Elbe Resort Alte Ölmühle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,007 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Aussenbereich sieht auf Bildern besser aus als im realen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Zimmer, unsere Sauberkeit sowie den Service mit der höchstmöglichen Bewertung gewürdigt haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Außenbereich Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnte und das Bildmaterial für Sie einen anderen Eindruck vermittelt hat. Ihre offene Rückmeldung hierzu ist uns wichtig, da sie uns hilft, die Wahrnehmung unseres Hauses noch genauer zu verstehen und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre differenzierte Bewertung des Preisempfindens – solche Hinweise nehmen wir aufmerksam auf und prüfen sie im Rahmen unserer kontinuierlichen Qualitätsentwicklung.

Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie auch von allen anderen Bereichen unseres Resorts überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles in allem ein tolles Projekt mit Potentialen im Service und Gastronomiebereich. Service nicht immer proaktiv und Kundenorientiert; Gastronomie geschmackstechnisch verbesserbar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Gesamtkonzept unseres Hauses als gelungenes Projekt wahrnehmen und insbesondere die Sauberkeit, Zimmer, Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihr wertschätzendes Feedback in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Serviceorientierung sowie zur gastronomischen Qualität. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst, denn sie bieten uns die Möglichkeit, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis noch individueller zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Verbesserungspotenziale genießen konnten und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

es war wieder sehr angenehm, wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine rundum angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit sowie dem freundlichen und hilfsbereiten Team – sei es am Empfang, im Service oder im Loft Spa – so zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Lage und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihre erneute Bereitschaft, unser Haus wieder zu besuchen, ist für unser gesamtes Team eine besonders schöne Bestätigung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Dyrna
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen immer wieder,

Sehr geehrter Dyrna,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und sich für unser Haus entscheiden. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Service und dem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen dies als Bestätigung für unser Engagement.

Ihre Hinweise zur Reinigung und zur Auffüllung des Kaffees während eines längeren Aufenthalts nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unsere Abläufe gezielt zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr schön und die Mitarbeiter sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Service ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung, die uns weiter motiviert.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir dankbar auf, denn es ist uns wichtig, unseren Gästen jederzeit ein ausgewogenes Gesamterlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel mit tollem Spa Bereich. Essen im Spa war früher besser. Ich habe die Wellness Tasche vermisst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Spa-Bereich und das Ambiente unseres Hauses insgesamt positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders das Lob für unseren aufmerksamen und freundlichen Service und die kleine Geste mit den Süßigkeiten im Spa geben wir gern an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Spa und zu den Toiletten sowie zur Reinigung der Treppen nehmen wir sehr ernst. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Speisekarte, zum kulinarischen Angebot und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Erfahrung, dass Sie die Wellness-Tasche vermisst und das frühere Angebot im Spa-Restaurant als ansprechender empfanden, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Auch die frühmorgendlichen Geräusche aus dem Spa sowie die Preisgestaltung der Bar-Getränke sind für uns wichtige Hinweise, um die Aufenthaltsqualität weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und differenziertes Feedback, das uns hilft, unser Angebot und unseren Service fortlaufend zu verbessern. Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schöne Anlage. Freundliches Personal. wir haben uns wie so oft sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder rundum wohlfühlen und insbesondere die Atmosphäre sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre lobenden Worte zu unserer Anlage und die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Dass Sie unser Haus so oft besuchen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, denn ein ausgewogenes Gesamterlebnis für unsere Gäste liegt uns sehr am Herzen.

Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr liebevoll gestaltete Anlage.
Ich komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Gestaltung unserer Anlage als besonders liebevoll empfunden haben und sich vorstellen können, wiederzukommen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Bewertung von Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur Glastür im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese sind uns wichtig, um den Komfort und die Privatsphäre unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein Wiedersehen im Elbe Resort Alte Ölmühle.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
By Dirk Lösel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Personal Frühstück ,
Sauna, Restaurant, Check In
Alle gut drauf
5 Sterne

Sehr geehrter Dirk Lösel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Team und unserem Angebot in allen Bereichen – vom Frühstück über die Sauna bis zum Check-In sowie Restaurant – rundum zufrieden waren. Ihr begeistertes Lob und die ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmern, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder im Elbe Resort Alte Ölmühle begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden gewesen. Was den Service im Restaurant betrifft, da ist noch sehr viel Luft nach oben. Bis ein Kellner an den Tisch gekommen ist musste wir den ganzen Abend immer lange warten. Bis nach der Bestellung die Getränke serviert wurden, verging viel Zeit, zwischen durch mussten wir öfter nachfragen ob man uns nicht vergessen hat. Das unangenehmste für mich war, dass das Essen fast kalt gewesen ist, als es serviert wurde. Der Service in der Bar war hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und insbesondere unseren Service an der Bar lobend hervorheben. Ihr positives Feedback dazu geben wir gerne an das Team weiter.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Wartezeiten sowie die Temperatur des Essens entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um zeitnah Verbesserungen anzustoßen.

Auch Ihre weiteren Bewertungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem allgemeinen Service haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen Ihre Wünsche nicht vollständig erfüllen konnten und nehmen Ihre Hinweise als wichtigen Anstoß, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Sie helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu hinterfragen und weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle
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