Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,369 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (07/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Wir waren mit einen Rollstuhl da. Es war alles super würden immer wieder da hingehen. Das 3 Gänge Menü war so was von lecker.

Moin, das freut uns sehr! Bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (06/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Sehr gut

Vielen Dank, das freut uns!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (06/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel. Von der Ankunft bis zur Abreise hat alles optimal gepaßt.

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (06/11/2026)
Date of experience: 11/2026

OK
Steuerung der Klimaanlage im Zimmer nicht möglich - zu kalt

Moin Herr Diekmeyer,

vielen Dank für das Feedback! Schön, dass Sie im Großen und Ganzen mit dem Hotel zufrieden sind!
Gerne zeigen und erklären wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich das Kontrollterminal, mit dem Sie die Temperatur im Zimmer einstellen können.
Bis zum nächsten Mal!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (05/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Super Hotel. Leider war an einem der Aufenthaltstage bis nachmittags 15 Uhr noch kein Zimmerservice da. Frühstückspersonal war auch nicht so aufmerksam wie an unseren letzten Aufenthalten. Gerade wenn viel zu tun ist steht man nicht mit dem Handy in der Hand herum und die Teller stapeln sich auf den Tischen. Nordisch kühl ist dagegen okay :)

Moin Frau Engel,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension. Es freut uns zunächst sehr, dass es Ihnen grundsätzlich noch immer gefällt bei uns. Die angesprochenen Mängel werden wir natürlich intern aufarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie sich beim nächsten mal wieder ausreichend umsorgt und zuhause fühlen bei uns!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (05/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Sehr gut; Service in der Bar war nicht mehr so gut wie im Januar 2026.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit dem Service im 20up nicht so zufrieden sind, ist natürlich schade. Falls Sie den Kollegen nochmal eine Chance geben möchten, würden die sich freuen, Ihnen das Gegenteil zu beweisen!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (05/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Check in für mehrere Zimmer sehr kompliziert. Trotz Firmendaten wurden unsere Gäste zur Zahlung per Karte aufgefordert, weil ich meine Kreditkarte nicht hinterlegt hatte.

Hallo Herr Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Schön, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat bei uns

Dass es zu Beginn des Check-ins Unstimmigkeiten hinsichtlich der Zahlungsweise gab bedauern wir. Jedoch scheint laut den beteiligten Kollegen alles so abgewickelt worden zu sein, wie Sie es gewünscht haben? Falls Sie noch Klärungsbedarf hierzu haben, schreiben Sie uns gern an info@empire-riverside.de.

Wir freuen uns, Sie mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße von der Waterkant
Moritz - Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (05/11/2026)
Date of experience: 11/2026

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Vielen lieben Dank!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die super Bewertung!
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
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