Eau Thermale Avène L'hôtel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 1,002 reviews across 4 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

superbe hôtel ; cadre idéal ; en 3 semaines jamais le même menu SUPER

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Excellente au niveau hôtelier beaucoup beaucoup moins au niveau de la cure.

Chère Madame bonjour,

Je voulais tout d'abord vous remercier pour votre confiance mais aussi pour le temps pris à nous faire remonter votre expérience lors de votre cure à Avène.
Je suis heureux de lire que malgré quelques désagréments votre séjour s'est bien déroulé. Je partagerai avec les équipes et celle des Thermes, vos commentaires, qui nous permettent au quotidien de progresser dans la qualité de service.

Madame, j'aurai grand plaisir à vous accueillir de nouveau à l'Eau Thermale Avène l'Hôtel.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
By Arnaud LAMY
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

2ème année consécutive que je profite des installations de l'hôtel à l'occasion du trail de l'eau. Superbe hotel dans un cadre naturel extremement agréable. Sentiment global d'apaisement, de relaxation. Ambiance véritablement reposante.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bonne expérience. Le cadre, le standing de l'hôtel, l'amabilité du personnel, la piscine...

By boutry
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 07/2019

agreable séjour, j'aurais aimé plus d'échantillon de produits et un magasin pour en acheter

Chère Madame bonjour,

Un grand merci pour votre retour d'expérience lors de votre séjour à l'Eau Thermale Avène l'Hôtel.
J'ai bine pris note de vos commentaires, notamment sur le Wifi.
En ce qui concerne les produits Avène, une dotation vous est fournie en salle de bain lors de votre arrivée. Les produits Avène s'appuient sur une expertise médicale reconnue de longue date, et c'est pour cette raison qu'ils sont accessible en pharmacie et parapharmacie.

Excellente journée.
P.Bailly
Directeur.
By RADTKE
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ce n'est pas la 1ère fois que nous venons passer un séjour. Un lieu paisible, très agréable, reposant et de qualité. Le personnel est très agréable

Chère madame bonjour,

Merci pour votre temps et la remontée de commentaires. J'ai bien noté votre demande concernant les menus enfants en demi pension et j'échangerai avec le chef sur le sujet. Toutefois, le fait que les enfants aient les mêmes repas que les parents, s'inscrit dans une volonté de découverte mais aussi d'équilibre alimentaire.

Madame, je vous souhaite une excellente journée.

P.Bailly
Directeur
By BEUF
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Pour tout vous dire si je pouvais ce n'est pas 3 semaines que je voudrais rester, 3 mois voir plus . J'ai toujours hâte de revenir et je suis très triste de partir, de quitter ceux que je considère comme des amis , une deuxième famille . Encore mille fois Merci à Christelle, Laetitia, Neige, Hylde, Isabelle, Gaël, Valentin , Bruno, Didier (je crois ) le veilleur de nuit , Lionel , les demoiselles de l'accueil et du service (dont j'ai oublié le prénom ) , l'équipe de nettoyage, l'équipe du petit déjeuner, les cuisiniers, patissiers ; grâce à vous je me suis sentie comme une vraie princesse , je me suis ressourcée , vivement la prochaine fois car vous me manquez déjà ;

By Garcia
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bonne et très reposante. A refaire.

By Céline DECARPIGNY
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous reviendrons pour y passer plus de temps.

By JOHN BLOOM
80+ years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Everything was wonderful.However, on demi-pension, there was no choice of main course and sometimes the food was not good - the mushroom lasagne - or not something that most people would enjoy - calamari! The breakfasts were superb, with an amazing choice and outstanding quality.

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