Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,138 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein bin ich sehr zufrieden und werde immer wiederkommen, weil ich mich hier wohlfühle. Danke für die Bemühungen.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Der Anlass unseres Aufenthaltes wurde sogar noch mit einer unerwarteten Überraschung getoppt, was es sehr persönlich gemacht hat.
Wir würden jeder Zeit wiederkommen!
Den einzigen kleinen Kritikpunkt, den wir haben, ist, dass das Reinigungspersonal schon gegen 9:30h unaufgefordert und ohne Klopfen, unser Zimmer betreten wollte. Das war etwas irritierend..
Aber davon abgesehen, war alles perfekt!

Vielen Dank für das positive Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt für Sie besonders angenehm war und Sie unsere persönliche Aufmerksamkeit durch die kleine Überraschung als wertschätzend empfunden haben. Ihr Lob an das Team an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch das Vorgehen unseres Reinigungsteams am Morgen irritiert wurden. Wir danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, da die Privatsphäre und der Komfort unserer Gäste für uns von höchster Bedeutung sind und werden unsere Mitarbeiter dahingehend sensibilisieren.

Es bedeutet uns viel, dass Sie dennoch rundum zufrieden waren und jederzeit wiederkommen würden. Solche Rückmeldungist uns eine große Motivation.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 days ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr zufriden. Deshalb kommen wir seit einigen Jahren immer nach hier.

Hallo Herr Schaub,

vielen Dank für das tolle Feedback, wir empfangen Sie auch immer wieder gern!
Vielleicht springen da sogar mehr als 68% für uns raus?

Wir freuen uns auf Ihre nächste Anreise!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der Ausblick aus den Hotelzimmern auf den Hafen von Hamburg ist unschlagbar.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus positiv bewerten.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles Suoer. Bett ist zu hart!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Eins A

Sehr geehrter Herr Wilken,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Gesamturteil zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage des Hauses äußerst zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zum Service und Check-in wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer zu Problemen mit der Klimaanlage gekommen ist. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da uns ein angenehmes Raumklima für unsere Gäste sehr am Herzen liegt und wir die Rückmeldung nutzen, um Abhilfe zu schaffen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer hat einen phantastischen Ausblick und ist toll eingerichtet. Es wird in vielerlei Hinsicht an den Gast gedacht. Wir hatten einen super Aufenthalt und werden bestimmt wieder dieses Hotel buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick aus Ihrem Zimmer sowie die Ausstattung besonders genossen haben und dass unser Team an allen Stationen durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Ihr Lob für das gesamte Personal – von der Rezeption über das Restaurant bis hin zur Bar – geben wir sehr gerne weiter.

Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihre Eindrücke als so angenehm empfunden haben, ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen und erneut unser Haus wählen würden.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein beeindruckendes Hotel im Hotspot.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
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