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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,618 reviews across 20 portals
:
By Ralf
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Abgesehen von Lärm und Kaffee, ok, nicht überragend aber ok

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen generell zufrieden waren. Natürlich sind wir auch immer an der Kritik unserer Gäste interessiert, die uns aufzeigen, wo etwas nicht reibungslos funktioniert und wo wir uns verbessern können. Wir bedanken uns daher für Ihre Anmerkungen. Gern merken wir bei einem zufünftigen Aufenthalt ein ruhiges Zimmer für Sie vor. Sie können diesen Wunsch immer auch noch bei der Anreise angeben, damit unser Rezeptionsteam ein geeignetes Zimmer für Sie findet. Ihre Kritik den Kaffee betreffend, kann ich Ihnen versichern, dass wir hier keineswegs sparen. Möglicherweise gab es ein Problem mit Kaffeemaschine für den Filterkaffee, was sich leider nicht mehr nachvollziehen lässt. Sprechen Sie bitte immer unser Servicepersonal an, wenn Sie nicht zufrieden sind oder Sie einen Wunsch. Sie können selbstverständlich immer auch Kaffeespezialitäten wie Espresso, Cappuccino etc. bestellen, die dann frisch zubereitet werden und bei denen es kein getrübtes Geschmackserlebnis geben sollte. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In one word, excellent.

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We are glad that you visited us once again and still have been satisfied with our services. We especially appreciate the feedback of our frequent guests as they recognize whether something has changed to the negative or the service level is still the same - or even better - was improved. We hope to see you soon again! Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Zimmer war winzig udn eher ein Kabuff. Das Bad war so klein, dass ich mich darin nicht umdrehen konnte.

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen generell zufrieden waren. Natürlich sind wir auch immer an der Kritik unserer Gäste interessiert, die uns aufzeigen, wo etwas nicht reibungslos funktioniert und wo wir uns verbessern können. Wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal ein kleines Zimmer bekommen haben und werden Sorge dafür tragen, dass dies beim nächsten Mal nicht wieder passiert. Sie kennen unser Haus und unsere unterschiedlichen Zimmer ja bereits von früheren Aufenthalten . Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder von unserem Service überzeugen können. Carola Bumann, PR/Marketing
By Janine
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We are very glad about this excellent feedback showing us that we did a good job and that you spent a good time in our hotel. We hope that you will decide again for our hotel when you travel to Munich next time and thank you for your recommendation. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Klassiker auf der Nordseite Hbf.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren und eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Bewertung als regelmäßige Gäste unseres Hauses sehr. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been satisfied with our services. We hope that you spent a good time and are looking forward to welcome you again during your next visit in Munich. Carola Bumann, PR/Marketing
By Thomas Pittasch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles, freundliches uns sehr kompetentes Personal! Die Lage am Bahnhof hat für mit der DB Reisende natürlich Vorteile, das Hotel liegt zentral. Insgesamt ein tolles Hotel, lediglich das Frühstücksbuffet hat sowohl bei der Auswahl als auch bei der Qualität leider Luft nach oben.

Vielen Dank, dass Sie unserer Einladung zur Bewertung gefolgt sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung, Ihren wertschätzenden Kommentar und darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Doch auch Ihre kritischen Anmerkungen sind für uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns und in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder bei uns begrüßen dürfen. Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good and friendly service team! Beautiful and quiet room. Perfect location.

Thank you very much for taking the time to valuate our hotel and your stay with us. We appreciate this very much and are very happy to read that you have been satisfied with our services. Thank you as well for your appreciating comment. We hope that you spent a good time and are looking forward to welcome you again during your next visit in Munich. Carola Bumann, PR/Marketing
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