Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,967 reviews across 11 portals
:
By Jürgen und Ruth
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Personal

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel, gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
By Stephan Koch
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Allgemein würde ich dem Empire Riverside jederzeit eine Empfehlung im Sinne eines guten und stilvollen Hotels aussprechen.

Sehr geehrter Herr Koch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Empire Riverside als stilvolles und empfehlenswertes Hotel einschätzen. Besonders schätzen wir Ihr Lob für das Team rund um die Skybar, das sich bemüht hat, Ihnen und Ihrer Mutter einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Service erfahren haben, und werden Ihre Rückmeldung sorgfältig überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel liegt sehr schön an den landungsbrücken.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Überteuert und nicht Kunden gerecht einfach nur überteuert

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Die Sauberkeit und der Service sind Aspekte, die wir sehr ernst nehmen und kontinuierlich verbessern möchten.

Ihr Hinweis hilft uns, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Raphael
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauber und gepflegtes, edles Hotel

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Business
Reviewed: 8 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Zimmer, mit traumhaftem Ausblick. Das Zimmer ist großzügig und sauber, toll ist das kleine Survival Kit im Bad. Bademantel und Slipper für den Wellnessbereich sind vorhanden. Sehr zu empfehlen ist die Bar 20up: Megaaussicht auf Hamburg, nette Kellner und gute Drinks.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Traumhaft schönes Hotel. 5 Aufenthalte sprechen für sich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als traumhaft schön empfinden und bereits fünfmal bei uns zu Gast waren. Diese Anerkennung ist für uns von unschätzbarem Wert.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Ausblick ist überwältigend

Liebe Frau Linke,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.

Uns freut zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere von dem Ausblick so begeistert waren.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir würden immer wieder komme

Liebe Frau Adler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Uns freut zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit uns so zufrieden waren.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
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