Elbe Resort Alte Ölmühle

Liebe Tremmel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und das Frühstück in positiver Erinnerung behalten haben. Ebenso danken wir Ihnen für die hohe Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und unseres Service-Teams – Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen bedeutet uns viel.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie durch die Geräuschkulisse der Strandbar in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Wir verstehen, wie unangenehm solche Störungen sein können und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, den Aufenthalt für unsere Gäste in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – auch darauf legen wir großen Wert und nehmen Ihr Feedback gerne in unsere Überlegungen auf.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Ambiente unserer Anlage, das Konzept und insbesondere die Strandbar positiv hervorheben.

Gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Einrichtung sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit an der Rezeption zufrieden waren. Ebenso freut uns, dass unsere Mitarbeitenden am Empfang auf Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Abendessens aufmerksam reagiert haben.

Umso mehr bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch Ihr Aufenthalt nicht in bester Erinnerung behalten. Ihr Feedback hinsichtlich der personellen Herausforderungen beim Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern weitergegeben. Nur durch Hinweise wie Ihre können wir Verbesserungen anstoßen und zukünftigen Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis bieten. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für unser weiteres Qualitätsmanagement.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse auf Ihrer Elbe-Fahrradtour.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Lieber Gast seit Eröffnung des Hotels 🤘,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Zimmer zugesagt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team sei in bestimmten Situationen überfordert gewesen. Besonders der Hinweis zum Abräumen der Teller nach dem Essen ist für uns wertvoll – wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Ihre Anregung bezüglich einer möglichen Preisreduzierung bei Nichtnutzung des Wellnessbereiches haben wir ebenfalls aufgenommen. Wir danken Ihnen, dass Sie dies offen angesprochen haben und werden Ihre Rückmeldung bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen können, und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle

Lieber Rodewohl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die gelungene Umgestaltung unseres historischen Objekts so positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und den Zimmern sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lage und zum Preisempfinden. An konstruktiven Hinweisen wie diesen orientieren wir uns, um unser Angebot weiter zu optimieren und Ihnen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Elbe Resort Alte Ölmühle