Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,393 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Top

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Die Parkgebühr sind wucher

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Einfach nur genial

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Gutes, gemütliches Hotel. Leider haben nach dem Auschecken am Vorabend unsere Zimmerkarten nicht funktioniert. Ein Anruf bei der Rezeption wurde, vom Flurtelephon aus, leider nicht beantwortet. Persönliches Erscheinen regelte alles zur Zufriedenheit.

Moin,

vielen Dank für Ihre klasse Bewertung!
Bitte entschuldigen Sie die Zimmerkarten. Darüber sind wir uns im Klaren und arbeiten schon mit Hochdruck daran!
Auch bitten wir um Nachsehen beim Anruf an der Rezeption. Wie Sie sicherlich verstehen, gibt es Momente, in denen bereits jeder Mitarbeiter im Gespräch ist. Aber vielen Dank, dass das persönliche Erscheinen zufriedenstellend ausgegangen ist.
Wir freuen uns, Sie mal wieder begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Sehr stylisches Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Rooftop Bar 20up ist mega, der Ausblick gigantisch. Das Zimmer war sehr geräumig mit einem tollen Bad. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Vielen Dank, so soll es doch sein! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Es war ein unbeschreibliches Erlebnis ein Zimmer im 12. Stockwerk mit dieser Aussicht zu haben. Dieser Ausblick und das Treiben auf der Elbe zu beobachten, einfach Wahnsinn. Über das Geburtstagstörtchen habe ich mich sehr gefreut. Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Jeder Zeit gerne wieder wenn es mein Budget erlaubt. Hamburg ist auch nicht gerade um die Ecke von Kaiserslautern. Jedoch wenn wieder Hamburg, dann in diesem Zimmer. Vielen Dank für alles. Liebe Grüße

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns ungemein, dass wir Ihnen ein unbeschreibliches Erlebnis bereiten konnten! Schließlich ist genau das das Ziel.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie für Ihren nächsten Hamburg-Trip wieder bei uns vorbeischauen! Bis dahin alles gute und freundliche Grüße von der Waterkant.

Moritz - Rezeption
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Einmalige Lage, schöne Zimmer, ausgesprochen freundliches Personal - ich komme gerne wieder!

Vielen lieben Dank, dann freuen wir uns aufs nächste Mal!
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Ich war nicht das erste mal bei Ihnen zu Gast, meine Partnerin bevorzugt das Vorbach.
Natürlich ist es eine Welt die beide trennt aber das unpersönliche kommt beim Empire sehr stark zur Geltung ( was man beim Check in, wie oft ich da war und welche Summen ich im 20Dtock gelassen habe ).
Nichtsdestotrotz:
Mit Hilfe der Rezeption habe ich meine Reservierung für 14 Personen im 20th Floor bekommen und mein Geburtstag wurde von allen als Erfolg angesehen, auch als wir aufgrund der Lautstärke nach unten in die Bar gewechselt sind.

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

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No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Fantastisch
Kleiner Punktabzug: Warteschlange am desk vor dem Frühstück,
Zugluft im Foyer

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