Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,418 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Lage, tolle Aussicht - im Service noch sehr viel Luft nach oben und z.T. sehr "jugendliche" Mitarbeiter an der Rezeption ... Lässigkeit darf nicht mit Professionalität verwechselt werden.

By B. Malzahn
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Lage und tolles Zimmer… ABER für über 300€ pro Nacht hätten wir mehr Service und den Hang zur Perfektion erwartet. Insbesondere in einem der Aushängeschilder-Zimmer.

1. Zimmer zu spät fertig, obwohl wir überpünktlich da waren und auch den online check in fertig hatten…
2. Soundanlage im Zimmer defekt und wurde auch nicht repariert, weil kein Techniker im Haus war. Also Musik vom Handy oder über die schnarren Fernseher…
3. Vor dem Check Out, als wir noch geschlafen haben, kam das Zimmerpersonal rein. Wir hatten aber eh nur eine Nacht gebucht… Warum will dann jemand morgens putzen, bevor wir Check Out hatten ?

Entschädigung wurde uns auch nicht angeboten. Nicht mal die Parkgebühren der Tiefgarage entlassen oder sonst eine Aufmerksamkeit.
Schade, weil alles vermeidbar wäre, aber deswegen war unser Aufenthalt im nur bedingt gut.

By Andrea
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolle Location! Schöner Bau, super Lage!

By Petra Kriesel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder gerne. Tolle Lage, super nettes Personal, phantastisches Essen, alles tipitopi sauber.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles sauber und ordentlich. Es gibt nichts zu beanstanden.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Lage und Ausstattung unseres Zimmers waren perfekt. Allgemein ein sehr angenehmes Haus.

By Armin
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Großartig. Wer bei einer Riverside Aussicht jedoch einen Schreibtisch vordieFenstet stellt , so dass die Sicht vom Bett verdeckt wird , sollte noch mal nachdenken.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

modern, schön, gute Lage

By Gudrun & Detlef Stentenbach
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

gut bis sehr gut insgesamt; die Politik was die Kosten für die Tiefgarage anbelangt, bedarf jedoch der dringenden Überarbeitung. Es ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel, derartige Preise für Hotelgäste aufzurufen.

By Tingaud
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

not applicable sorry

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