Elbe Resort Alte Ölmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,412 reviews
:
By Anton Braun
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Allgemein ein sehr schönes und ruhig gelegenes Resort. Die Strandbar ist ein Highlight. Der SPA Bereich wunderschön. Die Zimmer sind in Ordnung. Aber das Restaurant im Brauhaus unterirdisch.

Lieber Herr Braun,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Resort, insbesondere die Strandbar, den SPA-Bereich und die ruhige Lage, genießen konnten.

Ihre Kritik am Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Team besprechen – denn es ist unser Ziel, dass alle Bereiche Ihres Aufenthalts positiv in Erinnerung bleiben.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie beim nächsten Besuch auch kulinarisch überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Tremmel
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Lage, tolles Frühstück.

Liebe Tremmel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und das Frühstück in positiver Erinnerung behalten haben. Ebenso danken wir Ihnen für die hohe Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und unseres Service-Teams – Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen bedeutet uns viel.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie durch die Geräuschkulisse der Strandbar in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Wir verstehen, wie unangenehm solche Störungen sein können und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, den Aufenthalt für unsere Gäste in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – auch darauf legen wir großen Wert und nehmen Ihr Feedback gerne in unsere Überlegungen auf.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles perfekt für den Gast mit Liebe gemacht

By Engbrecht
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr nett eingerichtet

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm:) Interessante Gebäude

By Tielscher
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Sauberkeit. Das Frühstücksangebot war sehr gut. Einziges Manko ist die Hellhörigkeit. Die Geräusche aus dem Nachbarzimmer waren sehr gut zu vernehmen.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Aufgrund des Abendessens bleibt uns dieser Zwischenstopp unserer Elbe-Fahrradtour nicht so gut in Erinnerung. Die Gebäude sind schön, das Konzept auch. Schön ist auch die Strandbar.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Ambiente unserer Anlage, das Konzept und insbesondere die Strandbar positiv hervorheben.

Gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Einrichtung sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit an der Rezeption zufrieden waren. Ebenso freut uns, dass unsere Mitarbeitenden am Empfang auf Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Abendessens aufmerksam reagiert haben.

Umso mehr bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch Ihr Aufenthalt nicht in bester Erinnerung behalten. Ihr Feedback hinsichtlich der personellen Herausforderungen beim Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern weitergegeben. Nur durch Hinweise wie Ihre können wir Verbesserungen anstoßen und zukünftigen Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis bieten. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für unser weiteres Qualitätsmanagement.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse auf Ihrer Elbe-Fahrradtour.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Gast seit Eröffnung des Hotels..
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gute Location aber Personal überfordert

Lieber Gast seit Eröffnung des Hotels 🤘,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Zimmer zugesagt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team sei in bestimmten Situationen überfordert gewesen. Besonders der Hinweis zum Abräumen der Teller nach dem Essen ist für uns wertvoll – wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Ihre Anregung bezüglich einer möglichen Preisreduzierung bei Nichtnutzung des Wellnessbereiches haben wir ebenfalls aufgenommen. Wir danken Ihnen, dass Sie dies offen angesprochen haben und werden Ihre Rückmeldung bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen können, und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Birgitt Mehlicke
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Einfach Super! Wir kommen gerne wieder.

By Leinau
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Aus der alten Ölmühle eine schöne Hotelanlage gebaut, mit viel kostenlosen Parkplätzen auf dem Innenhof , einer Strandbar mit Cafe direkt an der Elbe, tollem Essen und sauberen Zimmern mit sehr freundlichem Personal von Rezeption bis Kellner.

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