Elbe Resort Alte Ölmühle

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Ambiente unserer Anlage, das Konzept und insbesondere die Strandbar positiv hervorheben.

Gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Einrichtung sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit an der Rezeption zufrieden waren. Ebenso freut uns, dass unsere Mitarbeitenden am Empfang auf Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Abendessens aufmerksam reagiert haben.

Umso mehr bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch Ihr Aufenthalt nicht in bester Erinnerung behalten. Ihr Feedback hinsichtlich der personellen Herausforderungen beim Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern weitergegeben. Nur durch Hinweise wie Ihre können wir Verbesserungen anstoßen und zukünftigen Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis bieten. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für unser weiteres Qualitätsmanagement.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse auf Ihrer Elbe-Fahrradtour.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Lieber Gast seit Eröffnung des Hotels 🤘,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Zimmer zugesagt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team sei in bestimmten Situationen überfordert gewesen. Besonders der Hinweis zum Abräumen der Teller nach dem Essen ist für uns wertvoll – wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Ihre Anregung bezüglich einer möglichen Preisreduzierung bei Nichtnutzung des Wellnessbereiches haben wir ebenfalls aufgenommen. Wir danken Ihnen, dass Sie dies offen angesprochen haben und werden Ihre Rückmeldung bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen können, und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Lieber Rodewohl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die gelungene Umgestaltung unseres historischen Objekts so positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und den Zimmern sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lage und zum Preisempfinden. An konstruktiven Hinweisen wie diesen orientieren wir uns, um unser Angebot weiter zu optimieren und Ihnen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Sehr geehrte Will,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und sich nach Ihrer Feier die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hochzeitsbuffet besonders zugesagt hat und auch die Sauberkeit und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Hinweise zu den Waschbecken sowie zur Lage und dem Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie die Information zur Nutzung des Spa-Bereichs als nicht ganz transparent empfunden haben – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Sehr geehrte Zabel-Borchert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit des Hauses geschätzt haben.

Wir wissen Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern sowie unsere gepflegte Atmosphäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Für Ihre Anmerkungen zur Lage danken wir ebenfalls und nehmen diese als wertvollen Hinweis auf.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Sehr geehrte Familie Ullmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 16. Juni 2025 mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer sowie im Spa-Bereich nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit für uns einen hohen Stellenwert hat und wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Housekeeping- und Spa-Team weitergeleitet, um den genannten Punkten umgehend nachzugehen und Verbesserungen einzuleiten.

Es freut uns dennoch, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück sowie unserem freundlichen Service zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Qualität im Restaurant nehmen wir zum Anlass, unsere Standards weiter zu prüfen und zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie rundum zufriedenzustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ines Lange
Gästebetreuung