Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
By Denis Schilling
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel in prima Lage. Nettes Personal. Mega Zimmer in der 20. Etage.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolle Lage- modern.
Schwimmbad , Whirlpool wäre noch fantastisch.
Service im Eingangsbereich der Skybar nicht gut. Service im Frühstück auch nicht gut . Alles andere absolut ok und weiterempfehlenswert.

Moin liebe Frau Spielmann,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und die ausführliche Bewertung. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, weswegen die angesprochenen Punkte zu den jeweiligen Abteilungen kommuniziert werden.

Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Mit besten Grüßen von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hip, etwas zu groß und hektisch, tolle Lage, klasse Frühstück, nicht nur freundliche MA - und ich liebe die weißen Mäuse and Salos am Empfang ;-))

Sehr geehrter Herr Roosen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr sauber sehr freundlich

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein großzügig gestaltetes Hotel, das ich uneingeschränkt empfehlen würde

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Um 10Uhr war kein Platz mehr im Restaurant. Wir wurden gebeten, 20-30 Minuten zu warten (Frühstück ist nur bis 11).
Außerdem war es gegen 10:30 unmöglich mit dem Aufzug ins Parkhaus oder die Lobby zu kommen. Alle Fahrstühle waren komplett überfüllt und es gab eine Schlange davor. Wir haben dann die Treppe genommen

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Toll. ttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttt

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Phantastisch! Auf jeden Fall zu empfehlen und ich komme wieder.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Was für ein tolles Hotel. Wir haben unser Zimmer sooooo genossen. Einfach ein herrlicher Blick. Alles im Service hat gut geklappt. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank an das tolle Team.

By Katrin Klus
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein unfassbar schönes Hotel. Der Ausblick aus dem Zimmer im 20.Stock ist der Wahnsinn! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.

Schade ist allerdings, dass beim Roomservice ausschließlich Sushi angeboten wird. Das ist leider mit das einzige, was ich gar nicht mag. Da das Hotel gehoben ist, würde man da doch mehr Auswahl erwarten.

Ansonsten ist alles ausgezeichnet.

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