Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,967 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Freundlichkeit am Empfang könnte verbessert werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen besonders die Unterstützung beim Gepäck und die hilfreichen Insidertipps rund um Hamburg positiv aufgefallen sind. Auch Ihre Bewertung zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit am Empfang nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um den Empfang für unsere Gäste stets angenehm zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

……………………..,,,,,,,,,.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir sind sehr zufrieden

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Andrea Engel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel der gehobenen Klasse in Toplage. Immer wieder gerne!

Liebe Frau Engel,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Uns freut sehr zu hören, dass Sie ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und rundum zufrieden waren.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen von der Waterkant
By Erichsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie beim letzten Mal gibt es nichts auszusetzen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Et super hotel i en pulserende by

Thank you for your great review!
By Yuri Ochoa Lind
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

muy buena, centrico ,muy bien ubicado,exelente vista

Gracias por su excelente comentario.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Kellner in der 20 up Bar war unverschämt aber ansonsten ein tolles Hotel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, alles bestens.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Priska Hinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel liegt sehr günstig. ÖPNV und Hafen sehr gut erreichbar. Der Blick aus dem Fenster ist toll. Das Essen im Restaurant war sehr gut, das Personal freundlich und hat gut beraten. Nur das Frühstück fanden wir für das was wir morgens essen können zu teuer.

Sehr geehrte Priska Hinz,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels, der beeindruckende Ausblick und das köstliche Essen im Restaurant gefallen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für unser freundliches und beratendes Personal sehr.

Wir bedauern, dass das Frühstück für Sie preislich nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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