Elbe Resort Alte Ölmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,988 reviews
:
By Fornacon
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr stimmiges Gesamtkonzept. Weiter so!

Sehr geehrte Fornacon,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Gesamtkonzept als stimmig empfunden haben und insbesondere die geschmackvolle Einrichtung sowie die zusätzlichen Annehmlichkeiten auf dem Zimmer hervorheben. Ihre lobenden Worte zu unseren freundlichen Mitarbeitenden in allen Bereichen, inklusive des SPA, und die angenehme Betreuung durch die Inhaber sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Ihre ausführliche Rückmeldung zu den Leistungen Ihres gebuchten Pakets, dem Zugang zum SPA sowie den Angeboten wie Bierverkostung und dem informativen Rundgang nehmen wir dankbar entgegen. Ihre hohe Wertschätzung motiviert uns sehr, unseren Anspruch an Gastfreundschaft und Service weiterhin mit Leidenschaft zu leben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in allerbester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Nicole Zaske
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wie gesagt, trübten leider viele Dinge, wie nicht geräumte Wege, die Stimmung. Es sollte eine Auszeit werden, Entspannung, abschalten, auftanken... und wir plagten uns mit nassen Schuhen+Hosen, tippelten vorsichtig von Ort zu Ort, ich musste betteln, damit ich ein sauberes Zimmer bekomme... keine mündliche Entschuldigung, kein goodie als Entschädigung... ständig nachfragen, weil nicht alles erklärt wurde... also schwankte es von tollem Eindruck vom Spa und vom Brauhaus zum ärgerlichen, vermeidbaren Vorkommnissen. Wir sind auch jährliche Wellness Urlauber, haben also etliche andere Resorts erlebt und erwarten wie schon bemerkt nur netten, zuvorkommenden Service...

Sehr geehrte Nicole Zaske,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes bei uns zu berichten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an eine erholsame Auszeit durch verschiedene Vorkommnisse getrübt wurden. Besonders die Schwierigkeiten rund um die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie fehlende Informationen und nicht geräumte Wege bedauern wir zutiefst. Ihre Schilderungen machen deutlich, dass wir in puncto Gastorientierung und Servicequalität Ihren berechtigten Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Gerade bei wiederkehrenden Gästen, die bereits viele vergleichbare Resorts kennengelernt haben, ist uns Ihr Eindruck sehr wichtig.

Wir verstehen gut, wie ärgerlich es war, sich erst um die Reinigung kümmern und wiederholt nachfragen zu müssen, anstatt direkt zu entspannen. Dass Sie sich dabei weder ausreichend entschuldigt noch wertschätzend behandelt gefühlt haben, bedauern wir ausdrücklich. Ihr Hinweis auf fehlende Wiedergutmachung sowie mangelnde proaktive Erklärungen zum Spa und gebuchten Paket ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Prozesse im Interesse unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Positiv nehmen wir Ihr Lob für die Lage unseres Hauses, die Nachhaltigkeits-Initiative bei der Zimmerreinigung und besonders für den Eindruck von Spa- und Brauhausbereich auf. Dennoch wiegt die von Ihnen erlebte Diskrepanz im Service schwer und wir werden dies intern sehr ernsthaft reflektieren.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und den konstruktiven Hinweis auf verbesserungsfähige Bereiche. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team von besonderer Bedeutung, um unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft zu schärfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By AuPTau
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Gelände, liebevoll restauriert.
Versprochene Bierverkostung konnte nicht stattfinden, da es nur eine Sorte gab....

Sehr geehrter AuPTau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Gelände und die liebevolle Restaurierung unseres Hauses als besonders gelungen wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback zur Lage, zum Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.

Dass die angekündigte Bierverkostung aufgrund der eingeschränkten Sortenauswahl nicht wie erwartet stattfinden konnte, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Enttäuschung war, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst, um unser Angebot für kommende Aufenthalte zu überprüfen.

Ihre Hinweise zur Zimmereinrichtung – insbesondere zur offenen Gestaltung des Kleiderschranks sowie zur Beleuchtung – nehmen wir dankbar als Anregung auf. Solche konstruktiven Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und noch gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Es würde uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolle Anlage in historischem Ambiente.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere wegen des besonderen historischen Ambientes und der gelungenen Anlage als positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback zu Zimmer, Lage und Service ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Einschätzungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiterhin auf hohem Niveau für unsere Gäste zu bewahren und kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Matschke
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Herausragend. Die Gebäude sind herrlich ABER die Angestellten sind noch besser!

Sehr geehrte Matschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und mit solch herzlichen Worten zu bewerten.

Es ist für das gesamte Team eine besondere Freude zu lesen, dass Sie nicht nur unsere Gebäude als beeindruckend empfunden haben, sondern vor allem die Begegnungen mit unseren Mitarbeitenden als herausragend hervorheben. Ihr detailliertes Lob für die Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und das persönliche Engagement der verschiedenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – sei es im Zimmer, an der Rezeption, im Restaurant, im Spa-Bereich oder bei den Führungen – erfüllt uns mit großem Stolz und Dankbarkeit. Ihre Wertschätzung all der kleinen Gesten und besonderen Augenblicke, die Ihren Aufenthalt so angenehm gemacht haben, bedeutet uns sehr viel.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den gemütlichen Zimmern, der Lage direkt am Wasser sowie zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen. Es motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, damit unsere Gäste sich stets rundum wohl und wertgeschätzt fühlen.

Wir hoffen, dass die schönen Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns noch lange nachklingen und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

ein sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt. Es wird an alles gedacht und auf alles eingegangen, man fühlt sich rundum umsorgt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns als besonders angenehm und erholsam empfunden haben. Ihre Einschätzung, dass Sie sich bei uns rundum umsorgt gefühlt haben und unser Team auf Ihre Wünsche eingegangen ist, ist für das gesamte Haus eine wunderbare Anerkennung.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr umfassend positives Feedback ist eine wertvolle Motivation, unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft weiterzuführen und stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war rundherum richtig schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum schöne Zeit genießen konnten und unser Haus in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles sehr durchdacht und mit Liebe zum Detail und zu den Gästen. Wir kommen wieder! Im Sommer, um dann vllt die Strandbar draußen und den Kletterturm auszuprobieren :-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie die Liebe zum Detail in unserem Haus wahrgenommen haben und sich von unserem Team willkommen gefühlt haben. Ihr Lob für die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie für den Komfort, wie die Fußbodenheizung im Bad, gibt unserem gesamten Team wertvolle Motivation.

Auch Ihre positiven Eindrücke zur ruhigen Lage an der Elbe und zur Qualität von Service und Verköstigung wissen wir sehr zu schätzen. Dass die Anreise mit dem Zug durch Streckensperrungen beeinträchtigt war, bedauern wir; umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in bester Erinnerung und freuen uns schon jetzt, Sie im Sommer erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht mit dem Besuch der Strandbar oder dem Kletterturm als besonderes Erlebnis.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Im allgemeinen , kommen wir seit einigen jahren zu euch in die Ölmühle . Und das jährlich eigentlich auch 2-3 mal. Ihr habt euch im ganzen sehr stabil gehalten, was wir als Gäste immer sehr geschätzt haben. Aber eine bitte haben wir. Stellt euch eine kleine karte zusammen und Rockt die Küche. Das essen was ihr momentan abliefert ist nichts....

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit mehreren Jahren regelmäßig besuchen und die Konstanz sowie die herzliche Atmosphäre unseres Hauses schätzen. Ihr Lob für die stilvoll eingerichteten Zimmer, unsere Lage an der Elbe sowie die Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams im Wellness- und Frühstücksbereich wissen wir mit großer Wertschätzung entgegenzunehmen. Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel und sind eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Ihre offenen und ehrlichen Anmerkungen zum kulinarischen Angebot nehmen wir aufmerksam und mit Nachdruck auf. Wir verstehen, wie wichtig auch die Küche für das Gesamterlebnis ist, und bedauern, dass unsere Speisen Ihre Erwartungen zuletzt nicht erfüllen konnten. Ihr Hinweis, das Speisenangebot gezielt zu überarbeiten, ist uns sehr wichtig und wird intern mit besonderem Augenmerk besprochen. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um Ihren und den Ansprüchen aller Gäste gerecht zu werden.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam wahr, da uns die Rückmeldung erfahrener Gäste wie Ihnen besonders am Herzen liegt.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt in positiver Erinnerung behalten und freuen uns sehr, Sie auch künftig weiterhin im Elbe Resort Alte Ölmühle willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Beckmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel, wir waren mit allem sehr zufrieden

Sehr geehrte Beckmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Zufriedenheit mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unser Hotel als auch die einzelnen Bereiche wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten auszeichnen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
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