Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,128 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Top Lage, Zimmerausstattung etwas kärglich, kein Wasserkocher/Kaffeemaschine, Frühstück zu teuer

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Schade war nur, dass wir eigentlich gern abends noch einen heißen Tee gebraucht hätten. Da wurden wir an die Bar verwiesen. Diese war aber so rappelvoll, dass wir gar nicht reingekommen sind.

Sehr geehrte Frau Roesch,

wow, vielen Dank für diese tolle Bewertung und die Komplimente. Ihre Bewertung wird an die jeweilige Abteilung weiter gegeben!
Wir entschuldigen uns auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für die Zukunft können Sie bei der Buchung oder auch vor Ort angeben, dass Sie gerne einen Wasserkocher haben möchten. Je nach Verfügbarkeit stellen wir Ihnen natürlich eins zur Verfügung.
Ansonsten scheuen Sie sich nicht uns, das Front Office Team, jederzeit nochmal anzusprechen. Wir finden gemeinsam eine Lösung!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Allin-Empire Riverside Hotel
By Dan Ante-Grama
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Great hotel, unfortunately not very accomodating staff.

By Carrie Bing Zhang
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sustaining customer service

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich hatte keine Lust mehr auf das Hotel….

By Bob Weinberg
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Room is a bit bizarre. No room telephone (to contact the front desk and others from outside the hotel to contact one in one's room -- high tech that is too clever by half but umständlich in the end. No chair for sitting in room. Overly high-tech with loss of a clear view of practicality. Very clean and otherwise comfortable. views spectacular.

By Kripke
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Frühstüch war super. Allerdings war es durch die gute Auslastung serh voll und unruhig im Raum.

Sehr geehrter Herr Kripke,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für diese Bewertung und Ihren Bildern. Beides haben wir bereits an die jeweilige Abteilung weitergeleitet, damit wir uns in Zukunft verbessern können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Allin- Empire Riverside Hotel
By Kristin
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr cooles Hotel. Kommen gerne wieder

By Schönherz
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bei Ankunft waren die Zimmer noch nicht ganz fertig und wir haben 3 Etagen tiefer die fertigen Zimmer bekommen. In einem der 2 Zimmer lag noch Papier und ein Haargummi auf dem Boden. Der Boden im Badezimmer war nicht richtig sauber. In der Nacht knackte es mal hier und da, wer weiss wo auch immer. Leider war auch das Bett zu hart.Die Ausstattung war sehr gut und die Sicht auf die Elbe auch aus der 7. Etage recht gut.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war eine schöne Zeit bei Ihnen mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Vielen Dank.

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