qui concerne Neige et Hilde, toujours aussi agréables et compétentes . Merci aussi à la nouvelle personne de l'accueil ou il n'y a rien à redire. Un grand merci au personnel du petit déjeuner qui croule sous le travail! Je tenais à remercier Frédérique ainsi que Simon
( extraordinaires!) très bonne équipe à la piscine, ambiance formidable! Un grand merci à vous tous!
Corinne Marteau.

Cher Me Marteau,

Je tenais personnellement à vous remercier pour vos commentaires et votre confiance en séjournant à l'Eau Thermale Avene l'hôtel.
Je suis heureux de lire que malgré une activité intense, nos équipes ont su répondre à vos attentes. Sachez, bien qu'elles aient été renforcées pour faire face à la demande croissante de nos hôtes, nous faisons face aux aléas de l'activité que nous appréhendons le mieux possible.

Excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau à L'Eau Thermale Avène l'Hôtel.

P.Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Une parenthèse inoubliable dans cet hôtel, aussi bien d’un point de vue environnemental que relationnel. Hôtel superbe, où l’on se sent apaisé et « chouchouté », lieu de rencontres extraordinaires, personnel très à l’écoute.
Merci

Chère Madame,

C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire. Je vous remercie de votre confiance en séjournant à l'eau Thermale Avène l'Hôtel.
Je ne manquerai de partager vos commentaires avec nos équipes, afin d'améliorer la qualité d'accueil et de service.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bon séjour reposant dans un cadre merveilleux. Les équipes sont aux petits soins et à l'écoute de nos besoins.

Chère madame,

Je tenais à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en séjournant de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'hôtel. J'ai pris grand plaisir à lire vos commentaires et recommandations qui sont autant de pistes d'amélioration pour le futur. Je ne manquerai pas bien entendu de partager avec l'ensemble des équipes vos écris.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience.

Chère Madame,

Je tenais à vous remercier pour nous faire partager votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'Eau Thermale Avène l'hôtel.
Les équipes et moi même aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.

P.Bailly
Directeur
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Excellente

Cher Monsieur,

un grand merci pour ce retour d'expérience. Je suis heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Vos commentaires et suggestions, seront attentivement étudiés afin d'améliorer nos prestations futures.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à L'Eau Thermale Avène l'hôtel, je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Prets à revenir!

Chère Madame,

Merci pour votre commentaire et votre confiance. Je suis heureux de lire que vous votre séjour s'est bien déroulé, et toute l'équipe se tient prête pour vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène L'hôtel.
Je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

notre séjour nous encourage à revenir l'année prochaine

Madame, Monsieur,

Nous serons prêt à vous accueillir de nouveau, et j'aurai grand plaisir à écouter vos suggestions pour le restaurant.
Je vous souhaite une excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très satisfaisante

Chère Madame,

Merci pour vos encouragements et vos commentaires. Nous avons bien pris note de vos suggestion pour la restauration. La mise en place de menus diététiques, au delà d'une organisation de production, nécessite l'accompagnement d'un professionnel de la nutrition, et a ce jour nous ne disposons pas malheureusement de cette ressource.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'hôtel.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
By Lery
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Excellente expérience j ai beau aimé

Chère madame bonjour,

Je tenais à vous remercier pour votre confiance mais aussi pour le temps pris à nous faire partager votre expérience. Je partagerai vos commentaires avec les équipes afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires en vue d'améliorer nos services.

je vous souhaite une excellente journée.

P.Bailly
Directeur
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 06/2019

sehr zu empfehlen / sehr gutes Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihren Kommentar und wir freuen uns, Sie wieder in Avène begrüßen zu dürfen.
Exzellenter Tag
P.Bailly
Regisseu
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