Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,122 reviews across 11 portals
:
By Egmont + Ute Seiler
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Traumhaft! Und bei den Blumenherzchen auf dem Bett kamen uns fast die Tränen! DANKE, DANKE! Die schöne Aussicht auf die ELFI ruft Glücksgefühle hervor. Wir danken herzlich 💕 für alles.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass die Überraschung gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage mit freundlichem und zuvorkommenden Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nettes Personal. Leider war die Reinigungskraft schon vor dem Check-Out im Zimmer (wollte den Koffer schon mal runter bringen und hatte das „bitte nicht stören Schild“ hängen gelassen), wollte nochmal in Ruhe schauen, ob ich alles habe und das Bad nochmal benutzen. Leider war das Verständnis mit der Reinigungskraft auf Grund Sprachbarriere nicht möglich. Das fand ich etwas schade zum Abschluss.

By Gert als 2 Tagesgast
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Möchtegerntürsteher verweigerte meiner Frau, da dreiviertel Hose, den Zugang zum 20. STOCK. Würde dem Dresscode nicht entsprechen. Obwohl genau die gleiche Kleidung gestern nicht beanstandet wurde und die anderen Gäste auch nicht zum eleganten Dinner gekleidet waren. Die Kleidung war chic und hochwertig, wie man es von Gästen Ihres Hauses erwarten darf.
Gib einem Türsteher ohne Ausbildung eine Aufgabe und er fühlt sich als König.
VG
Gert Wiesrecker

By Ralf Bangert
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

in total a good stay

By Cleopatra Müller-Hippenstock
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gute Lage, ganz gute Zimmer, Sauberkeit mit Luft nach oben und relativ klein und zu dem Preis für mich nicht mehr erste Wahl.

By Beate Meyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich liebe dieses Hotel einfach und komme immer wieder gerne!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren insgesamt wieder sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Ich würde aber gern zwei Kritikpunkte äußern.
Das Zimmer 1601 hat leider durch den merkwürdigen „Balkon“, nur eine eingeschränkte Sicht auf den Hafen. Wenn ich mir die anderen 01er Zimmer der gleichen Preiskategorie ansehe, dann besteht dort die Einschränkung nicht. Ich wäre gern beim Check In auf diesen Zustand hingewiesen worden. Wir hätten uns gegen das 1601 entschieden.
Wenn es schon einen „Balkon“ gibt, dann sollte man ihn auch pflegen und reinigen. Das Ambiente des Aussenbereichs (sehr ungepflegt) passt überhaupt nicht zum Anspruch des Hotels und des Zimmers. Entsprechende Fotos könnte ich nachreichen.
Ich hoffe, Sie nehmen sich der Kritik an. Wir sind keine Personen, die eine solche Kritik öffentlich stellen wollen und werden z.B. als Google Bewertung. Daher hoffe ich auf eine ‚interne‘ Verbesserung.
Liebe Grüße und bestimmt bis zum nächsten Besuch von uns in ihrem schönen Haus
Torsten und Annette Nitschke

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles super, Lage, Zimmer, Service und Frühstück.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren rundum sehr zufrieden

Back to Top CERTIFICATE what's this?