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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 996 reviews across 4 portals
:
By sabo sylvie
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

tres bien

Merci pour votre retour ! Content que vous ayez passé un bon moment.

Neige - Cheffe de réception
By MEUNIER-JUST
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Topissime !

Merci infiniment pour votre gentil message !
C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir chaque année. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Neige -Cheffe de réception
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très déçus, on n’a pas vu les 4 étoiles et pourtant nous avons l’habitude de parcourir les hôtels et les beaux lieux, très déçus surtout du contact humain et du manque d’information

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le contact humain et la clarté des informations. Nous prenons votre retour avec beaucoup d’attention, il nous aide à nous améliorer.
par ailleurs nous avons mis en place un directory complet et détaillé que vous pouvez consulter dans votre chambre sur votre télévision, qui regroupe toutes les informations utiles pour profiter pleinement des lieux et des services. Il est vrai qu’il peut être utile de s’y référer en début de séjour pour ne rien manquer.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Beau séjour en famille avec une équipe très professionnelle à l’accueil, à la restauration et dans les étages
Nous reviendrons

Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié la qualité de nos services.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

bonne; petit couac sur le repas du dernier jour, malgré mon insistance pour mon allergie au cèleri, on m' a apporté le plat (paleron), et à la deuxième demande il m'a été enlevé car comme je me doutais il contenait du cèleri.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu, et regrettons sincèrement l’incident lié à votre allergie. Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Des rappels ont été faits à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

On a envie d’y revenir

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un autre agréable séjour.
À très bientôt, nous l'espérons !

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Il faut conditioner les chambres: il fait froid
Il faudrait avoir un space only adults, sans enfants

Merci pour votre retour. Nous allons examiner ces points afin de voir comment nous pourrions améliorer l’expérience de nos clients.

Neige - Cheffe de réception
By Bauduin Nathalie et Benoit
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous gardons un excellent souvenir de notre venue dans cet établissement.
Bravo à toutes les équipes !!!
Nous reviendrons avec un immense plaisir.

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Neige - Cheffe de réception
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

ccc cccc

By Massoutie
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Conforme à nos attentes

Nous sommes heureux que votre séjour ait été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Neige - Cheffe de réception
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