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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,978 reviews across 18 portals
:
By Birgitta Fildhaut
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr gut geführtes Haus mit besonderem Ambiente. Es bietet Ruhe und Entspannung mitten im quirligen Umfeld.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses und die wohltuende Ruhe trotz der lebendigen Umgebung hervorheben. Ihr Lob für das angenehme Preis-Leistungsverhältnis und die zusätzliche Rabattaktion wissen wir als motivierende Bestätigung unseres Engagements zu schätzen.

Besonders freut uns, dass Sie die Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die geschmackvolle Einrichtung und den Schlafkomfort als besonders gelungen empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur idealen Lage am Bahnhof und zur Sauberkeit, die bis ins Detail keinerlei Wünsche offenließ, nehmen wir dankbar entgegen.

Ihr anerkennendes Feedback hinsichtlich der Aufmerksamkeit und Kompetenz unseres Service-Teams rundet Ihre Bewertung ab und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen durchweg angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in bester Erinnerung behalten und danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das mir seit vielen Jahren bekannte Hotel ist immer ein sehr angenehmer Aufenthaltsort mit Alt-Münchner Charme.
Deshalb komme ich gern wieder her.

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus seit vielen Jahren schätzen und den Alt-Münchner Charme als besonders angenehm hervorheben. Ihr wiederkehrender Besuch ist für uns eine schöne Bestätigung unseres stetigen Engagements, eine einladende Atmosphäre zu bewahren.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie das Zimmer im 7. Stock mit seinem besonderen Ausblick würdigen und auch die ausgezeichneten Bewertungen für Preis, Lage und Service geben unserem Team wertvolle Motivation. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, da es für uns wichtig ist, in allen Bereichen gleichbleibend hohe Standards zu bieten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Stefanie Böhm, Empfangsleitung
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie wieder einmal bei uns zu Gast waren.

Wir schätzen es sehr, dass Sie auch diesmal mit der Sauberkeit unseres Hauses besonders zufrieden waren und unseren Service positiv bewerten. Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wertvolle Hinweise für eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit bei uns und in München und freuen uns auf IHen nächsten Besuch.

Carola Bumann, PR/Marketing
By Mika Mankinen
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Kiva hotelli, keskeisellä sijainnilla ja ystävällisellä henkilökunnalla varustettuna.

Thank you so much for sharing your impressions with us. We are delighted that you highlighted our central location, cleanliness, and the friendliness of our team so positively.

We have taken your feedback regarding the value for money seriously and will gladly incorporate it into our considerations for further optimization. It's wonderful to know that you would recommend us. Stefanie Böhm, Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage und unserem Service zufrieden waren.

Ihre Hinweise bezüglich des Preisempfindens sowie der Steuerung der Raumtemperatur nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you were completely satisfied with our service, cleanliness, and the quality of your room and location. It's wonderful to see that we were able to meet your expectations in these areas.

We greatly appreciate your positive feedback and your willingness to recommend our hotel. We also take note of your comments regarding the price, as your perspective is important to us.

We hope to welcome you back again soon. Stefanie Böhm, Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Thank you for taking the time to review your experience with us in such detail.

We are delighted that you were completely satisfied, especially with your room, the central location of our hotel, the cleanliness, and the service. Your positive feedback in these areas is a great affirmation for our team and motivates us to continue giving our best every day.

We have carefully read your comment regarding the perceived pricing during IFAT. Special pricing structures can apply during trade fair periods, which we understand. We greatly appreciate your understanding.

It is wonderful to see that you plan to recommend our hotel. We hope you had a pleasant stay in Munich. Stefanie Böhm, Front Office Manager.
By Peter Lindlar
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

War mal ein wirklich gutes Haus, was sehr in die Jahre gekommen ist und das Preis/Leistung Gefühl nicht mehr stimmt.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern den von Ihnen wahrgenommenen Eindruck von unserem Haus, können einige Ihrer Kritikpunkte aber nicht nachvollziehen. So ist z.B. das von Ihnen bewohnte Zimmer in einem tadellosen Zustand. Davon haben wir uns nach Ihrer Bewertung noch einmal überzeugt. Es gibt kein abgenutztes Mobilar oder abgestoßenen Ecken und der von Ihnen als abgenutzt bezeichnete Polsterstuhl ist mit einem Ralph-Lauren Stoff bezogen, dessen Vintage-Look hellere Flecken hat, die suggerieren, dass hier die Farbe verblichen ist, was aber allerdings Bestandteil dieses Stoffs ist. Wir gestalten bei zukünftigen Renovierungen immer mehr Bäder dahingehend um, dass sie eine begehbare Dusche bekommen, was auf kleinem Raum sicherlich komfortabler ist. Wenn Sie ein solches Zimmer bevorzugen, geben Sie uns gern bei Reservierung Bescheid.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit grundsätzlich positiv wahrgenommen haben und sowohl an der Rezeption als auch im Zimmer mit dem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie beim Frühstück längere Wartezeiten erlebt haben. Unser Barteam besteht aus hervorragend geschultem und fachkundigem Personal, das insbesondere auch während der Tage Ihres Aufenthalts die Bar über die normalen Öffnungszeiten hinaus geöffnet hielt aufgrund eines ausgebuchten Hotels und somit hohen Gästeaufkommens.
Natürlich soll hier auch immer eine angenehme und entspannte Atmosphäre herrschen und keinesfalls wollen wir unseren Gästen den Eindruck vermitteln, nicht willkommen zu sein.

Wir hoffen dennoch, dass Sie einige positive Eindrücke behalten und wir die Möglichkeit bekommen, Sie künftig wieder mehr von uns zu überzeugen.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Thank you for taking the time to review your stay with us and share your impressions.

We are delighted that you found our central location, so close to the main train station, particularly convenient for both business and leisure travel. We also greatly appreciate your positive feedback regarding cleanliness and service, and see it as an incentive to maintain our high standards.

At the same time, we take your feedback about the bathtub and the operation of the shower screen seriously. Your comments are valuable to us, as they help us to tailor future improvements even more precisely to the needs of our guests.

Thank you again for your candid feedback, and we hope you enjoyed your stay in Munich.

Carola Bumann, PR/Marketing
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

im grossen und ganzen sehr gut!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und insbesondere die Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses als besonders gelungen hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Schiebetür im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Gäste, die sich ein Zimmer teilen, nicht immer optimal ist, und betrachten Ihr Feedback als hilfreichen Hinweis für zukünftige Verbesserungen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten. Stefanie Böhm, Empfangsleitung.
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