Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,393 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (01/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Dieser war wunderbar. Es war ursprünglich geplant, dass ich eine Nacht in einem anderen Zimmer übernachte (von vorn herein so geplant). Wir hatten mehrere Zimmer gebucht. Den Plan hatten wir verworfen, was kommuniziert wurde, jedoch Riverside-intern nicht allen bekannt war und für Verwirrung gesorgt hatte.

Moin,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass es Ihnen grundsätzlich gefallen hat.
Natürlich bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unklarheiten kam. Wir geben immer unser bestes, Ihre Wünsche zu erfüllen.
Beim nächsten Mal klappt das sicherlich besser, wir würden uns über eine zweite Chance freuen!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr herzliches Personal . Tolles Hotel

Vielen Dank Herr Seehofer! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schön!

Vielen Dank für das Kompliment! Bis zum nächsten Mal an der Waterkant!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Mehr Schein als Sein ist die richtige Bezeichnung für den allgemeinen Eindruck!

Lieber Herr Möhle,

vielen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und werden die angemerkten Punkte intern mit den betreffenden Abteilungen besprechen.
Zur weiteren Kommunikation habe ich Ihnen separat eine Mail geschickt.

Viele Grüße von der Waterkant
Stefanie Niebuhr - Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die tolle Bewertung, Herr Nüßlein!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Das Hotel hat eine super Lage, der Ausblick auf die Elfi ist genial und das Personal ist sehr freundlich. Wir waren mehrmals Gast und kommen gerne wieder.

Moin!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Very Good!

Thank you so much for the excellent review!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die super Bewertung, Frau Werner!
Back to Top CERTIFICATE what's this?