Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,424 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gutes Hotel, moderne Zimmer mit schönem Ausblick, gute Lage.
Frühstück für Auswahl und Qualität deutlich überteuert!

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir würden das Hotel nicht erneut buchen da uns das Preis Leistungsverhältnis nicht gefallen hat. Das Frühstück und auch das Zimmer war zu teuer. Die Auswahl beim Frühstück war nicht ausreichend und auch das Kaffeeangebot war mäßig

Sehr geehrte Frau Simonsmeier,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.
Die Rezeption steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Bitte scheuen Sie sich nicht jederzeit Bescheid zu geben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Mein Eindruck ist, dass man durch die Aussicht und der freistehenden Badewanne beeindrucken will. Leider vermisse ich den Blick vom Gast aus. Die Badewanne ist unpraktisch und viel zu groß. Auch die Barhocker sind nicht die bequemsten. Es fehlt ein Sitzmöbel. Außerdem trinkt nicht jeder Kaffee. Mir fehlte ein Wasserkocher und Teebeutel. Das Gebläse über der Badewanne bläst plötzlich stark von der Decke und man kann nichts regeln.

Sehr geehrter Frau Wollenschläger,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Zimmer kühl und spartanisch eingerichtet. Betten sehr unbequem, zu dünne Decken. Unsere Gruppe war insgesamt unzufrieden

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nichts zu beanstanden.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Environnement très soigné et agréable
Bar au vingtième très animé le samedi !

By Schaate
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Super Kurzurlaub mit Erholungseffekt.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Guter Eindruck, leckeres Essen.
Leider im Restaurant wenig veganes Angebot. Sauberkeit gut bis auf die Dusche.
Netter Service beim Frühstück. Besonders leckere Croissants und netter Koch.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr enttäuschend. Außen hui, innen pfui. Es wird sich nur auf die gute Lage/Aussicht verlassen.

Sehr geehrte Frau Elster,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Die 20up Sky-Bar hat einen bestimmten Dresscode und wir bitten jeden, diesen einzuhalten.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
By Tatjana
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr zufrieden, komme gerne wieder

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