Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,002 reviews across 4 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

zeerrr

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Séjour absolument parfait.

By Castellani
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Tres ageable et apaisant

By Dufour
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Une bulle de bien-être

No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Trop d’eclairage voir économie d’énergie.
Arbres autour de l’ascenseur en souffrance?

Chère Madame,

un grand merci pour ce retour d'expérience et partage. Vos commentaires nous sont très utiles et nous permettent d'améliorer au quotidien la qualité de nos services. En ce qui concerne les éclairages, l'ensemble de nos ampoules sont en basse consommation, toutefois, en plus de l'horloge, l'éclairage du parking sera bientôt sur détecteur de mouvement. Les arbres de l'atrium, sont momifiés, et ils effectivement ont mal supporté le traitement anti-feu obligatoire dans ce type de lieu. Nous cherchons ardemment une alternative.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Parfaite

Cher Monsieur,

C'est avec plaisir que je lis vos commentaires et votre retour d'expérience. Je ne manquerai pas de les partager avec l'ensemble de nos équipes.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
By Marteau
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Depuis 3 ans que je viens, je trouve que l'ambiance est plombée par un manque de personnel au niveau restauration et nettoyage des chambres. Manque d'organisation et gestion surtout à la restauration. Les serveurs sont épuisés, ils ne sont pas assez nombreux et en plus ils doivent s'occuper du bar! Je leur tire mon chapeau! Toujours agréables et désireux de faire de leur mieux. Rien à leur redire. Un grand merci à Isabelle Ritter qui gère tout l'ensemble de l'hôtel pour faire de son mieux et qui reste toujours agréable et disponible. Heureusement qu'elle est là car le Directeur, j'ai du le voir 3 fois en 5 semaines et inexistant sur le terrain! En ce qui concerne Neige et Hilde, toujours aussi agréables et compétentes . Merci aussi à la nouvelle personne de l'accueil ou il n'y a rien à redire. Un grand merci au personnel du petit déjeuner qui croule sous le travail! Je tenais à remercier Frédérique ainsi que Simon
( extraordinaires!) très bonne équipe à la piscine, ambiance formidable! Un grand merci à vous tous!
Corinne Marteau.

Cher Me Marteau,

Je tenais personnellement à vous remercier pour vos commentaires et votre confiance en séjournant à l'Eau Thermale Avene l'hôtel.
Je suis heureux de lire que malgré une activité intense, nos équipes ont su répondre à vos attentes. Sachez, bien qu'elles aient été renforcées pour faire face à la demande croissante de nos hôtes, nous faisons face aux aléas de l'activité que nous appréhendons le mieux possible.

Excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau à L'Eau Thermale Avène l'Hôtel.

P.Bailly
Directeur.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Une parenthèse inoubliable dans cet hôtel, aussi bien d’un point de vue environnemental que relationnel. Hôtel superbe, où l’on se sent apaisé et « chouchouté », lieu de rencontres extraordinaires, personnel très à l’écoute.
Merci

Chère Madame,

C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire. Je vous remercie de votre confiance en séjournant à l'eau Thermale Avène l'Hôtel.
Je ne manquerai de partager vos commentaires avec nos équipes, afin d'améliorer la qualité d'accueil et de service.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bon séjour reposant dans un cadre merveilleux. Les équipes sont aux petits soins et à l'écoute de nos besoins.

Chère madame,

Je tenais à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en séjournant de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'hôtel. J'ai pris grand plaisir à lire vos commentaires et recommandations qui sont autant de pistes d'amélioration pour le futur. Je ne manquerai pas bien entendu de partager avec l'ensemble des équipes vos écris.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Avène, je vous souhaite une excellente journée.
P. Bailly
Directeur
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience.

Chère Madame,

Je tenais à vous remercier pour nous faire partager votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'Eau Thermale Avène l'hôtel.
Les équipes et moi même aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau à Avène.
Excellente journée.

P.Bailly
Directeur
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