Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,421 reviews across 10 portals
:
By Pfeiffer
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wie immer sehr sauber und gut.

By Eilers
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich kann ihr Hotel nicht weiter empfehlen…

Guten Tag Frau Eilers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Sicht zu schildern.
Wir entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit und dafür, dass das Zimmer nicht im einwandfreiem Zustand war. Verschiedene Kollegen im ganzen Hotel waren sehr bemüht, Ihren Aufenthalt dennoch schön zu gestalten.
Sie haben ein Zimmer mit dem selben Ausblick eine Etage höher bekommen und wurden vom Front-Office auf ein Drink in der David's Bar eingeladen. Es tut uns leid, dass unsere Bemühungen nicht gefruchtet haben.

Dennoch bedanken wir uns für die Bilder, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten und uns optimieren. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen!
Bleiben Sie gesund und liebe Grüße von der Waterkant
Allin- Empire Riverside Hotel
By Selma
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolle Lage, schönes Zimmer.Hätte nur gerne direkt Riverside gehabt,so wie telefonisch besprochen. Kaffeemaschine wäre super gewesen auf dem Zimmer. Kommen sehr gerne wieder. Danke euch.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles sehr gut, Mitarbeiter in der Bar im Erdgeschoss unmotiviert. Bier Qualität 6

By Bensch
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es waren sehr schöne Tage bei ihnen .ich habe mir auch ein Angebot machen lassen aber komplett schon das Zimmer fast 1 Jahr eher bezahlen finde ich nicht gut

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Allgemeiner Eindruck ist gut. Beim Frühstück ist es sehr wuselig und teilweise stehen die Tische zu eng beieinander. Ich würde mir noch mehr Fischiges wünschen (geräucherter Lachs in Scheiben, roten Heringssalat, Silber nach skandinavischer Art). Und ein gutes helles Baguettebrot. Und vielleicht ein Sekt am Sonntag. Und im Zimmer das Tablett mit der Nespresso- Maschine und dem Zubehör einmal entstauben.

Wir bedanken uns sehr herzlich, für diese tolle & konstruktive Rückmeldung. Ihre Vorschläge werden umgehend mit den entsprechenden Abteilungen besprochen.

WIr freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Jasmin - Empire Riverside Hotel
By Laura Noll
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Super Service, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen, leider sehr warm auf den Zimmer trotz Klimaanlage und geöffneter Fensterklappe. Zimmer etwas staubig auch nachdem das Housekeeping da war. Ansonsten alles super!

By CO
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der Blick ist einfach nur Wahnsinn. Das Zimmer war wunderschön, leider war im Bad einige Flecken - hier konnte man erkennen, dass dort nicht richtig gereinigt wurde.

By Matthias Liebler
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wie immer, alles bestens

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolle Aussicht in bester Lage.

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