Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,369 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hotel ist gut, nur mir persönlich fehlten so 1-2 Bilder an der Wand im Zimmer...war so sehr kahl... Betten sind gut und zum Glück konnte ich die Klimaanlage ausstellen...Frühstück sehr lecker..

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut. Einziger Kritikpunkt ist die unnötig reichhaltige Auswahl beim Frühstück. Auf Grund der Nachhaltigkeit würde mir persönlich da etwas weniger Auswahl vollkommen genügen. Bei der Frühstücksbewertung ist dies in die Note eingeflossen. Qualitativ war das Frühstück eine 1.

Sehr geehrter Herr Grebing,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
By Marco Kühmstedt
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel mit allem was dazu gehört, super Lage, Top Service

Sehr geehrter Herr Kühmstedt,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Viele Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir kommen seit Jahren in ihr Haus. (was soll hier der Hinweis Pflichtangabe? Finde diesen Hinweis einfach unpassend, nein, unmöglich. Geht doch sicher auch mit e indem freundlichen Hinweis!)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Team
By Vanessa
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes Hotel, super gelegen und sehr nettes Personal in allen Bereichen und Etagen!
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende und kommen sicher wieder!

Moin liebe Frau Höflich,

vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und den Komplimenten. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut, das Hotel ist aber leider etwas in die Jahre gekommen (loser Griff an der Saunatür, Macken in sämtlichen Möbeln)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Ferhat Akyol
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein sehr schönes Hotel, mit traumhaftem Ausblick auf die Elb und der Elbphilharmonie. Mehr braucht man nicht.

Moin Moin Herr Akyol,

vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder im Empire Riverside begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Einfach nur ein Touristen-Durchlauf-Hotel ohne besonderen Standard, aber dafür super Aussicht. Wenn einem das ausreicht, dann okay, sonst sehr Schade für den Preis.

Sehr geehrter Herr Wetzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Schade, dass Sie mit unserem Standard nicht zufrieden waren.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Zimmerservice haben wir täglich von 15-21 Uhr- fragen Sie gerne am Front-Office beim nächsten Mal nach, wir stehen Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ich hatte mich so auf ein Zimmer, mit einem schönen Ausblick gefreut und hatte leider einen Betonklotz vor dem Fenster, daher bin ich etwas enttäuscht :( ich hatte das Zimmer 710.

Guten Tag Frau Duddek,

wir danken Ihnen, für diese tolle Bewertung!
Die Rezeption steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung, kommen Sie beim nächsten Mal gerne direkt auf uns zu und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Mit besten Grüßen von der Waterkant
Allin vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist perfekt und der Blick aus dem Hotelzimmer war phantastisch. Wir kommen im Juni wieder!

Sehr geehrter Herr Hauk,

wow! Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Empire Riverside Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Allin vom Empire Riverside Hotel
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