Elbe Resort Alte Ölmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,164 reviews
:
By Ehlert
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrte Ehlert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihr Lob mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als empfehlenswert einschätzen und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch bewertet haben. Ihre Anerkennung ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre differenzierte Rückmeldung zur Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für die ehrliche Einschätzung.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gern an Ihren Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Walter
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Walter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus in allen Bereichen – von den gemütlichen und sauberen Zimmern über die hervorragende Erreichbarkeit bis hin zur Sauberkeit im gesamten Resort – Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihr Lob für den aufmerksamen Service und das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken noch lange gerne an Ihren Besuch zurück und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im Elbe Resort Alte Ölmühle.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Immer wieder gern 😘 und bis bald

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns so positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre durchweg guten Einschätzungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und begrüßen Sie bald erneut im Elbe Resort Alte Ölmühle.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns wiederholt bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Es hat uns sehr gefallen und war bestimmt nicht das letzte Mal, dass wir in der Ölmühle entspannen .
Eine Sache hat uns aber nicht gefallen, was zwar nichts mit der Ölmühle zu tun hat, sondern mit den Gästen. Da es am Samstag sehr gut besucht war, war es etwas schwieriger, eine Ruheliege zu finden. Uns ist aufgefallen, dass viele Gäste die Liegen mit ihren Handtüchern oder Sachen sozusagen reservieren, obwohl die Liegen längere Zeit nicht genutzt wurden. Vor allem in der Bibliothek war es schwierig mal einen Platz mit Blick auf die Elbe zu bekommen. Leider ist es uns erst abends geglückt dort eine Liege zu erwischen, aber es war dann auch schon dunkel .
Vielleicht kann man Hinweisschilder anbringen, dass die Liegen nicht reserviert werden sollten . Aber das war nur eine kleiner Hinweis uns hat es trotzdem rundum gut getan eine Auszeit an der Elbe zu genießen. Vielen Dank und entspannte Grüße aus Berlin

Liebe Frau Mau,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare 100 %-Bewertung und Ihre erneute Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und Ihre Auszeit an der Elbe genießen konnten.

Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zur Situation mit den reservierten Liegen im LOFT SPA. Sie sprechen hier einen Punkt an, den wir sehr ernst nehmen. Gerade an stark frequentierten Tagen kann es leider vorkommen, dass Liegen durch Handtücher „blockiert“ werden.

Wir haben dieses Thema bereits intern besprochen und setzen entsprechende Maßnahmen um – unter anderem durch klarere Hinweise und eine aktive Ansprache durch unser Team, damit alle Gäste die Ruhebereiche fair nutzen können.

Umso schöner, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten – auch wenn der Elbblick in der Bibliothek erst am Abend möglich war.

Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und senden entspannte Grüße zurück nach Berlin.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein toller Gebäudekomplex.

Liebe Frau Pötter,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 97 % – darüber freuen wir uns sehr!

Wie schön, dass Ihnen unser Gebäudekomplex, Ihr Zimmer sowie der Elbblick so gut gefallen haben und Sie mit Service, Frühstück und Restaurant rundum zufrieden waren.

Unser Resort besteht aus mehreren historischen Gebäuden, wodurch der direkte Zugang zur Elbe je nach Lage des Zimmers etwas unterschiedlich ausfällt. Gerade in der Winterzeit kann der Weg dadurch etwas länger wirken – umso mehr freut es uns, dass Sie den Ausblick dennoch genießen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren bereits mehrmals da und uns hat es in großen und ganzen gut gefallen. Der Loftspa war zwar sehr voll, aber es hat sich gut verlaufen.

Lieber Herr Genderjahn,

herzlichen Dank für Ihre erneute Bewertung und vor allem für Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und sich auch diesmal wieder wohlgefühlt haben.

Besonders schön ist Ihr Lob für unser Frühstück, das Restaurant sowie die Brasserie – das geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Dass es am Abend zu Einschränkungen bei der Warmwasserversorgung sowohl im Zimmer als auch im LOFT SPA kam, tut uns sehr leid. Hierbei handelte es sich um einen technischen Defekt, der umgehend behoben wurde. Bitte entschuldigen Sie nochmals diese Unannehmlichkeit.

Auch Ihren Hinweis zur Auslastung im Spa nehmen wir ernst. Wir arbeiten bereits daran, die Besucherzahlen noch besser zu steuern, um den Komfort für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns an der Elbe begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Elbe Resort Alte Ölmühle
By Stephan Siebert
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Meine Googelbewertung: Wir waren vom 20.02.2026 bis 22.02.2026 Gäste im Hotel und haben unseren Aufenthalt insgesamt sehr genossen. Ohne einige kleinere Einschränkungen hätte das Haus aus unserer Sicht durchaus 5 Sterne verdient.

Empfang & Check-in
Der Empfang an der Rezeption war ausgesprochen freundlich und professionell. Das Check-in verlief reibungslos und angenehm. Verdient 5*
Zimmer
Unser Zimmer mit „Weitblick“ war geschmackvoll eingerichtet und verfügte über sehr komfortable Betten – wir haben hervorragend geschlafen. Der beworbene „Weitblick“ ist allerdings etwas relativ zu betrachten.
Leider gab es am Freitagabend kein Warmwasser zum Duschen. Das ist bei einem Haus dieser Kategorie ein klarer Mangel und sollte nicht vorkommen. Daher nur 3*
Frühstück
Das Frühstück war hervorragend. Die Auswahl war außergewöhnlich groß, alles wurde kontinuierlich nachgelegt und das Servicepersonal war aufmerksam sowie sehr freundlich. Ein perfekter Start in den Tag. Verdient 5*+
Spa-Bereich
Der Spa-Bereich ist großzügig gestaltet, optisch sehr ansprechend und bietet zahlreiche Saunen sowie Ruhezonen. Leider war der Bereich am Samstag stark ausgelastet. Es standen nicht ausreichend Liegen zur Verfügung, sodass wir zunächst auf Sesseln Platz nehmen mussten. Hier wäre es möglicherweise sinnvoll, die Anzahl externer Gäste zu begrenzen, um Hotelgästen mehr Komfort zu bieten. Leider nur 4*
Restaurant & Service
Das Restaurant ist stilvoll eingerichtet, die Speisen waren qualitativ hochwertig und sehr schmackhaft. Besonders hervorheben möchten wir den Service durch einen Auszubildenden aus Georgien – außerordentlich freundlich, aufmerksam und engagiert. Ein echtes Aushängeschild für das Haus. Volle 5*+
Bedauerlicherweise kam es an beiden Abenden zu Problemen mit unserer Tischreservierung, sodass wir nicht den vorgesehenen Platz erhielten. Der Versuch, dies mit einem Glas Sekt zu kompensieren, war zwar aufmerksam, konnte die Enttäuschung jedoch nur teilweise ausgleichen. Leider nur 3*
Fazit
Trotz der genannten Punkte hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt und kommen gerne wieder. Mit kleinen organisatorischen Verbesserungen hat das Hotel aus unserer Sicht definitiv das Potenzial für eine uneingeschränkte Spitzenbewertung.

Lieber Herr Siebert,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Empfang, das Frühstück, das Restaurant sowie den Service – besonders unseren Auszubildenden – so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gern weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Dass es am Freitagabend zu einem Ausfall der Warmwasserversorgung kam, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Der technische Defekt wurde umgehend behoben – bitte entschuldigen Sie nochmals diese Unannehmlichkeit.

Bezüglich des Spa-Bereichs haben Sie einen wichtigen Punkt angesprochen. Tatsächlich haben wir intern bereits Maßnahmen beschlossen und setzen diese aktuell um: Die Anzahl externer Gäste wird künftig stärker reguliert, um unseren Hotelgästen mehr Ruhe und Komfort zu gewährleisten.

Auch die Unstimmigkeiten bei der Tischplatzierung bedauern wir sehr. Hier werden wir unsere internen Abläufe nochmals überprüfen, damit Reservierungen künftig zuverlässig umgesetzt werden.

Es freut uns besonders, dass Sie trotz der genannten Punkte gern wiederkommen möchten. Genau dieses Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln – und unser Ziel bleibt eine uneingeschränkte Spitzenbewertung.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Elbe Resort Alte Ölmühle
By Anne-Kathrin Schulz
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es ist ein sehr schönes Hotel mit tollem Frühstück, tollen Zimmern (außer das zu kalte Wasser beim duschen) und einem tollem Restaurant (Brauhaus).
Der Spa-Bereich ist sehr schön.
Leider ist uns der Service im Spa-Bereich im Restaurant sehr negativ aufgefallen und somit wurde der Aufenthalt ein wenig gedämpft.

Sehr geehrte Anne-Kathrin Schulz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und detailreich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben und insbesondere die ruhige Lage, das reichhaltige Frühstück sowie die komfortablen und sauberen Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr positives Feedback zum Brauhaus und zur Gestaltung des Spa-Bereichs nehmen wir mit großer Freude entgegen und verstehen dies als Wertschätzung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zum zu kalten Wasser beim Duschen und Ihr Wunsch nach wärmeren Temperaturen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen. Ebenso danken wir Ihnen für die offenen Worte bezüglich Ihrer Erfahrungen mit dem Service im Spa-Bereich und im Restaurant der kleinen Bar. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die zuvorkommende Betreuung erfahren haben, die Sie sich gewünscht hätten, und wir bedauern, dass dadurch Ihr Gesamteindruck etwas getrübt wurde. Ihr Lob für den Service an der Rezeption und im Brauhaus freut uns umso mehr und geben wir selbstverständlich gern an unser Team weiter.

Wir wissen Ihre differenzierte Rückmeldung rund um Preis-Leistungs-Empfinden und die Sauberkeit zu schätzen, da sie uns hilft, unseren Qualitätsanspruch stetig weiter zu entwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten die schönen Eindrücke Ihres Aufenthalts gerne in Erinnerung und würden uns freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super Location, super freundliches Personal - Preis-Leistung angemessen und ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zur Ausstattung der Zimmer, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir mit Dankbarkeit auf und verstehen Ihr Lob als Ansporn, unseren hohen Standard weiterhin zu halten und stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Pelikan
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir werden wiederkommen.😃

Sehr geehrte Pelikan,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und erneut unser Haus besuchen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
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