Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,142 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Vor ein paar Jahren waren wir das erste Mal bei Euch als Gast und waren begeistert. Seitdem haben wir des Öfteren bei Euch übernachtet. An dieser Begeisterung hat sich aber in all den Jahren nix geändert. Für uns ist das ERH immer noch die erste Adresse in Hamburg, wenn es um Luxus, Lage, vielleicht etwas Extravaganz geht. Wenn man sich selber etwas gönnen möchte, dann ist man hier genau richtig.

Sehr geehrter Herr Löschen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches und begeistertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es ist eine große Freude für uns zu erfahren, dass wir Sie seit Ihrem ersten Besuch nachhaltig überzeugen konnten und unser Haus für Sie weiterhin die erste Wahl in Hamburg darstellt, wenn es um Luxus, besondere Lage und ein exklusives Ambiente geht. Ihre Wertschätzung macht uns stolz und bestärkt unser Team darin, jeden Aufenthalt einzigartig und besonders zu gestalten.

Ihr besonderes Lob für das Team im David’s freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Engagement, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter so zufrieden waren. Auch ohne Namensnennung geben wir Ihre anerkennenden Worte gerne ins Team weiter, zumal der einzelne Kollege durch Ihre Beschreibung sicherlich erkannt wird. Persönliche Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Weiterempfehlung. Ihr außerordentliches Lob ist für uns eine besondere Auszeichnung.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Immer noch meine Lieblingsadresse in HH , der Gesamteindruck (Erhaltung, Sauberkeit) ist durchweg gut . Offenbar funktioniert nun auch die Klimatisierung. Die Bettdecken sind zwar nicht dick, aber geben für meinen Geschmack zu sehr warm.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist ein absolutes Highlight. Es passt einfach alles. Die Lage ist hervorragend.

Sehr geehrter Herr Pfeifer,

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als absolutes Highlight empfunden haben und die hervorragende Lage sowie das Gesamterlebnis so positiv hervorheben.

Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams loben. Ihre Wertschätzung motiviert uns und bestätigt unseren Anspruch, für alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu schaffen.

Wir wissen Ihre Weiterempfehlung und Ihr Interesse an unserem Newsletter sehr zu schätzen.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es ist alles super sind bestimmt schon 20 mal hier. Es ist immer schön.

Sehr geehrte Frau Koch,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und dadurch ein wiederkehrender Gast sind.

Ihre Komplimente geben wir gerne an unsere Kollegen weiter und freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben. Ihr Lob nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Check-in und dem Zimmer nicht zufrieden waren und auch Service sowie Check-out aus Ihrer Sicht Verbesserungsbedarf aufweisen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und wir nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis, um unsere Abläufe und das Gästeerlebnis weiterhin zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Qualität unseres Angebots gezielt weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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