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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,989 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Sonja Kramer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war mal wieder super schön bei Ihnen. Vielen Dank nochmal das unsere Wünsche berücksichtigt wurden. Wir hatten eine tolle Aussicht und vorallem weit oben.

Sehr geehrte Frau Kramer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und besonders Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit berücksichtigt wurden. Dass Sie den Aufenthalt mit einer tollen Aussicht in einer der oberen Etagen genießen konnten, ist für uns eine große Freude.

Ihr Lob für den freundlichen Service beim Ein- und Auschecken sowie die erstklassigen Bewertungen in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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By Mia-Sophie Düsterhöft
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Anika Große
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Fantastischer Blick auf das Hafen-Feuerwerk. Immer wieder ein wunderschöner Aufenthalt.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie den einzigartigen Blick auf das Hafen-Feuerwerk genießen konnten und Ihr Aufenthalt erneut zu einem besonderen Erlebnis wurde.

Ihr positives Feedback zu Check-in, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als Motivation, unseren hohen Standard weiterhin für Sie aufrechtzuerhalten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Sören Wandel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Sören Wandel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass insbesondere die Lage unseres Hauses und der Check-out Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in den Bereichen Sauberkeit und Service nicht voll zufrieden waren. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es mit den zuständigen Teams besprechen, um uns hier weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns zu teilen.

Wir freuen uns besonders, dass Sie mit dem Check-in, der Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen begrüßen wir sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zu Check-out, Zimmer und Lage aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis nachhaltig zu optimieren.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wichtig und unterstützt uns dabei, den Erwartungen unserer Gäste noch besser entsprechen zu können.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder hierher und lieben den Blick und die Lage. Diesmal hatten wir ein Zimmer in der 19.Etage. Hier riecht es leider nach Abfluss, das ist sehr unangenehm. Das Bett am Fenster scheint durchgelegen zu sein oder es ist kaputt. Wenn diese Dinge beseitigt werden, dann ist es wieder so, wie wir es kennen und lieben und kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und Ihre langjährigen Erfahrungen sowie die Eindrücke Ihres aktuellen Aufenthalts mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Aussicht und unsere Lage immer wieder aufs Neue genießen und sich dadurch bei uns so wohlfühlen. Ihr positives Feedback zu Check-in, Sauberkeit, Service und Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass es dieses Mal im Zimmer in der 19. Etage zu Unannehmlichkeiten aufgrund des Abflussgeruchs und des Bettes gekommen ist. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, die von Ihnen gewohnten Standards künftig wieder vollumfänglich zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam machen und uns damit die Möglichkeit geben, Ihre zukünftigen Aufenthalte wieder so angenehm wie bisher zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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