Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,384 reviews across 10 portals
:
By Simone Riederich
Group
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Von Beginn bis Ende des Aufenthalts einfach perfekt freundlich professionell souverän. Machte unseren Urlaub rundum schön

Sehr geehrte Simone Riederich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie von Anfang bis Ende eine rundum gelungene Zeit bei uns verbringen konnten und sowohl die Freundlichkeit als auch das professionelle und souveräne Auftreten unseres Teams zu Ihrem gelungenen Urlaub beigetragen haben.

Ihre durchweg positiven Bewertungen für Check-in, Check-out, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Es bedeutet uns viel zu hören, dass sich alle Mitarbeitenden gleichermaßen engagiert und aufmerksam um Ihr Wohl gekümmert haben.

Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Chantal Hirsch
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

TEST MARKETING

By Sabine
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel, super Lage, einmaliger Ausblick

Sehr geehrte Sabine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die hervorragende Lage und den besonderen Ausblick so überzeugt haben.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Stefan Weidner
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
By Viola und Axel Braun
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren bereits das vierte Mal in Ihrem Hotel. zu 3.) In der Minibar war bisher Schokolade von einer Hamburger Manufaktur, die hat uns gefehlt. zu5.) Mein Mann hatte während unseres Aufenthaltes Geburtstag. Bisher gab es zu diesem Anlass eine kleine Aufmerksamkeit aus Ihrer Patisserie, diesmal nicht. zu7.) Am Sonntag haben wir ein Glas Sekt zum Frühstück vermisst. Ansonsten war das Frühstück ausgezeichnet. Sehr aufmerksames Personal, sehr gute Auswahl an hochwertigen Lebensmitteln. zu8.) Der Ausblick aus unserem Zimmer zum Hafen war super. Das Hotel gefällt uns nach wir vor sehr gut und wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Viola und Axel Braun,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem mittlerweile vierten Aufenthalt bei uns so detailliert mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Check-in und Check-out, die Sauberkeit, die Lage und den Gesamteindruck des Hauses sowie die Aussicht auf den Hafen wieder als besonders positiv erlebt haben. Auch Ihre lobenden Worte über die Auswahl und Qualität unseres Frühstücks und die Aufmerksamkeit des Servicepersonals geben wir gerne an das Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich der kleinen Aufmerksamkeit zum Geburtstag und dem vermissten Glas Sekt am Frühstückssonntag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese gewohnten Details in diesem Aufenthalt gefehlt haben. Ihre Rückmeldung dazu ist für uns wertvoll, um auf solche besonderen Gelegenheiten künftig noch besser eingehen zu können.

Die Schokolade aus der Minibar wurde leider aus dem Sortiment genommen, weshalb die Minibar nicht mehr damit bestückt ist.

Es bedeutet uns viel, dass Sie sich unserem Haus weiterhin verbunden fühlen und uns so gerne besuchen. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Klaus Müller
Family
Reviewed: 8 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
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