Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 942 reviews across 4 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Expérience d'une offre Week-end très satisfaisante; à renouveler

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour agréable dans un cadre moderne et très calme. Très bonne isolation phonique des chambres.

Madame,

Je tenais à vous remercier du temps pour répondre à notre questionnaire, mais aussi de la confiance octroyée lors de votre séjour. J'ai bien pris note de vos commentaires et vous en remercie car ils nous permettent de nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
P.Bailly.
Directeur
By melter
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Dans l’ensemble très satisfaisant ,le personnel très sympathique , Accueillant, à l’écoute du client

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

très positive et constante dans le temps.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très agréable et personnel très professionnel et aimable. Accueil très agréable

Chère madame,

Je suis heureux de lire que votre séjour c'est bien déroulé dans son ensemble. Je vous remercie de vos commentaires constructifs qui vont nous permettent de progresser. LE sujet de la qualité du WIfi fait partie de nos préoccupation et nous faisons notre possible avec notre prestataire pour en augmenter la qualité.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Lieu qui incite à un esprit ZEN ,

Monsieur bonjour,

Je tenais à vous remercier de votre confiance en séjournant chez nous et du temps passé à nous faire part de vos commentaires. Le site internet est en réfection afin d'optimiser l'expérience de réservation en ligne. Sachez aussi qu'une offre thermale bien être est en cours de préparation, et devra être disponible courant 2020. Enfin j'aurai voulu savoir quels éléments vous semblent manquant dans notre salle de sport.
Cordialement,

Pascal Bailly
Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Magnifique cadre. Personnel très souriant et professionnel.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Moi,je suis toujours ravie et satisfaite

Madame bonjour,

C'est avec plaisir que j'ai pris connaissance de vos commentaires. Vos remarques ont été échangées avec nos équipes afin que nous voyons ensemble comment améliorer la qualité de nos prestations. Notre chef est fort heureusement toujours le même, mais il change sa carte chaque saison afin de vous proposer un maximum de variété. Si la perception d'une offre gastronomique à tendance trop végétarienne vous est apparue lors de votre séjour, je m'en excuse, mais sachez que lors de la construction des menus, nous nous attelons à construire les repas de saison avec un équilibre viande rouge / blanche & poissons.

Madame, encore merci pour votre fidélité et dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

Pascal Bailly
Directeur
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon séjour : Parfait

Chère madame,

Merci pour ces retours positifs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.

Excellente journée
P.Bailly
Directeur
By BOUCHER
80+ years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sommes très satisfaits de l'hôtel un peu moins du restaurant le soir

Cher Monsieur,

Merci pour votre confiance et pour ce partage d'expérience. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Pour la restauration, nus apportons une attention quotidienne entre autre en sélectionnant des produits locaux et de saison.
Excellente journée.
P.bailly
Directeur
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