Elbe Resort Alte Ölmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,131 reviews
:
By Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wunderschöne Lokation.
Man fühlt sich immer herzlich willkommen.

Sehr geehrter Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus stets herzlich willkommen fühlen und die besondere Atmosphäre der Lokation genießen konnten. Ihr Lob für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihren Hinweis bezüglich der Kleiderbügel im Schrank nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Ausstattung kontinuierlich an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir hoffen, Ihre Zeit bei uns bleibt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gepflegtes Ambiente, leider nur eine Nacht dort verbracht. Restaurant und SPA-Bereich schon allein eine Reise Wert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das gepflegte Ambiente unseres Hauses besonders aufgefallen ist und Sie Ihren Besuch, wenngleich nur für eine Nacht, genossen haben. Ihr Lob für das Restaurant sowie den SPA-Bereich wissen wir sehr zu schätzen – beides liegt uns besonders am Herzen und Ihr positives Feedback bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.

Auch die guten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Freude entgegen. Sie sind für uns Bestätigung und Motivation zugleich, die Qualität unseres Angebots weiterhin konsequent auf einem hohen Niveau zu halten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie künftig erneut für einen längeren Besuch im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Angela Sandberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Angela Sandberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere der Ausblick auf die Elbe und die Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur zentralen Lage für Spaziergänger und Radfahrer sowie zum freundlichen Service bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Anregungen zur Bereitstellung einer Infomappe und eines kleinen Kühlschranks im Zimmer nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiter zu optimieren und noch mehr auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr freundliches perfsonal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit sowie zum Service nehmen wir mit großer Freude an – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Bewertungen für Zimmer, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiterhin an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war sehr schön und wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus in so guter Erinnerung behalten. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit besonderer Freude entgegen.

Auch Ihre Einschätzung zu Lage und Service wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

anlässlich einer Familienfeier wurde der Raum Rodach hergerichtet. POSITIV: sehr freundliche Servicemitarbeiter, es wurde sehr flexibel reagiert, als eine Präsentation über den Beamer nicht funktionierte (Schuld des Gastes!). Ein Fernsehgerät wurde gebracht und wir konnten die Präsentation doch noch ansehen. Das Essen war schmackhaft, die Mengen gut kalkuliert. Wir durften den Raum ohne Zeitlimit nutzen. Geringfügige negative Anmerkung: der Raum war sehr schön dekoriert, allerdings wollten wir keine Stuhlhussen, die sich dann aber leider doch auf den Stühlen "zu groß, Faltenwurf?" befanden. Der Raum sollte gem. Absprache für unsere Gäste ausgeschildert sein. Das war leider nicht der Fall. Es dauerte sehr lange, bis die bestellten Getränke gebracht wurden. Die Schlagsahne für das Dessertbuffet kam erst, als die dazugehörigen Erdbeeren bereits alle waren. Diese wurden allerdings später nochmal aufgefüllt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Familienfeier insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere die freundlichen sowie flexiblen Servicemitarbeiter hervorheben. Dass unser Team spontan auf die technischen Herausforderungen bei der Präsentation eingegangen ist und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, nehmen wir als wertvolles Lob gerne an. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Speisenqualität sowie zur entspannten Nutzung des Veranstaltungsraums sind uns eine große Anerkennung.

Ihre Hinweise zu den Stuhlhussen, der fehlenden Ausschilderung des Raumes sowie den Wartezeiten bei den Getränken und dem Timing der Schlagsahne für das Dessertbuffet nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte den Gesamteindruck beeinflussen können und danken Ihnen, dass Sie uns so offen über Ihre Erfahrungen informiert haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe und Vereinbarungen für unsere Gäste künftig noch präziser umzusetzen und unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Auch die guten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Sie geben uns Motivation, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie behalten die Feier sowie Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sauber und gepflegt mit nettem Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit und den gepflegten Zustand unseres Hauses hervorheben und sich bei unserem freundlichen Personal gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Hinweis auf das Zimmer zur ruhigen Seite wissen wir ebenso zu schätzen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Service, Sauberkeit und dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Einschätzung zur Lage greifen wir als wertvollen Impuls gerne auf.

Wir hoffen, dass Sie noch lange mit angenehmen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles in allem ein solides Hotel, das hier und da an den Kleinigkeiten pfeilen könnte.
Mehr Frühstücksauswahl, warme Speißen warm halten, Sauberkeit, kleine Tasche für Mitnahme in den SPA Bereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als solide wahrgenommen haben und die Lage sowie den Service positiv einschätzen konnten. Ihre Anmerkungen zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere hinsichtlich der Frühstücksauswahl, der Warmhaltung der Speisen sowie der Ausstattung für den SPA-Bereich.

Die Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zur Raumtemperatur im Sommer bedauern wir sehr. Für uns ist es ein zentrales Anliegen, dass sich unsere Gäste in einem gepflegten und komfortablen Umfeld wohlfühlen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für eine zielgerichtete Optimierung unserer Abläufe.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Solche ehrlichen Einschätzungen helfen uns, unser Angebot genauer an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen und kontinuierlich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Dr. H. Ludwig
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind bereits seit einigen Jahren Gast des Hotels und wir kommen immer wieder gern. Es ist der ideale Ort für die kleine oder auch größere Auszeit!

Sehr geehrter Dr. H. Ludwig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen bei uns so ausführlich und wertschätzend zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus immer wieder als Ihren Ort für Erholung und Auszeiten wählen. Besonders die Verbindung von moderner Ausstattung mit gemütlichem Ambiente sowie die einzigartige Lage direkt an der Elbe im Biosphärenreservat Elbtalauen erfüllen uns mit Stolz und Freude. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zur Gastfreundschaft unseres Teams bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sowohl im Hotel als auch im Spa und Restaurant – ist für uns eine wichtige Bestätigung. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich rundum wohl und gut aufgehoben fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Claudia Peschel
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

So ungepflegt wie der Eingangbereich des Restaurants ( schmutzige Vitrinen , Staub wohin das Auge reicht und die Rezeption
( riesen Flecken auf den Sesseln), ist die ganze Anlage.Auch die Stramdbar ist ungepflegt und hat null Atmosphäre.
Die Liste könnten wir noch verlängern. Wir waren sehr enttäuscht. Haben schon häufig Urlaub mit Wellness in Deutschland gemacht, aber so eine schlechte Qualität in den unterschiedlichen Kategorien noch nicht erlebt.

Sehr geehrte Claudia Peschel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Elbe Resort Alte Ölmühle so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Gesamteindruck von zahlreichen Mängeln in der Sauberkeit und dem Pflegezustand unserer Einrichtung geprägt wurde. Ihre Schilderung zum Zustand des Eingangsbereichs, der Vitrinen, Sitzmöbel an der Rezeption sowie der Strandbar nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht willkommen und wohl gefühlt haben.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zu den Behandlungsräumen im Wellnessbereich geben wir mit Nachdruck an die zuständigen Teams weiter. Es tut uns leid, dass grundlegende Standards wie gereinigte Fußböden und ausreichend vorhandene Hygieneartikel nicht erfüllt wurden und Sie einen Mangel an Sorgfalt im Detail empfunden haben. Kritikpunkte dieser Art sind für uns von besonderer Bedeutung, da sie zeigen, wo dringender Handlungsbedarf besteht.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihr ehrliches Urteil zu Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Atmosphäre. Es ist uns bewusst, dass Sie – insbesondere als erfahrene Wellnessurlauber – zu Recht hohe Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus haben. Ihre Enttäuschung bedauern wir sehr.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback umfassend auswerten, um die beschriebenen Schwächen zu analysieren und Verbesserungen anzugehen. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, an spezifischen Abläufen gezielt nachzubessern.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
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