Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,433 reviews across 17 portals
:
By Zäh Susanne
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal in jeder Sparte. Angenehmes Ambiente.
Einziges Manko, die Matratze war extrem weich, evtl. durchgelegen

Liebe Frau Zäh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Hinweise zur Matratze. Ihre Anmerkung werden wir berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Hansen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das können Sie oben genau nachlesen

Sehr geehrter Herr Hansen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese intern besprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Check-in und Check-out sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr gut, sehr gepflegt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Tanja Alberings
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ehrlich gestanden war ich einfach nur pausenlos geflasht vom Ausblick. Ich liebe Hamburg, ich liebe den Hafen, ich liebe St. Pauli - die Lage ist perfekt, die Aussicht war perfekt, ich hatte Mühe, das Zimmer verlassen zu wollen. War der erste Aufenthalt, vielleicht bin ich nach dem nächsten besser in der Lage, Eindrücke vom Hotel an sich aufzunehmen & zu bewerten. Fürs Erste hab ich nix zu kritisieren. Hatte etwas Sorge davor, dass die Dinge sich zu abgehoben anfühlen und ich mich fehl am Platz fühlen könnte, dem war zu keinem Moment so, also gelingt es euch fantastisch, die Menschen abzuholen und mitzunehmen, lieben Dank dafür.

Liebe Frau Alberings,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Ausblick und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald mal wieder bei uns!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By F.R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Atemberaubende Aussicht, tolle Lage, sehr netter Service…

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr schöner Ausblick

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
By Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top und immer gerne wieder

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Hotel, in wunderschöner Lage und der Blick ist immer wieder in Traum.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Jochen Roosen
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Im Vergleich zu anderen Hotels sind die Wartezeiten an der Rezeption (zu meinen Besuchen trotz der Hotelgrösse immer nur 2 MA) etwas zu lang und die Auswahl zum Mittag am Buffett war echt nicht gut.
Lage, Zimmer und Ausblick sind top!

Sehr geehrter Jochen Roosen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Wartezeiten an der Rezeption und die Mittagsauswahl am Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es intern besprechen, um unsere Servicequalität weiter zu optimieren.

Dass Ihnen die Lage sowie Ihr Zimmer und der Ausblick so gut gefallen haben, freut uns sehr zu hören!
Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einwandfrei mit viel Freundlichkeit

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Back to Top CERTIFICATE what's this?