Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,127 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Sicht auf die Elbe.

By toto
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mieux gérer la réception et le départ

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Aufgrund des Hochhauses mit tollem Ausblick und in prädestinierter Lage ein besonderes Hotel mit eigenem Charme und gutem Preis-Leistungsverhältnis, ganz besonders auch beim Frühstück, das sehr gut, frisch und ansprechend ist.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt bei Ihnen. Allerdings waren wir Samstag Abend in der 20up Bar. Da man uns keinen Tisch zuweisen konnten blieben wir stehen, wir haben 30 Minuten versucht Getränke zu ordern. Alle Kellner die an uns vorbei gingen fühlten sich nicht zuständig und niemand nahm unsere Bestellung auf. Nach 45 Minuten haben wir die Bar wieder verlassen. Wir hatten keinen Tisch reserviert, da man uns an der Rezeption mitteilte, für Hotelgäste wäre dort immer etwas frei. Evtl. sollte man das etwas anpassen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Lage, tolle Aussicht - im Service noch sehr viel Luft nach oben und z.T. sehr "jugendliche" Mitarbeiter an der Rezeption ... Lässigkeit darf nicht mit Professionalität verwechselt werden.

By B. Malzahn
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Lage und tolles Zimmer… ABER für über 300€ pro Nacht hätten wir mehr Service und den Hang zur Perfektion erwartet. Insbesondere in einem der Aushängeschilder-Zimmer.

1. Zimmer zu spät fertig, obwohl wir überpünktlich da waren und auch den online check in fertig hatten…
2. Soundanlage im Zimmer defekt und wurde auch nicht repariert, weil kein Techniker im Haus war. Also Musik vom Handy oder über die schnarren Fernseher…
3. Vor dem Check Out, als wir noch geschlafen haben, kam das Zimmerpersonal rein. Wir hatten aber eh nur eine Nacht gebucht… Warum will dann jemand morgens putzen, bevor wir Check Out hatten ?

Entschädigung wurde uns auch nicht angeboten. Nicht mal die Parkgebühren der Tiefgarage entlassen oder sonst eine Aufmerksamkeit.
Schade, weil alles vermeidbar wäre, aber deswegen war unser Aufenthalt im nur bedingt gut.

By Andrea
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolle Location! Schöner Bau, super Lage!

By Petra Kriesel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder gerne. Tolle Lage, super nettes Personal, phantastisches Essen, alles tipitopi sauber.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles sauber und ordentlich. Es gibt nichts zu beanstanden.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Lage und Ausstattung unseres Zimmers waren perfekt. Allgemein ein sehr angenehmes Haus.

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