Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,129 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tolle Aussicht aus dem Bett, angenehme Dusche, super Frühstück, freundlicher Service

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By RJK
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

everything is fine, no peoblems

Dear guest,

We are pleased that you enjoyed your stay with us at the Empire Riverside Hotel.

Hoping to be your host again soon, we send you the best regards from Hamburg.

Your Empire Riverside team
By Linda Ernst
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Eindruck war gut. Leider wurden wir heute morgen durch Bohrungen geweckt. Aber sonst war alles schön.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Entschuldigen Sie bitte Unannehmlichkeiten; wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Marco Wolf
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich habe das Riverside kurz nach der Eröffnung besucht und damals ein etwas "hochwertiges Zimmer" gebucht. Danach habe ich es wirklich vielen Bekannten und Freunden für einen Hamburg-Aufenthalt empfohlen. Der Eindruck von meinem jetzigem Besuch war ernüchternd. Personal mit T-Shirts in einem unmöglichem Farbton und dem Spruch "I love my ER" - was soll das? In einem Hotel dieser "Kategorie" erwarte ich als Kunde, dass das Personal ordentlich gekleidet ist. Kurioser Weise erheben Sie ja selbst den Anspruch, dass man in Ihrer Bar "gehobene Freizeitkleidung" trägt. Aber die Angestellten laufen mit LILA-T-Shirts durch die Gegend? Absurd! Ihr Fahrstuhl ist deutlich zu "rabiat" eingestellt und ruft bei Kindern und sicher älteren Besuchern sagen wir mal "Verunsicherung" hervor. Insgesamt scheint es Ihrem Hotel an einer Führungskraft oder Management zu fehlen, welche/s in der Lage ist, eine Philosophie zu leben, eine Vorstellung zu haben, was im Detail passieren muss, damit sich Menschen "wohlfühlen".

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Hotel ist toll gelegen, keine Frage, die Zimmer lassen es aber leider total an Gemütlichkeit fehlen. Farblos und ohne jegliches Interieur habe ich mich in dem Zimmer nicht wohlgefühlt. Das Überlebenskit im Badezimmer war eine nette Überraschung und sorgt für Lacher. Wirklich gestört hat mich die stickige Luft in den Veranstaltungs- und Tagungsräumen. Hier bräuchte es ein sinnigeres Klimakonzept. Wenn bekannt ist, dass 15.00 Uhr eine Mannschaft von ca 100 Menschen eincheckt, wünsche ich mir eine Organisation die flüssiger läuft, Am Check in eine Aufteilung nach Buchstaben und entsprechend gestaltete Listen hätten hier für Entspannung in beiden Richtungen gesorgt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gutes Hotel in bester Lage

Sehr geehrte Frau Krieg,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein tolles Hotel. Es hat mir an nichts gefehlt. Ich konnte einen tollen Ausblick genießen.

Sehr geehrter Herr Meschede,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Qualitätiv hochwertig, durch die Bar (20 up) teils etwas zu hoher Andrang im Empfangsbereich

By Martina
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Wochenende im Empire Riverside war perfekt. Wir hatten morgens einen tollen Sonnenaufgang mit Blick auf die Elphi, ein Frühstück, das keine Wünsche offen lässt und am Abend Cocktails mit Aussicht im 20up. Das Personal war sehr freundlich.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer haben außer der Aussicht keine Besonderheiten und sind für den hohen Preis ziemlich klein.
Frühstück ist zwar vielseitig aber dennoch mit 28,- pro Person überteuert. Ebenso das Parken im hoteleigenen Parkhaus als Gast pro Tag mit 25,- zu berechnen finde frech. Und über 15,- zu berechnen für die bitte an der Rezeption ein Taxi für 2 Personen zu bestellen ohne auf diese Kosten hinzuweisen finde ich ebenfalls frech.

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