Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,418 reviews across 10 portals
:
By Michael Rumpf
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder gerne ins Empire wenn wir Hamburg besuchen. Leider war dieses mal der Service in der Bar (Freitag) unterirdisch. Am Samstag dann schon besser. Frühstück wie immer hervorragend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung!

Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und geben dies umgehend an die Abteilung weiter.
Gerne geben wir auch das positive Feedback an die genannten Personen weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns Willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Manfred Peters
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schöne Zimmer mit tollem Ausblick Richtung Elphi. Allerdings müssen die Matratzen mal ersetzt werden. Die sind wirklich durchgelegen. Ansonsten war es aber prima.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles super! Gerne noch mehr vegane Optionen im Restaurant

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Gerne geben wir Ihre Anmerkung an das Restaurant bzw. die Küche weiter.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Schübel-Schmid DIana
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein wunderbares Hotel, Lager pefekt, Frühstück es bleicbt kein Wunsch offen. Wirklich hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten.

Wir hoffen erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Ute Riepenhusen
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bislang bin ich immer nur geschäftlich mit meinem Team angereist - aber auch privat würde ich immer wieder kommen!

Sehr geehrte Frau Riepenhusen,

es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten.

Bis bald und eine schöne Zeit für Sie!

Alina - Empire Riverside Hotel
By Kämmel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schade es stand keine Flasche Wasser oder ein Wasserkocher mit Tee oder löslichem Kaffee zur Verfügung
In jedem Hotel was ich kenne hat so einen Service

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

sehr schöne Lage, große Fenster ist ein Traum

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Zimmer, auf Mängel wird nicht reagiert, wenn diese an der Rezption angesprochen werden, schade. Fehrnbedienung defekt, Personal welches einfach ins Zimmer kommt ohne zu klopfen, wenn man sich gerade umziehen möchte, getrunkende Getränke vom vorherigen Gast wurden nicht aus der Minibar entfernt. Werden heute outchecken. Zimmer 715

By Petra und Dietmar Schwinkendor..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, Service spitze, Zimmer sehr schön, Restaurant war der Wahnsinn. Wir hätten nicht gedacht, dass es so einen guten Service in Deutschland noch gibt - hier haben wir das festgestellt und sehr genossen.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Jasmin - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Unser eindruck ist gut waren schon beim Hafengeburtstag hier jetzt kurz Urlaub mit dem Sohn und seiner Freundin und haben schon für 2024 Hafengeburtatag gebucht.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns schon sehr, Sie im neuen Jahr 2024 bei uns begrüßen zu dürfen.

Alina - Empire Riverside Hotel
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