Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,149 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der Ausblick aus den Hotelzimmern auf den Hafen von Hamburg ist unschlagbar.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Haus positiv bewerten.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles Suoer. Bett ist zu hart!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Eins A

Sehr geehrter Herr Wilken,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Gesamturteil zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage des Hauses äußerst zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zum Service und Check-in wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer zu Problemen mit der Klimaanlage gekommen ist. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da uns ein angenehmes Raumklima für unsere Gäste sehr am Herzen liegt und wir die Rückmeldung nutzen, um Abhilfe zu schaffen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer hat einen phantastischen Ausblick und ist toll eingerichtet. Es wird in vielerlei Hinsicht an den Gast gedacht. Wir hatten einen super Aufenthalt und werden bestimmt wieder dieses Hotel buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick aus Ihrem Zimmer sowie die Ausstattung besonders genossen haben und dass unser Team an allen Stationen durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnte. Ihr Lob für das gesamte Personal – von der Rezeption über das Restaurant bis hin zur Bar – geben wir sehr gerne weiter.

Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihre Eindrücke als so angenehm empfunden haben, ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen und erneut unser Haus wählen würden.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein beeindruckendes Hotel im Hotspot.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Beim Frühstück etwas wuselig, da mehrere neue Mitarbeiter, die gerade ihren 1. Tag da waren. Aber auch diese waren sehr bemüht und freundlich, wie alle andere Mitarbeiter auch.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams so schätzen und sich rundum gut betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie auch unsere neuen Kolleginnen und Kollegen als freundlich und bemüht wahrgenommen haben.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbetrieb nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder kann es zu Beginn etwas lebhafter zugehen – umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie das Verständnis und die Wertschätzung für unser Team hervorheben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Rundrum perfekt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wie immer sehr freundliche Mitarbeiter. Alle sehr zuvorkommend und bemüht, dasses einem rundum gut geht.
Etwas wuselig beim Frühstück. Es waren viele neue Mitarbeiter da, die aber erstmal eingearbeitet werden müssen. Aber auch sie waren sehr freundlich.

Wir kommen gerne wieder 😍

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams erneut so wertschätzen und sich rundum gut betreut gefühlt haben.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbetrieb nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei neuen Kolleginnen und Kollegen, die sich noch einarbeiten, kann es zu Beginn zu etwas mehr Trubel kommen – umso schöner, dass Sie dennoch die positive Einstellung und Hilfsbereitschaft wahrgenommen haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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