Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 24,311 reviews across 17 portals
:
By Bollinger
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sauber - freundliche Gastgeber-super Lage

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

leider sehr enttäuscht von ihrem Hotel.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hätten uns gefreut, Ihr Feedback vor Ort zu erfahren. Es freut uns jedoch zu hören, dass unsere Mitarbeiter an der Bar Ihren Aufenthalt etwas verschönern konnten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und geben unser Bestes, um die angesprochenen Punkte zu verbessern, damit alle Gäste eine zufriedenstellende Erfahrung machen können.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Ralf Klemmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles wie immer für uns absolut klasse 👍 Eine Kleinigkeit. Der Saunabereich ist zu klein und damit muss man sich auch beeilen, um eine Liege zu bekommen 🤪

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Martens
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen wieder nach Hamburg

Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Betten in Zimmer 1205 müssen erneuert werden. Die machen bei jeder Bewegung Geräusche, das trübt den Schlafkomfort.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden den Zustand der Betten überprüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mehr Schein als sein, wird dem gewollten hohen Anspruch nicht gerecht.
Lautstärke der Bar zu hoch, im 16. Stock noch zu hören.

Aufzüge gegen 10 Uhr vollkommen überlastet, 5-10 Minuten Wartezeit geht gar nicht.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Durchweg alles bestens, mit dem Besten Ausblick

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Koltermann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schöne Aussicht - an der ein oder anderen Stelle nagt der Zahn der Zeit

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Volker Arp
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super tolles Hotel mit sehr gutem Standort

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder toll, wir kommen gerne wieder

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