Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,018 reviews across 11 portals
:
By Viola und Axel Braun
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren bereits das vierte Mal in Ihrem Hotel. zu 3.) In der Minibar war bisher Schokolade von einer Hamburger Manufaktur, die hat uns gefehlt. zu5.) Mein Mann hatte während unseres Aufenthaltes Geburtstag. Bisher gab es zu diesem Anlass eine kleine Aufmerksamkeit aus Ihrer Patisserie, diesmal nicht. zu7.) Am Sonntag haben wir ein Glas Sekt zum Frühstück vermisst. Ansonsten war das Frühstück ausgezeichnet. Sehr aufmerksames Personal, sehr gute Auswahl an hochwertigen Lebensmitteln. zu8.) Der Ausblick aus unserem Zimmer zum Hafen war super. Das Hotel gefällt uns nach wir vor sehr gut und wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Viola und Axel Braun,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem mittlerweile vierten Aufenthalt bei uns so detailliert mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Check-in und Check-out, die Sauberkeit, die Lage und den Gesamteindruck des Hauses sowie die Aussicht auf den Hafen wieder als besonders positiv erlebt haben. Auch Ihre lobenden Worte über die Auswahl und Qualität unseres Frühstücks und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals geben wir gerne an das Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich der kleinen Aufmerksamkeit zum Geburtstag und dem vermissten Glas Sekt am Frühstückssonntag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese gewohnten Details in diesem Aufenthalt gefehlt haben. Ihre Rückmeldung dazu ist für uns wertvoll, um auf solche besonderen Gelegenheiten künftig noch besser eingehen zu können.

Die Schokolade aus der Minibar wurde leider aus dem Sortiment genommen, weshalb die Minibar nicht mehr damit bestückt ist.

Es bedeutet uns viel, dass Sie sich unserem Haus weiterhin verbunden fühlen und uns so gerne besuchen. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Klaus Müller
Family
Reviewed: 1 week ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
By Cordelia
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hotel mit einer fantastischen Aussicht

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
By Eric Ballerstedt
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hammer! Ein tolles Haus!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Prijs-kwaliteitverhouding klopt niet; zowel niet voor de overnachting als voor ontbijt en 20Up. Alles is te duur voor het gebodene.

Dear Ms. Van der Kamp,

Thank you for taking the time to give us your detailed feedback on your stay.

We are sorry to hear that you were not satisfied with the value for money of our services and offerings. We also regret that check-in and check-out, as well as other aspects of your stay, did not meet your expectations.

Our reception is available 24/7 should you have any questions or concerns regarding your room.

Your comments are very important to us, as they help us identify areas for improvement and continuously work on the quality of our services. We would be happy to discuss your feedback with our team.

Kind regards from the waterkant,

Till - Reception
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundliches Personal und Zimmer, tip top

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
By КАХРАМОН
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Отлично

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you were particularly satisfied with our service, cleanliness, and the straightforward check-in and check-out process.

We understand that the room did not fully meet your expectations and thank you for this valuable feedback. Your assessment helps us to continuously improve.
By Braun
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
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